江蘇省徐州市委常委、徐州經濟技術開發區黨工委書記王強約訪群眾 真心誠心解民憂

近日，江蘇省徐州市委常委、徐州經濟技術開發區黨工委書記王強到區人民來訪接待中心，接待來訪群眾，當面聽取群眾訴求，實事求是瞭解情況，耐心細緻解答關切，分門別類化解難題。當日來訪群眾銜疑而來、釋懷而歸。

接訪中，王強認真聽取原大廟中學職工孫某反映因為違反計劃重生育受到處分的訴求後，語重心長地說，計劃生育是基本國策，雖然去年以來實施了全面二孩政策，但在當時的情形下，確實違反了計劃生育法規。王強希望孫某能尊重歷史、尊重事實，並鼓勵孫某把心思放在工作上和對小孩的教育培養上，要求有關部門在不違反政策的前提下，多予關心關愛。孫某聽到王強情理並茂的解答後，連聲表示感謝。

“王常委，我們東城茗門小區上房幾年了，建成至今一直使用自備井抽地下水生活，由於今年雨水較多，井口管理不好，造成汙水倒灌，水沒法吃。”東城茗門居民代表董某、樑某急匆匆走進信訪接待室，心焦氣燥地說。

問清原委後，王強當即給他們吃了一顆“定心丸”。他說，讓群眾吃上潔淨衛生的自來水，是保障群眾生活的基本需求，必須抓緊落實，還民汩汩清泉；要求區自來水公司立即制定方案，抓緊施工，年底前解決到位。

對於王某夫婦、劉某等人反映的徵遷安置問題，王強悉心聽取群眾傾訴、詳細瞭解複雜情況，當場明確專人負責，包案處理；要求相關鎮（街）和部門調查核實，查找問題癥結，協調會辦，綜合施策，依法依規解決群眾的合理訴求，確保反映的矛盾問題得到妥善處置。

當日接訪結束後，王強結合信訪實際提出明確要求。他強調，全區各級、各單位領導幹部要深入一線、深入基層，著力在便民利民為民上下功夫，切實把群眾的合法權益、合理訴求解決好。一要強化責任擔當。深入開展“百千萬”大走訪活動，以更加強烈的宗旨情懷和責任意識，深入村居、深入群眾家中，努力把信訪工作做到群眾的心坎上。二要暢通信訪渠道。認真落實接訪制度，領導幹部帶頭接訪。要結合大走訪大排查大整治活動，專題接訪、重點約訪、帶案下訪，充分暢通群眾訴求表達渠道，不斷增強群眾的獲得感、滿意度。三要改進工作作風。各級黨員幹部要直面問題、直觸矛盾，走出機關、走出辦公室，放下架子、撲下身子，對群眾反映的問題進行深入細緻調查，掌握真實情況，制定相應措施，積極有效化解，確保案結事了。

（來源：徐州市信訪局政務頭條號，作者：徐州經濟技術開發區信訪辦）