前段時間聽說某知名韓裝女裝大賣家目前社群個人號矩陣帶去淘寶店鋪老客戶成交的佔比已經達到了38%，太驚歎了！38%意味著每年大概有幾億的交易額由個人號矩陣直接或間接產生。
確實如今的淘寶，有一種店鋪特別容易生存，就是回頭客佔比高的，做好老客戶營銷，深度挖掘老客戶的價值，就特別的重要。而維護老顧客最高級的手段就是做社群（而社群最好的承載方式是微信個人號矩陣），那我們就要去了解什麼是社群，如何維護，什麼又是社群電商。
店鋪開始有訂單了，哪怕只有一個，也就有了老客戶，而對老客戶的維護就要開始了，只有做好老客戶營銷，店鋪才能長遠，才有可能穩賺10年以上。
前段時間聽說某知名韓裝女裝大賣家目前社群個人號矩陣帶去淘寶店鋪老客戶成交的佔比已經達到了38%，太驚歎了！38%意味著每年大概有幾億的交易額由個人號矩陣直接或間接產生。
確實如今的淘寶，有一種店鋪特別容易生存，就是回頭客佔比高的，做好老客戶營銷，深度挖掘老客戶的價值，就特別的重要。而維護老顧客最高級的手段就是做社群（而社群最好的承載方式是微信個人號矩陣），那我們就要去了解什麼是社群，如何維護，什麼又是社群電商。
店鋪開始有訂單了，哪怕只有一個，也就有了老客戶，而對老客戶的維護就要開始了，只有做好老客戶營銷，店鋪才能長遠，才有可能穩賺10年以上。
一、老客戶營銷的意義
為什麼要給老客戶營銷一個重要的地位，因為做好老客戶營銷有下面的現實意義：
1.新品破零將變成簡單的事。店鋪定期上新，給予新品優惠，讓老客戶形成習慣，針對老客戶提供專門的優惠券或贈品，新品破零將是很簡單的事，新品的標籤也能被系統儘快確定；
2.提升店鋪回頭客佔比，等於提升店鋪權重。老客戶成交權重高，不但可以更穩定地維持店鋪業績，更有助於提升店鋪和寶貝權重，獲得更多各種免費流量。
3.提升店鋪動態分。除非有很大的質量問題，一般老客戶都會更容易對產品感到滿意，從而給出更正面的評價和評分。如果有互動良好的客戶群，很容易獲得來自老客戶的優質評價，買家秀和問大家。
4.提升店鋪客單價，提升訪客價值。我分析過一家店鋪的數據，第一次來購買的平均件數是1.1件（100個新客戶購買了110件產品），變成老客戶後第2次來購買時的平均件數是1.6件，第3次來購買是2.5件……那些回購三四次以上的老客戶很有可能一次購買4件以上，所以我們應該明白，提升回頭客佔比也是提升店鋪客單價的一個好方法。
5.降低運營成本，提升店鋪利潤。挽留一個老客戶的成本是遠低於吸引一個新客戶的，老客戶越多，維護的越好，店鋪流量成本越低。有一句話說的很好，陌生人那是推銷產品，朋友那是推薦產品。老客戶會帶來更高的客單價，會帶來更少的售後問題，加上老客戶自發的分享推薦行為，降低了店鋪引流成本，提升了店鋪利潤。
前段時間聽說某知名韓裝女裝大賣家目前社群個人號矩陣帶去淘寶店鋪老客戶成交的佔比已經達到了38%，太驚歎了！38%意味著每年大概有幾億的交易額由個人號矩陣直接或間接產生。
確實如今的淘寶，有一種店鋪特別容易生存，就是回頭客佔比高的，做好老客戶營銷，深度挖掘老客戶的價值，就特別的重要。而維護老顧客最高級的手段就是做社群（而社群最好的承載方式是微信個人號矩陣），那我們就要去了解什麼是社群，如何維護，什麼又是社群電商。
店鋪開始有訂單了，哪怕只有一個，也就有了老客戶，而對老客戶的維護就要開始了，只有做好老客戶營銷，店鋪才能長遠，才有可能穩賺10年以上。
一、老客戶營銷的意義
為什麼要給老客戶營銷一個重要的地位，因為做好老客戶營銷有下面的現實意義：
1.新品破零將變成簡單的事。店鋪定期上新，給予新品優惠，讓老客戶形成習慣，針對老客戶提供專門的優惠券或贈品，新品破零將是很簡單的事，新品的標籤也能被系統儘快確定；
2.提升店鋪回頭客佔比，等於提升店鋪權重。老客戶成交權重高，不但可以更穩定地維持店鋪業績，更有助於提升店鋪和寶貝權重，獲得更多各種免費流量。
3.提升店鋪動態分。除非有很大的質量問題，一般老客戶都會更容易對產品感到滿意，從而給出更正面的評價和評分。如果有互動良好的客戶群，很容易獲得來自老客戶的優質評價，買家秀和問大家。
4.提升店鋪客單價，提升訪客價值。我分析過一家店鋪的數據，第一次來購買的平均件數是1.1件（100個新客戶購買了110件產品），變成老客戶後第2次來購買時的平均件數是1.6件，第3次來購買是2.5件……那些回購三四次以上的老客戶很有可能一次購買4件以上，所以我們應該明白，提升回頭客佔比也是提升店鋪客單價的一個好方法。
5.降低運營成本，提升店鋪利潤。挽留一個老客戶的成本是遠低於吸引一個新客戶的，老客戶越多，維護的越好，店鋪流量成本越低。有一句話說的很好，陌生人那是推銷產品，朋友那是推薦產品。老客戶會帶來更高的客單價，會帶來更少的售後問題，加上老客戶自發的分享推薦行為，降低了店鋪引流成本，提升了店鋪利潤。
二、只是為了二次購買？
不管如何努力，老客戶數量總是有限的，再怎麼維護，帶來的產出也是有限的，是不是老客戶營銷就有上限了呢？絕對不是的，因為做老客戶營銷不能只盯著現有的老客戶，還要盯著老客戶身邊的人，這些資源卻是無限的。
如果你只盯著老客戶的二次購買，那很多類目基本沒有回頭客的，像大家電，大傢俱，這種類目就不能以二次購買為目的，而是讓客戶在購買和使用過程中通過日常生活，網絡社交平臺向別人分享產品，通過他影響到他周邊的人，實現目標人群擴大，這也是我們所說的老客戶營銷。
賣家，老客戶，老客戶能影響到的人，這三者連接點只能是老客戶。老客戶的作用在母嬰類目特別明顯，比如你店鋪的滑板車不錯，老客戶的小孩在小區或遊樂場玩的話就會被其他小孩父母注意到，進而有可能知道你的店鋪和這款滑板車，因此獲得不少額外訂單。有些產品分享後效果更明顯，比如零食，你買了一包魷魚絲，分給了辦公室的同事們，如果味道很好，是不是這些吃貨接下來就會搜索這家零食店鋪了。
三、什麼時候開始？
以前我一直認為店鋪老客戶需要達到一定的量才能做老客戶營銷，後來想明白了，只要店鋪有老客戶，哪怕只有幾個，都是可以開始做的。比如有50個老客戶，你能加到5個微信個人號好友，跟他們搞好互動，這五個好友也是你學會如何跟老客戶互動，是你小店鋪邁向大店鋪的最好起點，所有的大數據都是累積下來的，都是從收集第一個數據開始的！
理論上來講，當你的老客戶數量達到500以上時，就可以較好地做老客戶營銷了，而做老客戶營銷之前，先做好“老客戶社群”。
前段時間聽說某知名韓裝女裝大賣家目前社群個人號矩陣帶去淘寶店鋪老客戶成交的佔比已經達到了38%，太驚歎了！38%意味著每年大概有幾億的交易額由個人號矩陣直接或間接產生。
確實如今的淘寶，有一種店鋪特別容易生存，就是回頭客佔比高的，做好老客戶營銷，深度挖掘老客戶的價值，就特別的重要。而維護老顧客最高級的手段就是做社群（而社群最好的承載方式是微信個人號矩陣），那我們就要去了解什麼是社群，如何維護，什麼又是社群電商。
店鋪開始有訂單了，哪怕只有一個，也就有了老客戶，而對老客戶的維護就要開始了，只有做好老客戶營銷，店鋪才能長遠，才有可能穩賺10年以上。
一、老客戶營銷的意義
為什麼要給老客戶營銷一個重要的地位，因為做好老客戶營銷有下面的現實意義：
1.新品破零將變成簡單的事。店鋪定期上新，給予新品優惠，讓老客戶形成習慣，針對老客戶提供專門的優惠券或贈品，新品破零將是很簡單的事，新品的標籤也能被系統儘快確定；
2.提升店鋪回頭客佔比，等於提升店鋪權重。老客戶成交權重高，不但可以更穩定地維持店鋪業績，更有助於提升店鋪和寶貝權重，獲得更多各種免費流量。
3.提升店鋪動態分。除非有很大的質量問題，一般老客戶都會更容易對產品感到滿意，從而給出更正面的評價和評分。如果有互動良好的客戶群，很容易獲得來自老客戶的優質評價，買家秀和問大家。
4.提升店鋪客單價，提升訪客價值。我分析過一家店鋪的數據，第一次來購買的平均件數是1.1件（100個新客戶購買了110件產品），變成老客戶後第2次來購買時的平均件數是1.6件，第3次來購買是2.5件……那些回購三四次以上的老客戶很有可能一次購買4件以上，所以我們應該明白，提升回頭客佔比也是提升店鋪客單價的一個好方法。
5.降低運營成本，提升店鋪利潤。挽留一個老客戶的成本是遠低於吸引一個新客戶的，老客戶越多，維護的越好，店鋪流量成本越低。有一句話說的很好，陌生人那是推銷產品，朋友那是推薦產品。老客戶會帶來更高的客單價，會帶來更少的售後問題，加上老客戶自發的分享推薦行為，降低了店鋪引流成本，提升了店鋪利潤。
二、只是為了二次購買？
不管如何努力，老客戶數量總是有限的，再怎麼維護，帶來的產出也是有限的，是不是老客戶營銷就有上限了呢？絕對不是的，因為做老客戶營銷不能只盯著現有的老客戶，還要盯著老客戶身邊的人，這些資源卻是無限的。
如果你只盯著老客戶的二次購買，那很多類目基本沒有回頭客的，像大家電，大傢俱，這種類目就不能以二次購買為目的，而是讓客戶在購買和使用過程中通過日常生活，網絡社交平臺向別人分享產品，通過他影響到他周邊的人，實現目標人群擴大，這也是我們所說的老客戶營銷。
賣家，老客戶，老客戶能影響到的人，這三者連接點只能是老客戶。老客戶的作用在母嬰類目特別明顯，比如你店鋪的滑板車不錯，老客戶的小孩在小區或遊樂場玩的話就會被其他小孩父母注意到，進而有可能知道你的店鋪和這款滑板車，因此獲得不少額外訂單。有些產品分享後效果更明顯，比如零食，你買了一包魷魚絲，分給了辦公室的同事們，如果味道很好，是不是這些吃貨接下來就會搜索這家零食店鋪了。
三、什麼時候開始？
以前我一直認為店鋪老客戶需要達到一定的量才能做老客戶營銷，後來想明白了，只要店鋪有老客戶，哪怕只有幾個，都是可以開始做的。比如有50個老客戶，你能加到5個微信個人號好友，跟他們搞好互動，這五個好友也是你學會如何跟老客戶互動，是你小店鋪邁向大店鋪的最好起點，所有的大數據都是累積下來的，都是從收集第一個數據開始的！
理論上來講，當你的老客戶數量達到500以上時，就可以較好地做老客戶營銷了，而做老客戶營銷之前，先做好“老客戶社群”。
社群研究的就是人和人之間的關係。
因為只有鏈接人跟人之間的關係，把沒有關係的兩個人變成了弱關係，然後把弱關係變成強關係，我們才能夠不斷地持續挖掘客戶的社交價值和終生價值。
走老路到不了新的地方，當別人在經營產品的時候，我們就去經營客戶，當別人經營客戶的時候，我們就經營粉絲。
四、客戶和粉絲有什麼區別？
對於客戶，企業與客戶產生的關係是交易行為產生的，兩者之間是純買賣關係；對於粉絲，企業與他們之間的關係是通過情感建立的，粉絲購買產品很大程度上是對人的認可。
所以，不管是我們做電商平臺的商家也好，或者是做線下門店商家，又或者是現在的一些新興的行業，比如說直播網紅等等，所有的商家，我們都要做一件事情，就是把我們所有的新老客戶全部導入到以微信個人號矩陣為中心的一個超級SCRM庫裡邊，用微信運營所有的客戶資源。
因為只有這樣我們才建立了自己的客戶流量池子，通過持續的互動，從情感和信任上把所有的客戶全部牢牢的拽在自己的手上，我們才真正掌握了社交商業的核心資源。
做好個人號矩陣佈局，我們先從三多理論說起：
1.多角色
2.多層次
3.多數量
多角色就是不同的身份定位，需要根據公司實際情況設定，主要是為了滿足營銷過程中兩個方面的需求。
一個是在不同階段的營銷過程中需要不同角色輸出不同的信息內容，比如引流過程中常用普通的大眾形象或者助理角色，之後主號就會是設計師或者是網紅。
第二個就是不同客戶有不同的溝通偏好，一個形象不能夠滿足所有人的喜好，所以需要不同的角色去匹配，儘量做到針對性的服務。
第二個是多層次，多層次就是不同職位職能的人，他基本是用在有分銷裂變結構的社交電商中，因為在這種結構下對客戶有一個級別遞進的需求，客戶到不同級別了，就需要不同層次的人進行服務和培訓，你想想客戶到了合夥人級別了，不可能還是最初的客服來教你怎麼一起運營對吧，肯定是由專業的導師服務的。
有不同的角色，不同的層次當然就決定了需要多數量的號，當然多數量更多是因為騰訊對微信粉絲數量和每天加粉數量決定的。
一個網紅動不動幾十萬粉絲，一個號他放不下呀，這個時候就需要建立一堆的同步號了，什麼是同步號呢，其實就是分身，他的微信設置和每天發的朋友圈內容都是一樣的。
五、個人號矩陣社群的佈局
上面是從一個比較大的框架層面來教我們如何矩陣式的去維護客戶，讓客戶跟我們永遠有鏈接，接下來我們從單角色個人號來教大家怎麼做，主要可以從以下5個方面做佈局。
首先，明確個人號的功能定位，也就是你的這個號是幹嘛的？是引流用的還是銷售用的，或者是用來培訓的。
不同用途的號一定要分開來，很多商家朋友經常會忽略這一點，把所有功能都放在一個號上，這樣會導致工作效率是非常的地下，而且還會傷害到客戶的體驗。
第二個方面，就是確定個人號的角色畫像。這個要結合你的微信定位，用戶群體及營銷需求，微信社交電商講究帶溫度的溝通，而溫度就其實就是從角色是否鮮活是否有個性體現出來的，包括了生活背景，性格特點，甚至人生經驗，角色畫像決定了之後微信需要用什麼樣的格調，呈現出什麼樣的信息。
第三個方面，是個人號的身份。上面說的角色畫像，主要偏向的是人物的生活層面。而個人號的身份，是指工作上面，就是說你這個個人號的職位職能是什麼？設計師？還是搭配師？是職員？還是老闆？
廣義說他也可以屬於角色畫像的範疇，為了讓大家更清楚的區分，我這邊就把他單獨成一個方面來說。
第四個方面，就是朋友圈的設置。
朋友圈的設置跟前面三點不一樣，前面三點它是可以一下子就設置好，但是朋友圈是一個循序漸進的一個過程。
朋友圈內容是跟你的角色身份和地位定位是相輔相成的，你是什麼角色的個人號，是什麼身份是什麼定位的，你就發相應的朋友圈來塑造你自己這個角色的身份。
第五個方面，就是個人號的數量，前面也說了，因為微信有各種各樣的限制，除了不能超過5000人外，好友數量超過3000個人也會有朋友圈方面的限制。會有1/3的人看不到你的朋友圈，我們發朋友圈的目的是希望影響更多的人，希望更多的人看到我這條朋友圈。
那麼一定要給你的用戶預留出這樣的一個空間來，如何多渠道吸粉，還有區分渠道來源分析渠道效果的作用，好處是很多的。
那麼針對不同的企業的不同發展階段，也有不同的個人號佈局，從單個人號模式到多個人號模式再到結合公眾號，小程序等等工具。
前段時間聽說某知名韓裝女裝大賣家目前社群個人號矩陣帶去淘寶店鋪老客戶成交的佔比已經達到了38%，太驚歎了！38%意味著每年大概有幾億的交易額由個人號矩陣直接或間接產生。
確實如今的淘寶，有一種店鋪特別容易生存，就是回頭客佔比高的，做好老客戶營銷，深度挖掘老客戶的價值，就特別的重要。而維護老顧客最高級的手段就是做社群（而社群最好的承載方式是微信個人號矩陣），那我們就要去了解什麼是社群，如何維護，什麼又是社群電商。
店鋪開始有訂單了，哪怕只有一個，也就有了老客戶，而對老客戶的維護就要開始了，只有做好老客戶營銷，店鋪才能長遠，才有可能穩賺10年以上。
一、老客戶營銷的意義
為什麼要給老客戶營銷一個重要的地位，因為做好老客戶營銷有下面的現實意義：
1.新品破零將變成簡單的事。店鋪定期上新，給予新品優惠，讓老客戶形成習慣，針對老客戶提供專門的優惠券或贈品，新品破零將是很簡單的事，新品的標籤也能被系統儘快確定；
2.提升店鋪回頭客佔比，等於提升店鋪權重。老客戶成交權重高，不但可以更穩定地維持店鋪業績，更有助於提升店鋪和寶貝權重，獲得更多各種免費流量。
3.提升店鋪動態分。除非有很大的質量問題，一般老客戶都會更容易對產品感到滿意，從而給出更正面的評價和評分。如果有互動良好的客戶群，很容易獲得來自老客戶的優質評價，買家秀和問大家。
4.提升店鋪客單價，提升訪客價值。我分析過一家店鋪的數據，第一次來購買的平均件數是1.1件（100個新客戶購買了110件產品），變成老客戶後第2次來購買時的平均件數是1.6件，第3次來購買是2.5件……那些回購三四次以上的老客戶很有可能一次購買4件以上，所以我們應該明白，提升回頭客佔比也是提升店鋪客單價的一個好方法。
5.降低運營成本，提升店鋪利潤。挽留一個老客戶的成本是遠低於吸引一個新客戶的，老客戶越多，維護的越好，店鋪流量成本越低。有一句話說的很好，陌生人那是推銷產品，朋友那是推薦產品。老客戶會帶來更高的客單價，會帶來更少的售後問題，加上老客戶自發的分享推薦行為，降低了店鋪引流成本，提升了店鋪利潤。
二、只是為了二次購買？
不管如何努力，老客戶數量總是有限的，再怎麼維護，帶來的產出也是有限的，是不是老客戶營銷就有上限了呢？絕對不是的，因為做老客戶營銷不能只盯著現有的老客戶，還要盯著老客戶身邊的人，這些資源卻是無限的。
如果你只盯著老客戶的二次購買，那很多類目基本沒有回頭客的，像大家電，大傢俱，這種類目就不能以二次購買為目的，而是讓客戶在購買和使用過程中通過日常生活，網絡社交平臺向別人分享產品，通過他影響到他周邊的人，實現目標人群擴大，這也是我們所說的老客戶營銷。
賣家，老客戶，老客戶能影響到的人，這三者連接點只能是老客戶。老客戶的作用在母嬰類目特別明顯，比如你店鋪的滑板車不錯，老客戶的小孩在小區或遊樂場玩的話就會被其他小孩父母注意到，進而有可能知道你的店鋪和這款滑板車，因此獲得不少額外訂單。有些產品分享後效果更明顯，比如零食，你買了一包魷魚絲，分給了辦公室的同事們，如果味道很好，是不是這些吃貨接下來就會搜索這家零食店鋪了。
三、什麼時候開始？
以前我一直認為店鋪老客戶需要達到一定的量才能做老客戶營銷，後來想明白了，只要店鋪有老客戶，哪怕只有幾個，都是可以開始做的。比如有50個老客戶，你能加到5個微信個人號好友，跟他們搞好互動，這五個好友也是你學會如何跟老客戶互動，是你小店鋪邁向大店鋪的最好起點，所有的大數據都是累積下來的，都是從收集第一個數據開始的！
理論上來講，當你的老客戶數量達到500以上時，就可以較好地做老客戶營銷了，而做老客戶營銷之前，先做好“老客戶社群”。
社群研究的就是人和人之間的關係。
因為只有鏈接人跟人之間的關係，把沒有關係的兩個人變成了弱關係，然後把弱關係變成強關係，我們才能夠不斷地持續挖掘客戶的社交價值和終生價值。
走老路到不了新的地方，當別人在經營產品的時候，我們就去經營客戶，當別人經營客戶的時候，我們就經營粉絲。
四、客戶和粉絲有什麼區別？
對於客戶，企業與客戶產生的關係是交易行為產生的，兩者之間是純買賣關係；對於粉絲，企業與他們之間的關係是通過情感建立的，粉絲購買產品很大程度上是對人的認可。
所以，不管是我們做電商平臺的商家也好，或者是做線下門店商家，又或者是現在的一些新興的行業，比如說直播網紅等等，所有的商家，我們都要做一件事情，就是把我們所有的新老客戶全部導入到以微信個人號矩陣為中心的一個超級SCRM庫裡邊，用微信運營所有的客戶資源。
因為只有這樣我們才建立了自己的客戶流量池子，通過持續的互動，從情感和信任上把所有的客戶全部牢牢的拽在自己的手上，我們才真正掌握了社交商業的核心資源。
做好個人號矩陣佈局，我們先從三多理論說起：
1.多角色
2.多層次
3.多數量
多角色就是不同的身份定位，需要根據公司實際情況設定，主要是為了滿足營銷過程中兩個方面的需求。
一個是在不同階段的營銷過程中需要不同角色輸出不同的信息內容，比如引流過程中常用普通的大眾形象或者助理角色，之後主號就會是設計師或者是網紅。
第二個就是不同客戶有不同的溝通偏好，一個形象不能夠滿足所有人的喜好，所以需要不同的角色去匹配，儘量做到針對性的服務。
第二個是多層次，多層次就是不同職位職能的人，他基本是用在有分銷裂變結構的社交電商中，因為在這種結構下對客戶有一個級別遞進的需求，客戶到不同級別了，就需要不同層次的人進行服務和培訓，你想想客戶到了合夥人級別了，不可能還是最初的客服來教你怎麼一起運營對吧，肯定是由專業的導師服務的。
有不同的角色，不同的層次當然就決定了需要多數量的號，當然多數量更多是因為騰訊對微信粉絲數量和每天加粉數量決定的。
一個網紅動不動幾十萬粉絲，一個號他放不下呀，這個時候就需要建立一堆的同步號了，什麼是同步號呢，其實就是分身，他的微信設置和每天發的朋友圈內容都是一樣的。
五、個人號矩陣社群的佈局
上面是從一個比較大的框架層面來教我們如何矩陣式的去維護客戶，讓客戶跟我們永遠有鏈接，接下來我們從單角色個人號來教大家怎麼做，主要可以從以下5個方面做佈局。
首先，明確個人號的功能定位，也就是你的這個號是幹嘛的？是引流用的還是銷售用的，或者是用來培訓的。
不同用途的號一定要分開來，很多商家朋友經常會忽略這一點，把所有功能都放在一個號上，這樣會導致工作效率是非常的地下，而且還會傷害到客戶的體驗。
第二個方面，就是確定個人號的角色畫像。這個要結合你的微信定位，用戶群體及營銷需求，微信社交電商講究帶溫度的溝通，而溫度就其實就是從角色是否鮮活是否有個性體現出來的，包括了生活背景，性格特點，甚至人生經驗，角色畫像決定了之後微信需要用什麼樣的格調，呈現出什麼樣的信息。
第三個方面，是個人號的身份。上面說的角色畫像，主要偏向的是人物的生活層面。而個人號的身份，是指工作上面，就是說你這個個人號的職位職能是什麼？設計師？還是搭配師？是職員？還是老闆？
廣義說他也可以屬於角色畫像的範疇，為了讓大家更清楚的區分，我這邊就把他單獨成一個方面來說。
第四個方面，就是朋友圈的設置。
朋友圈的設置跟前面三點不一樣，前面三點它是可以一下子就設置好，但是朋友圈是一個循序漸進的一個過程。
朋友圈內容是跟你的角色身份和地位定位是相輔相成的，你是什麼角色的個人號，是什麼身份是什麼定位的，你就發相應的朋友圈來塑造你自己這個角色的身份。
第五個方面，就是個人號的數量，前面也說了，因為微信有各種各樣的限制，除了不能超過5000人外，好友數量超過3000個人也會有朋友圈方面的限制。會有1/3的人看不到你的朋友圈，我們發朋友圈的目的是希望影響更多的人，希望更多的人看到我這條朋友圈。
那麼一定要給你的用戶預留出這樣的一個空間來，如何多渠道吸粉，還有區分渠道來源分析渠道效果的作用，好處是很多的。
那麼針對不同的企業的不同發展階段，也有不同的個人號佈局，從單個人號模式到多個人號模式再到結合公眾號，小程序等等工具。
六、個人號矩陣社群的思維方式
從單個人號模式複製成個人號矩陣模式
一個微信號也是可以做生意的，而且你會發現你身邊有特別多這樣的例子，像微商，小店店主，代購，就特別適合這樣的模式。真正的微商不是以銷售產品為目的的，而是在朋友圈裡邊去經營自己，通過社交鏈接的力量，簡單和諧的幫助他人成就自己。
記住，人就是店，店就是微信。現在很多傳統企業的銷售都有這方面傾向，只是他們沒有被統一的組織和管理起來。
有一些朋友單個微信做得不錯了，就可以開始複製，或者已經把他作為自己的一個職業，這時就是多個人號的模式了。這個時候他的結構還是比較單一的，只是微信號的純複製，會招一些客服來幫忙管理自己的微信號了，像一些直播網紅，微商大咖等。
隨著粉絲越來越多，一個人沒有辦法去精耕細作了，就必須要有團隊化運營了，開始需要區分出引流，銷售，講師等微信職能，而且還需要類似於電商寶SCRM微信管理系統來幫助管理公司的眾多微信，需要系統給客戶做畫像，需要有報表來統計運營情況。
單一的微信直接轉賬場景也滿足不了所有客戶的需求了，就需要配合小程序商城等等一些我們之前說的交易場所，分銷的話還需要有分銷系統來管理會員的情況。