6月初，美國奢侈品網站Luxurydaily頭條發佈了一篇文章，報道了京東老闆劉強東最近推動的，針對珠寶的服務。
劉強東說，要讓快遞員穿西裝，戴白手套，開電動汽車為顧客送珠寶，京東甚至已經和周大福達成了合作。
“讓在線購買奢侈品這件事，有了一點人性化的感受。”Luxurydaily說。
而在不久前的5月21日，瑞士腕錶品牌真力時，宣佈同時在劉強東的京東和馬雲的天貓上開官方店鋪。
更刺激眼球的是，真力時在天貓上，放了一隻哥倫布颶風陀飛輪腕錶，售價高達172萬人民幣。
上半年觸網的國際腕錶品牌一個接一個，有泰格豪雅、天梭，分別來自LVMH和斯沃琪兩大集團。
似乎就在不久前，瑞士腕錶們還在質疑，馬雲和劉強東的電商能否實現品牌最重視的體驗、調性？
對於那些技術複雜、工藝精細的高級腕錶來說，這個問題尤為突出。顧客在實體零售店可以感受氛圍，被服務、被寵愛，還能親手把玩試戴腕錶——在網上怎麼辦？
四五年前，北京表就已經出現在天貓和京東上。北京表總經理徐創越告訴我們，以往顧客在網上不過是“看圖購物”而已，網上的產品，依靠折扣、低價來吸引顧客。
“到今天，我們做電商，考慮的是如何與零售店做到調性一致，如何在線上提供更豐富的服務，把體驗做得更好。”徐創越說。
馬雲和劉強東也在挖空心思解決這些事，如果能贏得品牌，電商平臺就會變得更性感，IT技術每天都在進步。
天貓告訴我們，有些腕錶品牌已經在天貓店開設了線上“店鋪二樓”，在這裡為消費者提供深度體驗。在線可以看到視頻、互動遊戲，運用AR和VR技術幫助顧客感受產品。
新技術對複雜腕錶來說更加重要，展現技術、工藝，講品牌文化歷史，在線上有了更多的辦法。
以北京表今年帶到巴塞爾表展的絲語系列、潛鋒系列為例，腕錶工藝技術複雜，背後的文化內涵厚重，為了讓用戶隔著屏幕也能感受到，北京表的線上店鋪正在悄悄調整。
絲語系列融入的蘇繡，是在江南一帶自古流傳下來的刺繡手工藝。家族幾代人擔任江寧織造的曹雪芹在《紅樓夢》中，曾不厭其煩地描述蘇繡的精美。
“繡成安向春園裡，引得黃鶯下柳條。”一千兩百多年前，唐代詩人胡令能也曾在《詠繡障》裡這樣寫道。繡娘把繡成的屏風放在春天的花園裡，連黃鶯鳥都被迷惑了，飛下柳條，飛向繡障上的花朵。
刺繡工藝在許多地區都流傳下來，比如苗繡、蜀繡、湘繡，而又以兩千多年曆史的蘇繡最為著名。
幾年前，北京表找到生活在蘇州鎮湖的蘇繡現代傳人薛金娣。她帶領繡娘，用一枚繡針引一條絲線，再分成極細的16股，在38毫米錶盤上表達東方韻味主題。
在北京表天貓和京東店鋪裡，你能看蘇繡錶盤上繃、畫圖、挑線、刺繡幾個工藝步驟，以及薛金娣工作的畫面。
今年巴塞爾表展上，北京錶帶去了絲語系列丁酉雞年的限量款。是用滾針和齊針兩種針法，三種不同的絲線繡出的一隻公雞。不求形似，你看不到公雞的眼睛或爪子，卻能感受到公雞的昂揚神采。
很多瑞士腕錶品牌都會在農曆春節前出生肖腕錶，而對於北京表來說，東方文化是與生俱來的。
北京表有一個創意團隊，他們不斷在東方文化裡挖得更深，同時在全國各地尋訪最頂尖的手工藝人。他們經常去蘇州，和繡娘一起研究、磨合，設計的錶盤圖案如何用蘇繡來實現？
在馬雲和劉強東的電商平臺上，絲語系列的蘇繡錶盤開始有了細節的展現。這是一個開始，複雜腕錶與電商平臺上常見的標準化日用消費品截然不同，要讓顧客懂得一塊表，除了更細膩的展示，還要在線上把文化、寓意、意境表達出來。
不僅絲語系列，北京表的潛鋒系列，特別是城池主題、榫卯主題，背後都是厚重的東方文化和歷史。
榫卯是古代建築、傢俱及許多器械的重要結構，木匠在兩個構件上採用凹凸部位相結合，達到和諧穩固。潛鋒系列將榫卯結構運用到錶殼、底蓋的設計中。
東方傳統藝術講究“神”，很多作品脫離了具象，而是以抽象、浪漫的方式加以表現，這是北京表多個系列的創意思路。
源自東方文化，表現東方美學，北京表能否在國際市場上被接受？
“我們的LOGO是故宮正門，外國人一看到，就會產生很多東方文化歷史的聯想。”徐創越說。
在巴塞爾表展上，外國人最感興趣的，正是他們從未接觸過的東方文化。
其中包括瑞士伯爾尼州州長，他到北京表展臺看錶把玩，絲語系列的蘇繡工藝，潛鋒系列陀飛輪上北京表特有的靈燕，他都很著迷，還收藏了“復刻一型表”。
徐創越說，歐美許多經銷商曆史悠久，專業度高，他們不是隻賣好賣的產品，而是追求店鋪產品組合的豐富性、多樣性。
北京表的蘇繡錶盤、長城元素，以及不爭的道家思想，都是東方特有的。經銷商願意引入這樣的錶款，是他們以往產品線的補充。
而在海外國家和地區，電商可能是北京表最先進入的渠道。北京表已經與德國、澳大利亞的經銷商展開合作，他們通常都同時擁有線上店和實體店。
北京表在一些國家的市場上，首先進入了垂直的腕錶電商平臺，未來也會出現在實體店裡。香港、澳門、新加坡等東南亞地區，與中國文化同源，會最先展開擴張，未來三年，北京表的海外店鋪將達到50家。
對複雜腕錶來說，電商不再是實體店的補充，而是一樣重要的渠道。品牌仍然要以各種方式，讓顧客懂得自己。
6月下旬的深圳鐘錶展，北京表會邀請蘇繡團隊參加。展會現場將佈置出一個蘇繡的工作場景，觀眾可以親眼看到兩千多年的東方傳統技藝，蘇繡一針一線的精妙與細膩。
從3月巴塞爾表展到6月深圳表展，北京表會推出更多蘇繡新表。有與佟麗婭在巴塞爾佩戴的“桃花”相似，風格寫實的作品，也有與酉雞風格一致的寫意系列，用金銀素絲勾勒花朵線條。
在國內市場，馬雲和劉強東的電商平臺提供越來越多的體驗、服務，顧客在瀏覽北京表網店時，進入的是一個與實體零售店風格調性一致的空間。而在海外，電商將最先幫助品牌瞭解市場偏好。
徐創越說，北京表在海外，仍然將保持自己的風格，不會因為顧客的口味就改變自己，因為東方文化是品牌立身之本。
顏啟真，自由撰稿人，寫些鐘錶和生活的故事。
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