2015年5月13日，因患有先天性精神障礙的李女士，從佛山的家中走出後便迷失了方向。工友發現她沒有來上班後立刻報警，並通知家人。2015年8月3日，廣州市花都區救助管理站救助將其救助，四年後，李女士終於說出了自己的姓名和戶籍地址，救助站立刻通過今日頭條發佈了受助人員的尋親信息。2019年4月26日，家屬李先生看到了今日頭條的尋親信息，並順利將其接回家中。
女子走失四年，家人苦尋無果
“走失的人是我姑姑，當時我在東莞打工，她在佛山那邊一個養豬場工作。5月13號當天，我接到了她同宿舍工友的電話，說應該是在外邊犯病了，現在已經一天沒回來了。這才意識到我姑姑應該是走丟了！”李先生回憶道。隨後，李先生立刻發動其他在廣東各地打工的家人，一同趕到佛山尋找。
據李先生介紹，當時一家人通過報警、登報、尋求救援隊、在網上發佈尋人啟事的方式尋找姑姑，但一點線索都沒有。
“後來找了很久也沒有找到。幾年之後，因為她是長期走失人員，戶口也被註銷了，我真的很心痛啊！”陳先生回憶說。
走失當年被救助，四年後才說出身份
其實，在李女士走失的三個月後，她就被廣州市救助站救助了，誰也不知道她一個人是怎麼從佛山流浪到廣州的。據廣州市花都區救助站的工作人員介紹，李女士被救助時無法正常溝通，行為怪異，不能準確說出家庭住址和聯繫方式，也無法查閱到她的家庭信息情況。
“當時被送來的時候身上衣服很髒，一看就是流浪了很久的。因為無法說出自己的身份信息，我們就先把她安置下來，安撫她的情緒，希望她能說出自己的家庭聯繫方式。”救助站的工作人員說。
時間過得很快，轉眼將近四年的時間過去了，在救助站工作人員耐心地溝通交流下，李女士終於說出了自己的姓名和身份信息，原來李女士的戶籍地是湖南省郴州。於是花都區救助站立刻將李女士的身份信息發送給合作已久的今日頭條公益尋人項目組，希望藉助頭條精準彈窗技術，幫助她尋找家人。
頭條發佈尋親啟事，家屬看到後立刻聯繫救助站
2019年4月25日，今日頭條收到了花都區救助站的信息，並立刻發佈了李女士的尋親信息，同時也將彈窗推薦給湖南郴州的部分今日頭條用戶，希望認識李女士或李女士的親人可以看到頭條尋親信息，早日接她回家。
“我當時正在上班，大概是26號上午的時候，老家的微信群裡突然有朋友和我說在網上有我姑姑的信息。我點進去一看照片，確定就是她！當時真的很激動，畢竟人走失了這麼多年了！”李先生說道。
隨後，李先生立刻聯繫了花都區救助管理站，在核實身份信息後，李先生確定自己走失四年的姑姑，終於找到了。由於李先生在東莞工作，便於一天後驅車前往廣州花都區救助站，接到了姑姑李女士。
“真的很感謝咱們頭條平臺，沒想到人走失四年了還能找回來，真的算是奇蹟了！”李先生說道。
據李先生介紹，在救助站看到姑姑的時候，她的精神狀況比走失的時候好了很多。但考慮到姑姑仍然患病，不適合在外打工，便將其送回了湖南老家，由其他親屬幫助照顧。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第9256名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第7370名救助站受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條的龐大用戶，大大提升可能目擊者幫助尋人的機率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較差的人群，有較高的尋人成功率。
