做淘寶/天貓店鋪運營的同學基本必備的一些常見問題,有空沒空多翻出來看看對你一定會有幫助!
63、關於轉化率能提升搜索權重,你是怎麼理解的?
最能提升搜索權重的轉化率是搜索轉化率。
舉例:如果買家搜索關鍵詞“單肩包 女”進入這個寶貝,然後成交,那麼這個轉化率對於“單肩包 女”這個詞的權重提升是相當好好處的;
另外,如果買家搜索“單肩包 女 韓版”這個詞進入這個寶貝,然後成交,那麼這個轉化率除了對“單肩包 女 韓版”這個詞權重提升之外,對於“單肩包 女”這個詞的權重也是有提升的,因為“單肩包 女 韓版”這個詞裡包含了“單肩包 女”這個詞。
64、關於銷量對搜索權重的提升,你是怎麼理解的?
銷量對與搜索權重是有影響的,最有好處的銷量為持續穩定增長的銷售額;這裡有這麼幾點:
(1)穩定的銷量趨勢;
(2)增長的銷量趨勢;
(3)持續的銷量趨勢;
(4)銷售的金額;
65、修改寶貝標題,描述,主圖,價格,會被降權嗎,你如何理解?
這些東西不要同時修改,否則可能會讓淘寶誤判為換寶貝,最安全的做法是一個一個的換,而且如果沒有特殊需求,下架當天最好不要修改主圖,描述,一口價。
66、買家搜索某關鍵詞然後選擇所在城市成交,對寶貝權重有提升嗎?
這種情況只會對選擇城市之後的搜索結果頁面的搜素排名有提升,對於淘寶綜合排名的權重是沒有提升的。
67、代銷的產品產品屬性不能修改是否會影響寶貝的權重?
不可以修改的都是帶紅星號的,都是相關屬性,不需要修改,不會影響權重!
68、一臺電腦一根網線能不能同時開兩個店,你怎麼理解?
如果一臺電腦一根網線開兩個不同類目的店鋪是沒有問題的,一臺電腦一根網線是不可以同時開兩個相同類目的店鋪的,會被淘寶認定為重複開店;就算是同一個類目下不同的產品也是不行的,儘量不要這麼做。
69、你的店鋪是做女裝類目的,能不能上女包的寶貝,如何理解?
如果是女裝的店鋪上女包的寶貝,在整店主營類目佔比方面是體現不出來的,因為都屬於服飾鞋包的大類目,但是淘寶系統裡會認定你的店鋪跟女包的相關性不好,所以儘量不要這麼做;不過如果真這麼做,只要你的其他權重不錯,也不會產生很嚴重的影響。
70、同一個IP下做相同類目的C店和天貓店是否可以?
這種情況是可以的。
71、做代銷如何避免同款的狀況?
主要從這麼幾個方面去避免,主圖,價格(如果允許修改),標題,詳情重點說明的是主圖,不要在供貨商提供的主圖上進行修改。最好的方法是在詳情頁裡找一個完全不同角度的圖片,作為自己主圖。
72、你理解的上下架軟件的作用是什麼?
主要的作用就在於批量修改在售寶貝的上架時間。
73、你如何找買家來訪高峰期?
可以使用生意參謀等賣家工具查看數據來分析買家來訪高峰期。
74、你如何理解競爭薄弱期?
當我們好不容易把排名做到首頁或者前幾頁時,我們不希望旁邊的臨近都是月銷量在幾千幾萬的寶貝,我們不希望和他們同時出現在一起;而我們知道,影響排名很重要的一個因素就是下架時間,所以我們希望找到一些比較強大的競爭對手,然後查出他們的下架時間,然後避開這個時間段;
75、上架寶貝是否一定要每隔15分鐘或者半小時上架一個,你如何理解淘寶刷新週期?
不是這樣的思路,你要知道,所謂的15分鐘或者30分鐘指的是淘寶排名的刷新週期,也就是說淘寶服務器在白天會每隔15分鐘刷新一次,晚上7點30到11點30半小時刷新一次,那麼我們在佈局上下架的時候就要至少隔開15分鐘或者半小時,這裡注意是至少,不是一定要每15分鐘上傳一個寶貝;
76、在建立競爭透視表格時搜什麼樣的詞去找強勁的競爭對手?
用能精準表達你產品的熱詞,比如牛仔褲 女,連衣裙等等,因為你用精準表達你產品的詞可以找到你準確的競爭對手,用熱詞可以找到強大的競爭對手,所以這兩個元素缺一不可;
77、在找強勁的競爭對手時為什麼按人氣找而不按銷量找?
因為我們要找的是強勁的競爭對手,能夠佔據銷量排名的對手有可能是靠活動,靠低價等一些手段,這些對手並不是強勁的競爭對手,而能夠佔據人氣排名的對手就需要權重的積累和人氣的積累,這些對手才是真正的對手;
78、修改寶貝信息,比如主圖,詳情,標題等會改變寶貝上下架時間嗎?
修改寶貝的信息不會改變寶貝的上架時間,只有下架再上架才會更改上架時間;
79、如果經過分析發現最佳時間是晚上八點,你會在幾點鐘上架你的產品?
如果最佳上架時間為20:00的話,建議延後上架,這樣可以在整個來訪高峰期我們的寶貝都處於臨近下架的狀態,比如20:15,具體延後時間多少無所謂;
80、出售中的寶貝修改上下架時間,會不會導致之前的銷量清零?
這種情況是不會清零的;
81、天貓店是否也有上下架的影響,你如何理解?
在之前,天貓是沒有上下架的影響的,而且至今,淘寶官方也沒有公告說上下架對天貓的排名有什麼影響,但是從我們的測試數據來看,上下架對天貓是有影響的,但是不像C店那麼明顯,所以建議天貓店也要把寶貝分開上架;
82、如果發現三個時間段,週三,週四,週五都不錯,只有一款產品,你會選擇在周幾下架,為什麼?
我會選擇在週五下架,因為前提是這三個時間段都不錯,那麼我就想要儘可能多的拿下這些時間段,如果是週五下架,那麼週三,週四的時候,離我的寶貝下架還差一天兩天,如果選擇週三下架,那麼到週四,週五的時候離寶貝下架就會差五天六天,所以週五下架的話最優。
數據分析篇
83、行業分析最主要的作用是什麼?
行業分析最主要的作用是分析行業哪款賣的好,分析行業玩法。
84、店鋪沒有展現應該如何考慮應對策略?
1、關鍵詞沒選好,不適合寶貝權重;
2、寶貝有不良記錄;
3、寶貝類目屬性有誤;
4、寶貝搜索轉化率低;
5、寶貝未到下架時間。
85、店鋪有展現沒有點擊應該如何考慮應對策略?
(1)關鍵詞不精準,關鍵詞跟寶貝不匹配;
(2)寶貝選款問題,款式買家不喜歡;
(3)寶貝定價問題,定價不符合買家心理預期;
(4)寶貝主圖問題,主圖不夠吸引人;
(5)寶貝銷量問題,寶貝銷量過低,公信力不夠。
86、店鋪有點擊沒有轉化應該如何考慮應對策略?
重點分析如下幾個問題:
(1)寶貝主圖問題,後四張主圖非常影響轉化率;
(2)寶貝銷量問題,銷量過低,還缺乏公信力的說明;
(3)寶貝評價問題,有中差評還沒有相應的解釋;
(4)寶貝詳情頁問題,寫的描述沒有觸動買家心裡。
87、店鋪流量下跌應該如何考慮應對策略?
(1)按天流量趨勢,來看下整個月以來,流量有什麼變化,從哪一天開始下降?是持續下降還是某一天突發情況?
(2)流量來源構成,來看下,免費流量,自由訪問,付費流量,淘寶站外一個月以來的發展趨勢,看下是哪種流量出現了問題?
(3)寶貝被訪排行,來看下,寶貝被訪詳情,看下是哪個寶貝的流量出現了問題?
(4)如果發現是某一個或者某幾個寶貝的搜索流量出了問題,分析關鍵詞的變化趨勢,看看是哪些關鍵詞出了問題?
(5)拿這個關鍵詞去生意參謀查一下,看下是否是因為淘寶行情的問題?
88、店鋪轉化下跌應該如何考慮應對策略?
(1)生意參謀中有經營分析,來看下整店轉化率的趨勢?
(2)寶貝銷售明細中,哪個寶貝或者哪些寶貝的轉化率在降低,可以按月,按周,按天來看?
(3)轉化率低的原因:流量不精準,寶貝不夠吸引人,競爭對手太強大,淘寶大勢不好。
注:由於部分問題被刪減,現共有88道運營題供大家參考。