從七月份到現在淘寶經歷了有史以來最嚴的稽核檢查,各種違規頻發,尤其是虛假交易,大量出現,且申訴通過率極地,很多商家都在詢問各種關於稽核的問題,今天就給大家總結一下幾個最常見的問題和解決方案:
從七月份到現在淘寶經歷了有史以來最嚴的稽核檢查,各種違規頻發,尤其是虛假交易,大量出現,且申訴通過率極地,很多商家都在詢問各種關於稽核的問題,今天就給大家總結一下幾個最常見的問題和解決方案:
問題:
1,刷手號之間有聯繫(地址相似,旺旺ID相似,或買號其他信息相似等)
2,黑號(有被抓過虛假交易、狂刷或刷單被刪評的買號都是黑號)
3,快遞情況異常(沒有重量,單號重複使用,或者隨意編造,或者無需物流發貨)
4,收貨異常(物流信息剛簽收,刷手就確認收貨,立馬給好評等,刷手地址相同或相近)
5,IP異常(工作室小號,頻繁換IP登錄或者用電腦軟件改IP導致淘寶監控異常)
6,入口異常(全部都是通過一個入口 搜索入口或者淘口令等,頻繁下單等)
7,購買時間異常(刷手在同一時段集中付款,造成訂單同時出現)
8,價格異常(為了節省成本,做了低SKU,或者是做了高額滿減)
9,店鋪人群標籤突然變化(人群標籤是什麼可以諮詢小二或百度)
10,店鋪數據異常(數據變化太大,突然暴漲或者突然暴跌,淘寶會對比歷史數據)
11,重複購物(同一個平臺放單,一個刷手或多個刷手都刷了相同產品又來刷你的)
解決方案:
1,審號時注意看地址及買號信息是否存在相似或者相同
2,利用查號進行買號的過濾,例如創客的照妖鏡或公眾號“電商小蜜蜂”等
3,儘量不要用空包,尤其是沒有配重的空包絕對不能用,可以去拼多多等平臺尋找幾元包郵的產品,或者自己裝一些東西配重發合作的快遞
4,聯繫刷手,確認收貨和好評時要有一定延遲
5,找靠譜的工作室合作,避免ip問題導致虛假交易,查IP可以百度搜索IP然後截圖
6,多找幾個可以進店的入口,更換操作
7,合理規劃操作時間,循序漸進
8,不要修改低sku,不要為了幾塊錢的佣金去跨雷區
9,查號工具一般也能查到買家標籤。先確定寶貝的標籤,再找有相應人群標籤的買號
10,操作不能過急,應當按部就班,按周,按天計劃進行,模擬正常走單流程
11,有些商品如電器、汽車用品短期內不會復購的,告訴大家不用擔心,你去淘寶改了一臺電視,後面一個月淘寶還會在首頁繼續不斷的給你推薦電視。而且買過一臺電視之後,電視的權重還很高,唯一要注意的是購買間隔,提前和買號做好溝通,詢問該類產品的購買頻率就好了