'企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂'

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在企業經營中,老闆會碰到各類各樣的問題,市場守不住,缺人才、缺客戶......這些都是老闆們頭疼的問題。這裡有企業的十大痛點,只有老闆才懂。

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在企業經營中,老闆會碰到各類各樣的問題,市場守不住,缺人才、缺客戶......這些都是老闆們頭疼的問題。這裡有企業的十大痛點,只有老闆才懂。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

痛點一:缺人才,就是缺好的機制

企業年年招人,卻老是找不到合適的人才,老闆費心費力策劃團建,跟員工談理想願景,但始終留不住員工。實在這是企業缺乏合理的機制,想要員工不離職,光畫大餅不夠,鼓勵機制和績效考核獎懲是重要因素。企業在用員工的同時也要斟酌一下員工的未來,好的人才鼓勵機制能把店員培養成企業治理層、發賣精英、公司骨幹。

據說李嘉誠管人有兩個原則:一要靠制度,靠人絕對不成,二要建立開放包容的企業文化;

企業當中,往往有很多人才華橫溢,才情飛揚,但就是不能為企業解決實際問題,不能為企業帶來財富和效益,這既有人才自身的原因,也有企業組織的原因。

企業原因有,一是企業系統功能和資源還不能使人才很好地發揮才能;二是企業文化與人才習慣的文化不融合。企業應該儘量為人才創造發揮才華的機制和環境。

而人材從入職到發揮作用,需要有時間和實踐的過程。跨行業跳槽者,無論是專業技術人才、專業管理人才和系統的管理人才,可能由於兩個行業的差異,原有的才能失去了用武之地,需要一段時間熟悉和了解過程,才能轉化為真正的才能,再通過企業的機制系統發揮作用,為企業帶來財富。

在建立制度的時候,要明白以下幾個關鍵點

1分配才是第一生產力。

2優秀的人才,要學會用股權把職業經理人變成事業合夥人。

3善待人才,尊重他們追求利益的權利。

痛點二:缺客戶,就是缺運營治理

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在企業經營中,老闆會碰到各類各樣的問題,市場守不住,缺人才、缺客戶......這些都是老闆們頭疼的問題。這裡有企業的十大痛點,只有老闆才懂。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

痛點一:缺人才,就是缺好的機制

企業年年招人,卻老是找不到合適的人才,老闆費心費力策劃團建,跟員工談理想願景,但始終留不住員工。實在這是企業缺乏合理的機制,想要員工不離職,光畫大餅不夠,鼓勵機制和績效考核獎懲是重要因素。企業在用員工的同時也要斟酌一下員工的未來,好的人才鼓勵機制能把店員培養成企業治理層、發賣精英、公司骨幹。

據說李嘉誠管人有兩個原則:一要靠制度,靠人絕對不成,二要建立開放包容的企業文化;

企業當中,往往有很多人才華橫溢,才情飛揚,但就是不能為企業解決實際問題,不能為企業帶來財富和效益,這既有人才自身的原因,也有企業組織的原因。

企業原因有,一是企業系統功能和資源還不能使人才很好地發揮才能;二是企業文化與人才習慣的文化不融合。企業應該儘量為人才創造發揮才華的機制和環境。

而人材從入職到發揮作用,需要有時間和實踐的過程。跨行業跳槽者,無論是專業技術人才、專業管理人才和系統的管理人才,可能由於兩個行業的差異,原有的才能失去了用武之地,需要一段時間熟悉和了解過程,才能轉化為真正的才能,再通過企業的機制系統發揮作用,為企業帶來財富。

在建立制度的時候,要明白以下幾個關鍵點

1分配才是第一生產力。

2優秀的人才,要學會用股權把職業經理人變成事業合夥人。

3善待人才,尊重他們追求利益的權利。

痛點二:缺客戶,就是缺運營治理

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

企業感覺總時沒有大客戶,沒有訂單,但每每是缺乏客戶關係治理制度。新客戶追不來,老客戶跟丟了,天天抱怨客戶少,這是治理機制出了問題。

要實現客戶價值最大化,就要明白如何運營管理客戶關係。

“在客戶滿意度方面5%的提高可以為企業帶來雙倍的利潤。”這是《哈佛商業評論》的一個論點。而世界知名的通信研究和諮詢機構YankeeGroup在分析報告中也指出,“2/3的客戶離開其供應商是因為客戶關懷不夠。”企業可以通過持續改進產品、服務、人員與形象來增加客戶利益獲取,同時,可以通過降低客戶的貨幣與非貨幣支出來減少客戶成本付出,實現客戶利益最大化。

客戶始終存在變數。比如,客戶的人事結構會有變更,產品質量會影響客戶的滿意度,長期疏遠會造成客情關係淡化,客戶的需求會隨時間發生改變,而對手也在不斷尋找你的漏洞。發展客戶關係,就是將“變數”轉化為“常數”,保證雙方合作關係不間斷延續,有效應對失誤與危機,關注客戶問題並提供幫助,及時發現客戶的採購動向,對競品保持監控與反應。

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在企業經營中,老闆會碰到各類各樣的問題,市場守不住,缺人才、缺客戶......這些都是老闆們頭疼的問題。這裡有企業的十大痛點,只有老闆才懂。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

痛點一:缺人才,就是缺好的機制

企業年年招人,卻老是找不到合適的人才,老闆費心費力策劃團建,跟員工談理想願景,但始終留不住員工。實在這是企業缺乏合理的機制,想要員工不離職,光畫大餅不夠,鼓勵機制和績效考核獎懲是重要因素。企業在用員工的同時也要斟酌一下員工的未來,好的人才鼓勵機制能把店員培養成企業治理層、發賣精英、公司骨幹。

據說李嘉誠管人有兩個原則:一要靠制度,靠人絕對不成,二要建立開放包容的企業文化;

企業當中,往往有很多人才華橫溢,才情飛揚,但就是不能為企業解決實際問題,不能為企業帶來財富和效益,這既有人才自身的原因,也有企業組織的原因。

企業原因有,一是企業系統功能和資源還不能使人才很好地發揮才能;二是企業文化與人才習慣的文化不融合。企業應該儘量為人才創造發揮才華的機制和環境。

而人材從入職到發揮作用,需要有時間和實踐的過程。跨行業跳槽者,無論是專業技術人才、專業管理人才和系統的管理人才,可能由於兩個行業的差異,原有的才能失去了用武之地,需要一段時間熟悉和了解過程,才能轉化為真正的才能,再通過企業的機制系統發揮作用,為企業帶來財富。

在建立制度的時候,要明白以下幾個關鍵點

1分配才是第一生產力。

2優秀的人才,要學會用股權把職業經理人變成事業合夥人。

3善待人才,尊重他們追求利益的權利。

痛點二:缺客戶,就是缺運營治理

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

企業感覺總時沒有大客戶,沒有訂單,但每每是缺乏客戶關係治理制度。新客戶追不來,老客戶跟丟了,天天抱怨客戶少,這是治理機制出了問題。

要實現客戶價值最大化,就要明白如何運營管理客戶關係。

“在客戶滿意度方面5%的提高可以為企業帶來雙倍的利潤。”這是《哈佛商業評論》的一個論點。而世界知名的通信研究和諮詢機構YankeeGroup在分析報告中也指出,“2/3的客戶離開其供應商是因為客戶關懷不夠。”企業可以通過持續改進產品、服務、人員與形象來增加客戶利益獲取,同時,可以通過降低客戶的貨幣與非貨幣支出來減少客戶成本付出,實現客戶利益最大化。

客戶始終存在變數。比如,客戶的人事結構會有變更,產品質量會影響客戶的滿意度,長期疏遠會造成客情關係淡化,客戶的需求會隨時間發生改變,而對手也在不斷尋找你的漏洞。發展客戶關係,就是將“變數”轉化為“常數”,保證雙方合作關係不間斷延續,有效應對失誤與危機,關注客戶問題並提供幫助,及時發現客戶的採購動向,對競品保持監控與反應。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

最後一點,提升客戶忠誠。客戶忠誠的意義之大,無人懷疑。一個公司如果將其顧客流失率降低5%,那麼利潤收入就能增長25%—85%。老顧客會不斷重複甚至增加購買,並向別人推薦,對價格不敏感,從而減少了企業的營銷成本。

痛點三:缺訂單,就是缺體系營銷

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在企業經營中,老闆會碰到各類各樣的問題,市場守不住,缺人才、缺客戶......這些都是老闆們頭疼的問題。這裡有企業的十大痛點,只有老闆才懂。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

痛點一:缺人才,就是缺好的機制

企業年年招人,卻老是找不到合適的人才,老闆費心費力策劃團建,跟員工談理想願景,但始終留不住員工。實在這是企業缺乏合理的機制,想要員工不離職,光畫大餅不夠,鼓勵機制和績效考核獎懲是重要因素。企業在用員工的同時也要斟酌一下員工的未來,好的人才鼓勵機制能把店員培養成企業治理層、發賣精英、公司骨幹。

據說李嘉誠管人有兩個原則:一要靠制度,靠人絕對不成,二要建立開放包容的企業文化;

企業當中,往往有很多人才華橫溢,才情飛揚,但就是不能為企業解決實際問題,不能為企業帶來財富和效益,這既有人才自身的原因,也有企業組織的原因。

企業原因有,一是企業系統功能和資源還不能使人才很好地發揮才能;二是企業文化與人才習慣的文化不融合。企業應該儘量為人才創造發揮才華的機制和環境。

而人材從入職到發揮作用,需要有時間和實踐的過程。跨行業跳槽者,無論是專業技術人才、專業管理人才和系統的管理人才,可能由於兩個行業的差異,原有的才能失去了用武之地,需要一段時間熟悉和了解過程,才能轉化為真正的才能,再通過企業的機制系統發揮作用,為企業帶來財富。

在建立制度的時候,要明白以下幾個關鍵點

1分配才是第一生產力。

2優秀的人才,要學會用股權把職業經理人變成事業合夥人。

3善待人才,尊重他們追求利益的權利。

痛點二:缺客戶,就是缺運營治理

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

企業感覺總時沒有大客戶,沒有訂單,但每每是缺乏客戶關係治理制度。新客戶追不來,老客戶跟丟了,天天抱怨客戶少,這是治理機制出了問題。

要實現客戶價值最大化,就要明白如何運營管理客戶關係。

“在客戶滿意度方面5%的提高可以為企業帶來雙倍的利潤。”這是《哈佛商業評論》的一個論點。而世界知名的通信研究和諮詢機構YankeeGroup在分析報告中也指出,“2/3的客戶離開其供應商是因為客戶關懷不夠。”企業可以通過持續改進產品、服務、人員與形象來增加客戶利益獲取,同時,可以通過降低客戶的貨幣與非貨幣支出來減少客戶成本付出,實現客戶利益最大化。

客戶始終存在變數。比如,客戶的人事結構會有變更,產品質量會影響客戶的滿意度,長期疏遠會造成客情關係淡化,客戶的需求會隨時間發生改變,而對手也在不斷尋找你的漏洞。發展客戶關係,就是將“變數”轉化為“常數”,保證雙方合作關係不間斷延續,有效應對失誤與危機,關注客戶問題並提供幫助,及時發現客戶的採購動向,對競品保持監控與反應。

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂

最後一點,提升客戶忠誠。客戶忠誠的意義之大,無人懷疑。一個公司如果將其顧客流失率降低5%,那麼利潤收入就能增長25%—85%。老顧客會不斷重複甚至增加購買,並向別人推薦,對價格不敏感,從而減少了企業的營銷成本。

痛點三:缺訂單,就是缺體系營銷

企業管理的三大痛點,只有老闆才會懂


同樣的產物,別人就能賣的很好;同樣的價格,競爭敵手的營銷老是先本身一步......客戶很挑?競爭敵手比本身優秀?實在都不是,而是本身缺乏營銷思維,你需要的是改變產物格局、打破傳統發賣模式、創造更多發賣空間。我們要獲得顧客認同,為顧客斟酌,要制定合理的營銷戰略,而不是瞎打亂仗。

促進銷售訂單增多,業績增長,作為企業的營銷體系,要從洞察客戶需求,開拓市場、模式創新、策略制定、體系管理、團隊合作和激勵等多個方面發力,從而實現銷售懂產品,做營銷,拿業績,建立起企業的銷售鐵軍。

企業管理培訓,首選博商學院。

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