一張桌、一盞燈、一本書,想待多久就待多久,不管你衣著光鮮還是衣衫襤褸,這盞燈對所有人發光……
2014年,北京的三聯韜奮書店播下了第一顆夜讀的種子,自此24小時書店便在全國範圍內如星火燎原般蔓延。
就連剛剛過去的高考,山東省的作文題目,也是關於“24小時書店不驅趕任何人”的材料作文,再度引發了網友對“24小時書店”的熱議,稱其“有情懷”。
然而,現實卻是,做生意光有情懷是不夠的——在山東的省會濟南,24小時營業的睿丁島書店由於經營不善,已經停業了。
閉店停業,兩年虧40萬1
睿丁島書店成立於2015年8月,佔地面積400平,其店長徐長東是一家書友會的組織者,開店的誘因源於書友們的購書和讀書需求。
達成共識後,11名書友每人認籌2萬元,剩下的由徐長東投資,將店開在了濟南最繁華的地段,因為成本所限,書店只在週末實行24小時開放。開業之初,“24小時營業”、“眾籌”等標籤,為其帶來了一定的話題度,不少媒體競相報道。
除了傳統書店經營的圖書生意,睿丁島書店還提供咖啡、茶、花藝、器具等產品,也會定期邀請文化界人士來店講座,舉辦定期的讀者沙龍,經營得有聲有色。
然而,好景不長,在後來的經營中,書店還是遇到了店租人力成本過高,營業額減少等問題,最終於今年的4月3日停業。徐長東算了一筆賬,從開店到停業,前後投資了100多萬元,兩年間一共虧了40餘萬。
盲目跟風很難成功
和睿丁島不同的是,開“24小時不打烊”風氣之先的北京三聯經營非常成功,已經樹立起了自己的閱讀品牌,成為北京市的一道文化風景,營業額持續上漲,且陸續開起了分店。
然而,24小時“不打烊”並非扭轉所有實體書店不景氣局面的致勝法寶。
在實體書店紛紛嘗試24小時經營的同時,許多新的問題也隨之誕生:
初期試營業時會因為新鮮感帶來業績,之後顧客會漸漸失去新鮮感,來書店的次數慢慢減少;
24小時經營,營業員和水電費等基礎設施上的投入在原有基礎上會相應增多;
書店到了深夜往往變成“圖書館”,顧客只閱讀,不買書。即使營業員打著哈欠強打精神地工作,營業額依舊上不去。
從長遠來看,如果無法像三聯一樣打造品牌效應,並解決以上幾個問題,24小時實體書店未來的發展仍會遭遇困境。
當然,三聯書店“求變”的思維方式值得借鑑,從調整經營範圍和書籍品種,到與雕刻時光咖啡館合作、24小時不打烊等,三聯和所有的實體書店一樣,一直在努力地尋求轉型,憑藉自身優勢進行品牌營銷與創新。
不能盈利的生意不是好生意
從另一個角度來說,24小時書店,在不同程度上的確具備一定的公益屬性,往往是一個城市的文化地標,政府政策和社會各方也會加以呵護扶持。
但更不能忽視的是,24小時書店是實體書店創新轉型的產物,具有一定的產業屬性,如果不能利用市場的手段解決自身的生存和發展問題,所謂的公益性也就無枝可棲。因此,從根本上,要靠從業者創新經營思路,不斷提升自身的贏利能力。
目前,除了傳統的書店業務以外,各家實體書店也在不斷拓展新的業務、嘗試新的方式和策略,以增加知名度,提升營業額:
以創意產品拉動營業額增長是實體書店普遍採取的策略;
舉辦講座和沙龍,給作家與讀者提供交流的契機,也是許多實體書店拉動營業額增長的方式;
還有書店採取會員制度,尋求更穩定的顧客群體。
憑藉以上的一些舉措,部分實體書店在營業額上的確有所上漲,但距離帶領傳統書店走出困境,實現升級轉型,仍有很長的一段路要走。
總之,24小時書店的經營不應拘泥於原有的陳舊、僵化、固定的模式,應該勇於向更加寬廣、深入的方向探索,並在這個過程中積極抓住新的發展契機,探尋新的發展模式,不斷拓展新的發展空間。