本報長沙訊 8 月 1 日下午，長沙周女士帶著 5 歲的兒子小宇，到喜盈門範城孩之島親子樂園玩。遊玩過程中，小宇不慎磕傷致下脣出血，入院診斷為口腔粘膜開放性損傷。
周女士稱，事發後，遊樂園一員工不僅輕描淡寫地說了一句，"小孩子只是嘴脣磨破皮，沒什麼。"事後也不願就此道歉，在與周女士爭執過程中，該員工更是憤而脫去員工服，稱辭職不幹也不道歉。該員工的言行激怒周女士一家。
周女士介紹，8 月 1 日下午 3 點左右，五歲的小宇和八歲的姐姐進入孩之島兒童樂園玩耍，周女士在門口等待。20 多分鐘後，姐姐跑出來對周女士說，"小宇摔倒了。"周女士跑去發現孩子坐在滑梯旁臺階上，滿嘴是血。小宇說，自己是在海洋球區的樓梯上把嘴磕破的，"我事後看過樓梯，外部雖有皮包裹著，但裡面應該是木板，很硬。"周女士質疑遊樂園的樓梯材質太硬。
本報長沙訊 8 月 1 日下午，長沙周女士帶著 5 歲的兒子小宇，到喜盈門範城孩之島親子樂園玩。遊玩過程中，小宇不慎磕傷致下脣出血，入院診斷為口腔粘膜開放性損傷。
周女士稱，事發後，遊樂園一員工不僅輕描淡寫地說了一句，"小孩子只是嘴脣磨破皮，沒什麼。"事後也不願就此道歉，在與周女士爭執過程中，該員工更是憤而脫去員工服，稱辭職不幹也不道歉。該員工的言行激怒周女士一家。
周女士介紹，8 月 1 日下午 3 點左右，五歲的小宇和八歲的姐姐進入孩之島兒童樂園玩耍，周女士在門口等待。20 多分鐘後，姐姐跑出來對周女士說，"小宇摔倒了。"周女士跑去發現孩子坐在滑梯旁臺階上，滿嘴是血。小宇說，自己是在海洋球區的樓梯上把嘴磕破的，"我事後看過樓梯，外部雖有皮包裹著，但裡面應該是木板，很硬。"周女士質疑遊樂園的樓梯材質太硬。
一名員工陪同周女士前往醫院，醫院口腔科的檢查結果顯示，小宇部分脣側牙齦挫傷，口腔粘膜開放性損傷，醫院還讓小宇打了破傷風。
周女士說，前臺一女員工說的話讓她生氣，"她說，‘你小孩不過是磕破一點皮，又沒有受很大的傷，有什麼關係呢？’"
聽到這話，周女士當即要求該員工道歉，但該員工拒不道歉。女員工先是撥打其丈夫電話，然後稱"大不了脫衣服不幹了，憑什麼道歉。"隨後便脫下工作服，當場離去。對此態度，周女士非常氣憤。
2 日中午，記者陪同周女士哥哥來到喜盈門範城。孩之島門店店長杜女士稱，前一日與顧客衝突的員工姓朱，來這裡上班還不到一年，發生衝突後，已向門店辭職。
"店裡也是要辭退。"杜店長告訴記者，"顧客提出的監控死角、樓梯材質太硬都需要重新整改。"杜店長表示，維修人員中午已到位。
"確實態度方面我承認她錯了。"杜店長表示，事後她也多次向周女士致歉，並保證以後招員工會注重素質和態度方面的培訓。
瀟湘晨報記者陳詩嫻實習記者易可欣實習生熊靜陳希