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2、本文約3500字，閱讀大約需要5分鐘。
作者｜重燃石
編輯｜詩憶視野
現實中有不少公司，會制定一個“開會”的流程，然後找到相關人員聚在一起，走完流程就算是開會了。他們開的會，就像行使每天的“生活儀式”，根本不去理會事後成效如何。
以下是我聽過幾種常見的，比較失敗的開會方式：
一、開會的過程中，絕大部分時間，都是老闆在談願景、講理念。比如：
- 我們企業的前景是非常好的。相信我，只要你們長期做下去，就能獲得……（談願景）
- 公司目前存在的最大問題，就是員工的責任心普遍太差。很多員工根本沒有責任心……（講道理）
- 你們銷售部是怎麼回事？這幾個月的業績下滑非常嚴重！還有後勤部，執行力真是太差了……（批評）
二、會議沒有主題。
不少老闆將每週的會議通知發到公司群裡：“公司將定於週一上午10:00召開管理層會議，請中層以上管理人員務必到崗，不得缺席。特此通知。”
然而管理層聚在一起後，卻不知道要談什麼。最終造成的局面：要麼鴉雀無聲，沒人敢發言；要麼談天說地，毫無頭緒地想到什麼說什麼。
有一次，我參加一個同行交流會，某公司的黃經理曾向我抱怨，說他們的公司根本不會開會：“每次開會，最初幾分鐘彙報上週的工作內容後，就開始聊一些無關緊要的事。還記得有一次會議，全程都在講公司衛生間的環境差，以及辦公室的雜亂。我覺得這些內容根本不需要搬到會議上討論吧？而且花了很長時間！”
三、會議中的問題，得不到解決。
有個公司，會議是這麼開的：
剛開會時，老闆說：“公司目前有什麼問題，儘管提。”
這時，後勤主管說：“公司的倉庫已經已經放滿貨品，現在又到一批新貨，不知道能放哪裡。”
老闆說：“這種事還需要拿到會議上來提嗎？你一個後勤主管不會想想辦法嗎？儘快把這件事解決，反正不能堆在顯眼的地方，影響公司整體形象。”
你要別人提意見，別人提了意見你卻不幫解決。想想看，如果部門主管真能私下解決，還需要搬到會議上彙報嗎？
如果員工提的問題得不到解決，問題將會越積越多，最終就會嚴重影響公司的正常運營。
如此，開會的意義在哪裡？
如果不知道開會的目的，我認為還不如不開，否則不但耗費大家時間，還會造成員工排斥開會，影響工作積極性。
那麼，會議究竟該如何開，才有效果？
在我看來，會議分為四種類型。而這四種類型，又分別對應不同的主題：
一、管理層會議。
管理層會議的召開時間一般定在星期一。目的是總結上一週的工作，以及確立本週目標。在會議期間提出的問題，應及時解決。無法立即解決的，要安排專門人員跟進。
注意，管理層會議一定安排人員做會議紀要，把每次的目標、存在的問題詳細記錄，作為查閱與跟進。這樣，才能及時監督相關人員對工作的完成情況。
二、晨會。
晨會，就是員工上班後開的會議。晨會一般可以喊口號，朗讀企業文化，跳個操、跳個舞，或者做遊戲，都可以。目的是提升員工的活力，畢竟剛到公司，並不是每個人都有精神。大家集體做一些事情，能增進員工交流，還能提升活力。
如果條件允許的話，可以設立兩個環節：
（一）成功案例的分享。讓工作能力出色、做出業績的員工，上臺分享自己的成功事蹟。因為成功案例是最有教育意義的，通過實戰得出來的成果，是不是比單純的說教理念更有說服力？
（二）高層的分享。作為公司高層，多多少少會有些實力。分享自己的心得，也會讓員工受益匪淺。
注意：切忌批評員工。想想看，員工剛到公司，你就批評他，他一天的激情和活力都沒了，你覺得有意義嗎？
三、夕會。
夕會是員工在下班前召開的會議。一般是做今日的工作總結以及明日的工作計劃。這個時候，可以對錶現不足的員工進行指導、批評。當然，一定要有解決方法。比如：
今天小趙因疏忽，忘戴工牌。
領導通常的說辭是：“小趙，你怎麼如此粗心大意？公司規定要佩戴工牌，這次扣你20元，下次注意！”
其實，扣款本身並不能解決任何問題，這會讓小趙覺得：“我不戴工牌，是我不對，但你扣了我的錢，扯平了。”以這種負激勵的方式要求員工遵守公司規定，是比較被動的。
更好的說辭是：“小趙，你知道嗎？如果你不佩戴工牌，去接觸客人的話，可能會讓客人有疑慮，因為對方並不知道你是什麼身份，所以你還需要和客戶解釋你是什麼人，花很多精力打消客戶的對立面。但你如果佩戴工牌，在遇到客人時，就可以立即自我介紹：‘您好，我是小趙，是這裡的銷售員，這是我的工牌。’這樣就能快速與客戶建立信任。你看，只是一個簡單的行為，就能減少很多精力，你覺得值嗎？”
如此做，是不是比罰款20元的效果好太多？
四、討論會。
討論會，指的是公司目前存在的某個問題，針對這個問題，找到相關部門進行討論，會議時間不限。
這裡要注意的是，開會的人員必須是相關部門的人員。如果不是，可能就會造成“事不關己高高掛起”的現象發生。
比如人事部召開“關於如何招聘銷售人員”的討論會。如果銷售也參加的話，很可能會說“公道話”：“現在銷售很難招，這是普遍現象，所以不要太為難人事部。”合理嗎？確實合理，現在的銷售的確很難招。但，不為難人事部，那沒有新血液的加入怎麼辦？人事部親自做銷售嗎？不然還能怎樣？招不到人，業績提不上去，最終虧損的還是公司。
所以，討論會最好是對議題相關的崗位進行探討，不分職級，所有人均可發表意見。中途可自由出入，直至找到合理的解決方式為止。
總之，我們要秉持著一個理念：無論是開什麼會議，要開就要有目的、有結果，要麼就不開。切忌“走流程”。如果會議解決不了任何問題，那麼你就是在消耗大家的時間，久而久之就會導致所有人都排斥開會。
我在開公司會議的過程中，還發現一種情況——會議主題被某人帶偏。遇到這樣的問題，該如何解決？
有一些大企業，會規定會上一些細則。比如每個人發言不得超過5分鐘。這樣的好處是，每一位發言者會專挑重點說，開會時長也不會無限延長。
不過很多中小型企業，就會很容易忽視這些細節。開會的性質五花八門，有時候不免會帶偏話題。常見的情況有幾種：
第一種，主題無意中被帶偏。
比如會上有些內容，需要用案例做分析。在闡述案例的過程中，當事人免不了有些發散思維。有時候，思維一發散，就一發不可收拾。對方正講在興頭上，如果我們刻意打斷，可能會造成對方掃興或猜疑。
比較好的方式，就是詢問會議中的問題，把話題再帶回來。比如：
會議的主題是“如何找到客戶痛點”，在會議過程中，小李突然想到之前的一個案例，一位非常奇葩的客戶，說這位客戶的愛好如何奇怪，態度如何強硬。一講就是20分鐘，而且完全沒有收尾的跡象。
這時，你可以打斷說：“所以，像小李說的這個客戶，應該如何找到他的痛點呢？”
你這麼做，能夠把主題拉回來，既避免小李對你產生敵意，也減少了大家的尷尬。
第二種，主題被有意的帶偏。
在會議過程中，話題被有意帶偏的，很可能是其他隱情。比如：
有一次，公司計劃開展一次會銷活動，將銷售部、市場部的所有同事召集起來開討論會。
會議期間，小張態度很積極，發表次數很頻繁，但似乎都是在挑刺。我們談預算，他就談目標；我們談目標，他就談風險；我們談風險，他就談機會。好像處處都在挑我們的毛病，但感覺又不是為了跟某人作對。陳總看出了小張真正的意圖，其實無非就是想體現個人價值。
陳總說：“小張，我發現你的想法挺獨到的。要不這樣吧，這次會銷活動，還有一個分會場，你能負責分會場的工作安排嗎？”
小張一聽，滿心歡喜的答應了。接下來的會議，小張再也沒有發表任何觀點。
遇到這種有意把話題帶偏的情況，我們要懂得洞察對方的真正意圖，並提出相關對策。如果只是一味的批評、否決，可能會給對方的積極性造成毀滅性的打擊，這對會議的開展是十分不利的。想想看，如果整個討論會都聽不到質疑的聲音，你認為這個會議真的算是成功嗎？
第三種，會議進程停滯不前，大家不由自主亂偏。
有時候，會議內容的既定流程走不下去，大家的思維都停滯了，導致會議效率低下。為了避免冷場，大家就開始漫無目的的走題。這個時候，哪怕你不斷提醒“大家趕緊想出方案”之類的說辭，我認為效果甚微。
比較好的方法，是把目前的大目標拆分成小目標。
比如，會議主題為“關於公司的客流量越來越低的解決辦法”。這個題目其實很大，客流量降低，一般不會是單一問題造成的，所以員工一般很難找到很好的解決方式。
這時，不妨把這個題目拆分成幾個小目標，比如：“如何提升服務質量”、“拓展客戶的有效方式有幾種”、“如何維護老客戶”、“如何運用銷售模式成功讓客戶轉介紹”等。這樣把大目標拆分成幾個小目標後，會議討論的方向會明確起來，大家的討論也有了頭緒，同時也便於找到根源所在。
一般而言，開會最重要的是目標清晰和準備充分，但如果大家都只會在會上自顧自的闡述自己的內容，並發表一些毫無意義的個人觀點，那麼還不如直接一對一彙報。
大家之所以聚在一起，就是為了集多人智慧找到解決問題方法。因此，不跑題固然重要，但適當的提發散性思維也必不可少，畢竟創造出成果，才是開會的真正目的。