在互聯網時代中,網購是一種最常見的購物方式,淘寶便是國內用戶量最大的一個電商平臺,但是,隨著入駐淘寶的商家越來越多,之間的競爭也越演越烈,有許多商家為了能夠快速的升級自己的店鋪,於是專門找來了刷手為自己的店鋪“刷單”,而在整個電商行業中,刷單幾乎已經成為了一種極為普遍的現象, 雖然淘寶一直都在更新反刷單系統,但是取得的效果微乎其微,每當淘寶有新的制度出來的時候,刷手都能夠成功地找到方法應對,甚至是能夠製造出真實可查詢的物流單號。
商品的評論可謂是刷單的“重災區”,因為消費者在選購商品的時候,通常都會去逛一下評論區,商家也正好利用了這個機會,製造出了全是好評的假象,而評論區中的那些好評,就很有可能是來自於專業的刷手,所以,現在的消費者已經不敢完全相信商品的評論了,而淘寶為了讓商品的評論更加真實,還專門取消了商家刪除評論的權限,這樣的規則對於消費者來說雖然是有利的,但是,這對於商家來說,是一個無法承受的痛點,也恰巧為職業差評師帶來了獲利的機會。
商家最害怕的是看到自家的商品中會出現差評,這不僅會影響商品的成交率,商家還無法主動進行刪除,職業差評師也深知商家所擁有的權限,所以會刻意的對一些商品打上差評,如果商家需要刪掉這些差評,就只有去找職業差評師進行刪除,差評師的收費也是不菲的,通常是刪掉一條差評的價格就在2000元以上,而當商家遇上職業差評師的時候,這樣的差評或許會同時出現上百條。
一位開了11年淘寶店鋪的商家表示,自家的店鋪遇上了職業差評師,最後導致店鋪被永久封號,11年的經驗也沒能鬥過他們,前期本來有一個商品賣得挺好的,評論也很不錯,所以就去備了幾十萬的貨量,誰知到最後遇上了職業差評師,他們一條差評就把這個商品毀了,壓了貨之後,店鋪裡面沒錢週轉,引發的後遺症越來越多,到最後只能選擇關店,真的是一條差評就毀掉了一生的心血。
也有觀點認為,淘寶平臺上最不缺的就是商家,而那些商家正在成為職業差評師口中的“肥肉”,並且是一吃一個準。