“前段時間有個運營給我微信留言說：“在公司所有人都羨慕我，認為我的工作，工資待遇高並且最輕鬆。很多人也想轉到這個崗位，最近一位客服一直纏著我，想要跟我學運營。”
- 她說：“我想跟你學運營，能不能教我啊，你看我們做客服的，每天忙得連喝水的時間也沒有，真的好累，工資還低，你看你們做運營的，工資又高，還沒我們忙”！
- 我：“真的沒你們忙嗎？那你是不是認為做運營是件很簡單的事？”
- 她說：“是啊，運營不就是看看數據、開開車、然後再報個活動啥的嗎？“
其實吧，我聽了這位賣家的話也不奇怪，很多不懂這個職位的人都會有這樣的想法。那一名合格的淘寶運營應該是怎樣工作的呢？
我認為一個合格的運營是需要店鋪整體的規劃，並且按照自身整體計劃所執行，這樣才能保證店鋪穩定增長。
運營計劃的重要性，做店鋪、產品都離不開店鋪的定位，店鋪定位的目的是為了在紅海競爭中找出差異化、店鋪形象、品牌影響力獲得更多消費者的認可，從而獲得市場。
營銷推廣也是店鋪運營必備技能，如何制定出店鋪營銷規劃，更加精細化，利用什麼方式進行一個引流，而店鋪定位跟營銷推廣都需要一個完成的運營計劃才能完美執行。
1
制定店鋪營銷規劃
對於一個剛剛接手新店鋪的運營，前3個月尤為重要，每月、每週必須要完成的事情都要有規劃，根據店鋪實際情況制定運營計劃。
1~3月的大體過程為：
- 第一個月做自然流量，其中包括標題、主圖、屬性、定價、上下架；
- 第二個月做轉化，假如你的店鋪有100-300個訪客的時候，一直沒有銷量、轉化的話，你的流量就會越來越少，那麼你前面的所有事情都白費了。為何會去做轉化的原因，這就是原因。
- 第三個月穩定數據，邊做流量邊做轉化，馬上去做無線端的流量以此循序漸進、由淺入深。
這就是很多人沒有規劃能力，不知道開始應該做什麼，或者直接上來就開車，開車這方面很多剛開始做店鋪的運營是掌握不了的，花錢買流量，成本比較大。
一個店鋪想在眾多店鋪脫穎而出，要有好的運營思路，強大的內功；
內功包括產品、設計、質量、做工等。同時還要注重營銷，懂得展現產品內功，一個消費者對產品的認可，展現自我店鋪的差異化。
2
制定日常營銷計劃
店鋪運營的必修課，要學會懂得打造單品，帶動整個店鋪銷售格局。
單品打造的4個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期。之前寫過打造一個爆款的整體思路。
關聯營銷也不要忽略，做好關聯營銷，是一種低成本提高銷售的重要方法，關聯銷售基本要訣：互補關聯、替代關聯、潛在關聯、你需要懂得合理的嵌入關聯營銷，不能影響客戶體驗。
- 比如制定今年的運營目標，優秀的運營方式一定是制定年度目標，然後拆解成季度、月度、以及周到日的目標。
- 比如一個產品客單價100元，老闆讓你提高客單價的方法，你需要知道解決辦法，比如提高銷售技巧，培訓客服，或者懂得關聯銷售，完善店鋪產品架構，是否有品牌或者服務優勢，懂得做差異化。
如果轉化率只為1%，你是否能準確的意識到可能是店鋪視覺、產品出現問題。
3
全年營銷節點
合格的運營一定具備制定節日營銷的敏銳，快速明確自己的目的。
比如在節日中如何提高交易、如何圈粉、如何提高品牌影響力等等，不同方法操作也不同。
在營銷主題要有新意，讓消費者看後能記住，簡短易記，制定營銷玩法；如優惠券、紅包、折扣、抽獎、積分等等形式，懂得平臺、官方、頻道活動策劃，搶佔官方資源。
4
運營規劃技巧（簡約版）
店鋪權重
分類：C店、天貓店、企業店
動銷率：30天內有銷量的寶貝數/總有在線寶貝數*100%，倉庫中的寶貝不包含在內，10款寶貝以上才計算動銷率；
滿銷率：30天內沒有銷量的寶貝數/總寶貝數倉庫中的寶貝計算在內不做了的產品，一定要刪除，圖片空間的圖片也要刪除；
上新率：每天上新， 保持14天，固定頻率上新；
店鋪特色認證：潮電街、極有家、ifashion、中國製造、親寶貝、特色中國。
寶貝權重
標題、主圖、主圖視頻、收藏、加購、銷量、消保服務、新品標、評價；
標題：60個字符、30個漢字，不要複製同行標題；
主圖：吸引眼球、突出賣點、色調、站位、擺資、營銷文案；
主圖視頻：手機淘拍，時間控制在9-30秒；
給你的顧客足夠的安全感，（電子產品，服裝等）認證信息、賣家承諾、服務；主圖策略，5分鐘付款僅需……元，前100名訂單減多少元，發佈寶貝時不要設置一口價。價格策略，雙11 雙12活動、顯示促銷、買就送等
合格的運營還有其他很多技能要掌握，這裡僅僅是比較重要一些方面，還有很多方面沒有講到，只要是和店鋪有關的都應該去關心並且努力去做好，做一個合格的運營。
做電商，圈子很重要，我創
“前段時間有個運營給我微信留言說：“在公司所有人都羨慕我，認為我的工作，工資待遇高並且最輕鬆。很多人也想轉到這個崗位，最近一位客服一直纏著我，想要跟我學運營。”
- 她說：“我想跟你學運營，能不能教我啊，你看我們做客服的，每天忙得連喝水的時間也沒有，真的好累，工資還低，你看你們做運營的，工資又高，還沒我們忙”！
- 我：“真的沒你們忙嗎？那你是不是認為做運營是件很簡單的事？”
- 她說：“是啊，運營不就是看看數據、開開車、然後再報個活動啥的嗎？“
其實吧，我聽了這位賣家的話也不奇怪，很多不懂這個職位的人都會有這樣的想法。那一名合格的淘寶運營應該是怎樣工作的呢？
我認為一個合格的運營是需要店鋪整體的規劃，並且按照自身整體計劃所執行，這樣才能保證店鋪穩定增長。
運營計劃的重要性，做店鋪、產品都離不開店鋪的定位，店鋪定位的目的是為了在紅海競爭中找出差異化、店鋪形象、品牌影響力獲得更多消費者的認可，從而獲得市場。
營銷推廣也是店鋪運營必備技能，如何制定出店鋪營銷規劃，更加精細化，利用什麼方式進行一個引流，而店鋪定位跟營銷推廣都需要一個完成的運營計劃才能完美執行。
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制定店鋪營銷規劃
對於一個剛剛接手新店鋪的運營，前3個月尤為重要，每月、每週必須要完成的事情都要有規劃，根據店鋪實際情況制定運營計劃。
1~3月的大體過程為：
- 第一個月做自然流量，其中包括標題、主圖、屬性、定價、上下架；
- 第二個月做轉化，假如你的店鋪有100-300個訪客的時候，一直沒有銷量、轉化的話，你的流量就會越來越少，那麼你前面的所有事情都白費了。為何會去做轉化的原因，這就是原因。
- 第三個月穩定數據，邊做流量邊做轉化，馬上去做無線端的流量以此循序漸進、由淺入深。
這就是很多人沒有規劃能力，不知道開始應該做什麼，或者直接上來就開車，開車這方面很多剛開始做店鋪的運營是掌握不了的，花錢買流量，成本比較大。
一個店鋪想在眾多店鋪脫穎而出，要有好的運營思路，強大的內功；
內功包括產品、設計、質量、做工等。同時還要注重營銷，懂得展現產品內功，一個消費者對產品的認可，展現自我店鋪的差異化。
2
制定日常營銷計劃
店鋪運營的必修課，要學會懂得打造單品，帶動整個店鋪銷售格局。
單品打造的4個階段：引入期、成長期、成熟期、衰退期。之前寫過打造一個爆款的整體思路。
關聯營銷也不要忽略，做好關聯營銷，是一種低成本提高銷售的重要方法，關聯銷售基本要訣：互補關聯、替代關聯、潛在關聯、你需要懂得合理的嵌入關聯營銷，不能影響客戶體驗。
- 比如制定今年的運營目標，優秀的運營方式一定是制定年度目標，然後拆解成季度、月度、以及周到日的目標。
- 比如一個產品客單價100元，老闆讓你提高客單價的方法，你需要知道解決辦法，比如提高銷售技巧，培訓客服，或者懂得關聯銷售，完善店鋪產品架構，是否有品牌或者服務優勢，懂得做差異化。
如果轉化率只為1%，你是否能準確的意識到可能是店鋪視覺、產品出現問題。
3
全年營銷節點
合格的運營一定具備制定節日營銷的敏銳，快速明確自己的目的。
比如在節日中如何提高交易、如何圈粉、如何提高品牌影響力等等，不同方法操作也不同。
在營銷主題要有新意，讓消費者看後能記住，簡短易記，制定營銷玩法；如優惠券、紅包、折扣、抽獎、積分等等形式，懂得平臺、官方、頻道活動策劃，搶佔官方資源。
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運營規劃技巧（簡約版）
店鋪權重
分類：C店、天貓店、企業店
動銷率：30天內有銷量的寶貝數/總有在線寶貝數*100%，倉庫中的寶貝不包含在內，10款寶貝以上才計算動銷率；
滿銷率：30天內沒有銷量的寶貝數/總寶貝數倉庫中的寶貝計算在內不做了的產品，一定要刪除，圖片空間的圖片也要刪除；
上新率：每天上新， 保持14天，固定頻率上新；
店鋪特色認證：潮電街、極有家、ifashion、中國製造、親寶貝、特色中國。
寶貝權重
標題、主圖、主圖視頻、收藏、加購、銷量、消保服務、新品標、評價；
標題：60個字符、30個漢字，不要複製同行標題；
主圖：吸引眼球、突出賣點、色調、站位、擺資、營銷文案；
主圖視頻：手機淘拍，時間控制在9-30秒；
給你的顧客足夠的安全感，（電子產品，服裝等）認證信息、賣家承諾、服務；主圖策略，5分鐘付款僅需……元，前100名訂單減多少元，發佈寶貝時不要設置一口價。價格策略，雙11 雙12活動、顯示促銷、買就送等
合格的運營還有其他很多技能要掌握，這裡僅僅是比較重要一些方面，還有很多方面沒有講到，只要是和店鋪有關的都應該去關心並且努力去做好，做一個合格的運營。
做電商，圈子很重要，我創
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