'搞懂這三點:讓“猜你喜歡”的流量持續瘋漲'

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對於無線端來講,因為無線技術的發展和智能設備的進步,淘寶的搜索引擎在進行流量分配的時候,個性化推薦技術的運用越來越成熟。換句話來說,淘寶在琢磨消費者的本質需求方面會越來越得心應手。

大家可以設想這樣一個場景:冬天快到了,你打開淘寶的客戶端,結果你迅速的在很明顯的位置發現了一款毛衣,這款毛衣的款式、風格、價位、細節都恰好是你非常喜歡的,於是,你毫不猶豫的下單購買。沒錯,這就是淘寶的搜索引擎希望看到並且一直在嘗試的。

你打開你的淘寶客戶端,在左下角你會看到一個大大的“淘”字,點一下這個字,你就會到達一個板塊:猜你喜歡。這個猜你喜歡,就是淘寶個性化推薦技術的具體應用,有時候,大家會發現你的店鋪裡面突然進來了一大批來自於“手淘首頁”的流量,如果運氣好的話,這部分流量會持續下去,當然如果運氣不好,這個流量可能兩三天就沒了。這部分流量就有很大程度上是來自於“猜你喜歡”板塊的。 今天們就來探討一下,應該如何去獲取這個“猜你喜歡”的流量,這裡面主要涉及到三個核心問題,我們只要把這三個和新問題搞清楚就可以了。

1. 你要知道這個流量的本質是什麼

其實這個本質很簡單,也是淘寶的搜索引擎所追求的終極目標:你打開淘寶客戶端的時候,我就把你最有可能購買的產品,優先推薦給你,讓你在淘寶上購物體驗大幅度提升,充分挖掘流量的價值,充分的通過一些淘寶能夠控制的因素去刺激消費者的需求。那麼這裡面可能就會包括這幾個層面的:

與消費者當前需要相關的你最感興趣的商品——比如冬天了,天氣冷了,你可能需要一個羽絨服,然後你以前喜歡購買的都是韓版的衣服,中低價位的,那麼符合這種要求的羽絨服就有可能出現在“猜你喜歡”的板塊裡面。當然,如果你以前在某個店鋪買過衣服,這個店鋪恰好新推出了羽絨服,那麼他出現的機率要更高。

跟消費者最近的購物行為或者搜索行為相匹配的——比如有一個消費者最近買了很多的跟新房裝修相關的東西,像壁紙、歐式傢俱、歐式燈具等等,那麼這時候他打開淘寶,可能四件套等東西就會被優先推薦;一個剛剛有寶寶的家庭,因為買了一些尿不溼什麼的,所以奶嘴一類的就會被優先展現在“猜你喜歡”板塊;你最近幾天一直在搜索泳衣,看了很多,雖然沒買呢,但是收藏加購了一些,這些商品也會出現在“猜你喜歡”板塊。

符合你人群標籤的熱銷單品——如果出現了一些熱銷單品,而這些熱銷單品的產品標籤又恰好跟你的人群特徵相符合,那麼這些產品也有可能是被推薦的。

2. “猜你喜歡”的流量怎麼能夠爆起?

通過上面的描述我們可以看到,如果你想讓“猜你喜歡”的流量迅速飆升,那麼你需要做的核心工作就是不斷的強化你的店鋪標籤,讓你的店鋪標籤跟人群標籤高度匹配,從而提高這部分流量的轉化率,然後你的流量就會爆起。

舉例來說,如果你的店鋪是賣女裝的,從開店開始,店裡商品的佈局,後來流量的引入,包括你的轉化等做的都不錯,然後店鋪被打上了明確的標籤:韓版、適合20——25歲的年輕女性、收入水平比較低、修身屬性明顯的。

然後這時候有一個消費者打開了手淘首頁,這個消費者的人群標籤也是這些,換句話來說,就是跟你的產品是相符合的。夏天到了,她應該買個裙子了,前幾天的時候也搜索了一下,而你的店鋪裡恰好上了一個新品,這個新品上新後,你做老客戶活動,順利實現了破零,那麼這時候你的這款寶貝就有非常大的可能出現在這個消費者的“猜你喜歡”模塊。

這名消費者看到了這個產品後,覺得不錯,所以購買了。然後類似的消費行為你出現的比較多,比例比較高!OK,這時候你會發現,你的手淘首頁的流量會迅速的暴漲。真的是暴漲,一下子就會起來很多很多,只不過轉化率會低一些,這是很正常的。

所以,在這裡給大家提供幾個思路,可以讓你的這種“猜你喜歡”的流量能夠暴漲的,其實關鍵就是強化你的店鋪標籤和產品標籤。

(1)店鋪內的產品風格等重要屬性一定要高度統一

比如你店鋪裡面的衣服既有性感風格的、又有淑女風格的,還有適合大學生的青春時尚的,這樣就會導致你店鋪內的標籤是混亂的,因為在一些重要屬性上沒有明確的定位。這時候,給你匹配的“猜你喜歡”的流量就會少很多,即使匹配了,也不精準,導致後期大幅度減少。

(2)直通車投放的時候儘量做精準匹配

你匹配的關鍵詞越精準,進來的流量就會越精準,轉化就越好,然後你的店鋪標籤和產品標籤就會越明確,在這種情況下,就越容易給你匹配手淘首頁的流量。相反如果你什麼詞都上,不管是強相關還是弱相關,可能你的流量上來了,但是這種流量也打亂了你的店鋪標籤,甚至有可能讓你原本比較精準的標籤被弱化。比如你原本的標籤是“25——30”的白領女性,但是你在做直通車的時候,用了大量的“學生”這個詞,結果進來了很多的學生,這時候你原本精準的“白領女性”的標籤就被弱化,甚至有可能導致你原本的自然搜索流量大幅度下滑。

(3)多多利用老客戶進行新品銷量破零

老客戶購買你店鋪的商品,本身標籤就是非常吻合的,如果你上了新品後,通過比較好的老客戶營銷活動,讓幾個老客戶實現購買,那麼也是非常有利於明確標籤,進而給你匹配手淘首頁流量的。

3. 如何儘可能的預防這塊的流量起來後再暴跌

你的手淘首頁流量起來後,你一定要儘快的再去佈局其他的產品,然後實現一種循環往復,因為可以預見的是,單品的來自於手淘首頁的流量,基本不會持續不斷的給你,尤其是服飾等類目,一定會有跌下去的時候,比如季節性的變化、比如更好地競爭對手的出現等等。所以你一方面在不斷強化自己的店鋪標籤和產品標籤的同時,另外一方面你還需要去不斷的佈局產品。

另外一方面,這裡面有一個非常重要的因素,因為手淘首頁的“猜你喜歡”的流量給你後,淘寶的搜索引擎也會判斷這個流量精準不精準,判斷的標準就是“轉化率”這個指標。所以如果你的這個指標非常不好,那麼這個流量可能兩三天就下去了。所以如果你看到自己有大量的手淘首頁流量進來的時候,馬上想辦法做一些活動,促進一下轉化,來維持這種轉化率,防止流量又暴跌。


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