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您當前的位置 :新聞中心>荊州社會正文 來源: 荊州電視臺 時間:2019-08-31 17:03
荊州新聞網消息(記者 徐若楠 蔡國然)近幾年來,外賣服務的快速發展,讓大家不用出門就能在家裡吃到美食,因此外賣也受到了大家的青睞。不過荊州區的劉先生前幾天點外賣時,竟然在外賣裡吃出了一條蟲。
8月25日早上,劉先生到單位之後,就和同事在外賣平臺上一起拼單點了一份早餐。
劉先生說,這家店是他經常光顧的外賣店,味道還不錯,可這次吃到最後卻發現了一條蟲。當時劉先生就反胃了。
劉先生通過同事的手機聯繫上店家,店家雖然不承認蟲子是食物裡的,但也發了一個紅包表達歉意。
吃出蟲子還要受到商家的質疑,劉先生十分不滿,他向商家提成了道歉並賠償的要求。劉先生向荊州區市場監督管理局西城市場監督管理所投訴之後,執法人員很快來到商家店裡進行檢查。
執法人員檢查了店內操作環境,並要求店家提供製作三鮮米線的材料和進貨渠道。對於米線湯底的製作,執法人員也進行了詳細的檢查。
當問起老闆關於外賣中有蟲的情況時,老闆表示,蟲子不是由於店鋪內製作或食材問題產生的。老闆說,自己非常理解消費者的心情,出事之後,也發了紅包表示歉意,可得不到消費者的諒解,她也很無奈。
此後,執法人員將消費者和商家組織在一起進行調解,瞭解雙方的訴求,希望能協商出一個令雙方都滿意的結果。
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