'實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差'

跳槽那些事兒 市場營銷 音樂 鈞策零售大講堂 2019-08-14
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編者 | 零售哥

本文綜合 | 綜合網絡

導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

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編者 | 零售哥

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如:有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手佈置。

氛圍營造的10種方法:

①地貼;

②弔旗;

③易拉寶和X展架;

④海報;

⑤堆頭;

⑥拱門;

⑦燈箱或者LED屏幕;

⑧特殊的時候掛條幅;

⑨入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

⑩門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

02、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如:有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手佈置。

氛圍營造的10種方法:

①地貼;

②弔旗;

③易拉寶和X展架;

④海報;

⑤堆頭;

⑥拱門;

⑦燈箱或者LED屏幕;

⑧特殊的時候掛條幅;

⑨入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

⑩門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

02、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

①選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:

一是要站在門店的入口處;

二是人流量比較大的過道;

三是對應的電梯出口;

四是人流量最旺的賣場的入口。

②統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

③制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如:有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手佈置。

氛圍營造的10種方法:

①地貼;

②弔旗;

③易拉寶和X展架;

④海報;

⑤堆頭;

⑥拱門;

⑦燈箱或者LED屏幕;

⑧特殊的時候掛條幅;

⑨入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

⑩門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

02、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

①選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:

一是要站在門店的入口處;

二是人流量比較大的過道;

三是對應的電梯出口;

四是人流量最旺的賣場的入口。

②統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

③制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如,我們要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:

①要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裡的人多不多;

②要緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;

③要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

④要每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。

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編者 | 零售哥

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導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如:有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手佈置。

氛圍營造的10種方法:

①地貼;

②弔旗;

③易拉寶和X展架;

④海報;

⑤堆頭;

⑥拱門;

⑦燈箱或者LED屏幕;

⑧特殊的時候掛條幅;

⑨入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

⑩門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

02、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

①選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:

一是要站在門店的入口處;

二是人流量比較大的過道;

三是對應的電梯出口;

四是人流量最旺的賣場的入口。

②統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

③制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如,我們要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:

①要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裡的人多不多;

②要緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;

③要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

④要每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

03、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,用這些方法都只有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。

04、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?

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編者 | 零售哥

本文綜合 | 綜合網絡

導讀:門店沒客的時候,彆著急,試試這5招。

現在開店,可不像過去,只要地段好一點不怕沒生意。競爭激烈的時代,如果還是停留在開完店,就等著顧客上門購買,然後“坐享其成發大財” 的思想,建議你趁早別開了!

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

很多店長都在抱怨,沒有顧客進店呀,客流少,沒辦法啊。甚至很多店長經理,也都抱怨市場沒人,店面沒人。

那麼,我們的顧客都去哪了呢?而店面沒有顧客的時候,我們又在做什麼呢?

銷售通常有三種狀態:

推銷:找顧客、把產品賣給顧客;

營銷:讓顧客主動來找你;

等銷:守在店裡等顧客上門。

我們店面最常做的就是第三種“等銷”。於是,在導購常有的幾種抱怨中,最常見的三種抱怨出現了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

1、怪顧客

“商場沒人,怎麼辦?”“今天人怎麼這麼少?”

瞬間,大家似乎都被這個問題難住了。其實,問題很簡單。店面沒人不代表樓層沒人、樓層沒人不代表商場沒人、商場沒人不代表商場外沒人、商場外沒人不代表其他地方沒人。

2、怪天氣

“天氣不好,下雨、下雪不會有顧客進店”

天氣不好時,確實有一部分客戶因為天氣原因不會出門。同樣,只要這時候特地上門的顧客,是不是更有購買意向呢?

可是,為什麼在你的店面,天氣不好時成交率仍然不高呢?

何況,天氣不好時,顧客在家的機率也很大。加上現在移動設施的普及,我們是否可以邀約顧客上門回訪或銷售呢?同時也體現了我們品牌的服務!

3、怪老闆

“沒廣告、沒客戶、資源配置不全”

沒客戶,因為老闆沒做廣告;沒成交,因為老闆沒給培訓;似乎,歸根結底,所有的錯都是老闆的錯。沒想到換了一個地方,狀況還是沒有改變,彷彿全天下老闆都不好。

究竟如何在門店附近提高進店率呢?很簡單,開展店面營銷。

01、氛圍攔截

一個店最重要的是氛圍,那氛圍如何而來?

熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導顧客產生聯想,最終讓顧客走近、瞭解你的店。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如:有一家店的整體氛圍非常差,例如,門頭用一個小小的塑料板就代替了,顯得大門又矮又窄。店裡的燈光也非常暗淡,只開了三分之一的燈光。

產品堆在門口,給顧客來回走動的空間很小。這樣,顧客路過的時候只要看到門口就沒有慾望進去看一下,導致進店率非常低。

氛圍營造有3個很重要的要素:

一要搶眼,鮮豔醒目的顏色;

二要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈品的堆頭;

三要惹眼,要把競爭對手惹急,衝著競爭對手佈置。

氛圍營造的10種方法:

①地貼;

②弔旗;

③易拉寶和X展架;

④海報;

⑤堆頭;

⑥拱門;

⑦燈箱或者LED屏幕;

⑧特殊的時候掛條幅;

⑨入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈;

⑩門店音樂,聖誕節、春節的音樂。

02、人員攔截

從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區,只要走出去,我們的機率也會越大。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

導購員去攔截客戶,主要包括站位、話術、制度三個要點:

①選擇最佳站位。導購員最重要的一點是站位,一般來說以下四點非常重要:

一是要站在門店的入口處;

二是人流量比較大的過道;

三是對應的電梯出口;

四是人流量最旺的賣場的入口。

②統一攔截話術。即遇到客戶說什麼。

③制定攔截的獎懲制度。在沒有客人的時候,導購員不能在店內睡覺、玩手機,對於主動攔截客人的導購員要給與獎勵,沒有完成攔截目標的就要懲罰了。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

例如,我們要求所有的導購在店內無客人的時候要做4件事:

①要收集情報,要看進來來的車多不多,電梯裡的人多不多;

②要緊盯著競爭對手,看他店裡有沒有客人,客人在看什麼產品,幾個人在看,看了多長時間,要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎麼應對;

③要尾隨目標客人,如果是一家三口來逛商場,在競爭對手家看了很久,很有意向,這類目標客人是一定要想辦法邀約進來,在我們家比較比較才行的;

④要每個人都設有攔截指標,每個導購員每月要攔截30個人,沒達標的就要懲罰。

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

03、產品攔截

產品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店,用這些方法都只有一個目的,就是讓產品動起來,通過產品獨特的賣點進行吸引。

04、情景模擬

當以上的工作我們都做完了,沒有事情的時候。我們是不是可以提升下自己的銷售技巧?

實體店還在等客上門?難怪你的店鋪業績差

銷售技巧是在不斷的實戰中提升的,在沒有顧客的時候,可以和自己的同事練習銷售,促銷人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔,因此對於演練者來講,技能提升會更快。

以上技能你有沒有學會呢?

小編說,其實方法還有很多,店鋪沒人的時候還可以利用做邀約,利用微信群做活動等等。如果你想要自己店鋪的業績有所提升,就趕快乾起來吧,付出一定有收穫,加油!

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