銅川市民白女士乘大巴前往西安，沒想到大巴車在高速路三原縣陵前段附近爆胎，換乘車輛時突然發生意外，白女女士額頭碰到換乘車中門滿臉血流不止。讓白女士沒想到的是，換乘的這輛大巴車最終把她放在高速路三原縣出口處自行離去，讓白女士自行前往附近醫院治療。
瘮人 高速路上換乘大巴碰破額頭縫5針
7月10日上午，在銅川小丘鎮白女士家中，白女女士拿出了事發當天接受救治的門診病歷，病歷上顯示：額部可見一處長約4釐米縱行裂傷，深達關節帽狀腱膜，初步診斷閉合性顱腦損傷，頭皮裂傷等。門診醫生對白女士實行了清創縫合加壓包紮等治療。
白女士說，6月25日一大早她與丈夫在新區咸豐汽車站乘大巴車前往西安，“沒想到車在三原縣陵前鎮附近突然爆胎，一車人只好下車在高速路邊等待救援。”回憶當天事發經過，白女女士心有餘悸。“大約9:40左右的時候來了一輛換乘車，爆胎車司機招呼大家準備上車，大家就開始擁著上車。我走到中門時，車門突然打開，直接打到我頭上，打得我暈暈乎乎的，血馬上就流到臉上、衣服上……”白女士用手捂著額頭上了車，其他乘客看到後，幫忙給她拿來衛生紙捂住傷口。。
事情過去半個多月，白女士額頭縫合部位已經拆線，但傷痕依然清晰可見，直到現在還隱隱作痛。
白女士的丈夫鍾先生說，隨後，車行駛到高速路三原縣出口時，司機讓他們下車。“我說‘你開車快一些儘快送到醫院就行’，但司機稱車上有其他乘客要趕火車不能等，讓我們自己坐車前往，並且說‘我們公司大著呢，有事可以找公司’，然後就把我們放下車開車走了救人要緊，我就扶著她在路邊打車，等了好久才等來一輛車直接送到三原縣醫院。”
維權 多方投訴協商賠償無果
事發後不久，白女士與女兒先後多次到車隊協商解決處理，但至今沒有處理結果。
白女士的女兒表示：“我們既然交錢買票合同就已經產生，新區咸豐汽車站出站到火車站終點站之間，乘客的安全就應該是客運公司負責。先後幾次溝通，客運公司一直都說我們佔主要責任，我覺得我們沒有責任，把人碰傷就得負責。司機在人受傷的情況下把人扔在高速路上，令人髮指！”為此，白女士將母親受傷經過分別向銅川市第一汽車客運有限責任公司、銅川市交管局客運管理科、市長熱線分別作了投訴。
客運公司稱：我們有過錯，旅客負主要責任
銅川市第一汽車客運有限責任公司新區客運分公司在給銅川市交管局客運管理科的一份情況說明中稱：“旅客從後門擁擠上車時，額頭碰到車門上受傷流血不止，兩車駕駛員分頭從車上便民服務箱中拿出碘伏、創可貼為其消毒、止血。因車上旅客中有多人趕火車和飛機，在徵得其同意後，駕駛員就將其拉倒三原出口，讓其和隨行的男性旅客前往醫院，並告訴隨後來車隊協商處理。”
新區客運分公司稱，事發後雙方多次協商未果，“我們認為，這件事情的發生，我們有過錯（未安排旅客有序上車，致使旅客發生擁擠），但車是靜止的，不是車碰人，而是人碰到車門上，該旅客負主要責任。雙方按責任分擔費用。”
新區客運分公司負責人稱，公司的每一分錢花費都要有去處，不能旅客說多少就是多少。
白女士的女兒表示：“他們公司的錢是錢，老百姓的錢就不是錢嗎？”
華商報記者袁小鋒
