春暖花開，是每一個辛勤勞作都應該見到
異常的腳步聲突然打破了透析室裡的寧靜，整齊的候診室突然擠滿了人群。
“透析室門口發生了什麼事？”
“護士長，有患者家屬要見您”
“哦，好的!”
“別愣著了，趕緊安排準備好的腎友上機"
快步走向門口的護士長路過隔離區還叮囑值班護士。
河南盛欣（金水）透析中心
在盛欣的團隊裡有這樣一批人，為了讓來透析的患友安心、放心，她們經受著絕望病患的遷怒；感動於腎友滿懷對生命的渴求與信任。她們在透析室裡凝聚著汗水和淚水；承載著喜悅和收穫。盛欣也正是有她們的努力付出換回了患者們的口口稱讚。
荊女士和家人一起送來錦旗
關於荊女士透析室的故事，荊女士的主治醫生這樣描述，她今年48歲，去年3月初到我們這裡開始行規律血液透析治療，一週3次。荊女士剛到這時情況不是很好，伴有高血壓，糖尿病及精神分裂症，糖尿病腎病。
剛到這裡時依從性較差，每次透析都需要最少3個醫護人員照顧。透析間期漲水較多，提醒本人效果都不明顯，記得開始那兩週都是3.5kg-4.5kg，很危險。還有幾次因為體重增加太多導致的急性心衰。併發突然都是醫護人員不顧休息假日等情況加班急診透析，解決危險症狀。
後來我們就跟她的家屬溝通，分析荊女士的飲食生活習慣，制定飲食計劃一塊努力，幫助荊女士穩定身體狀況。
荊女士患精神分裂症，有時因患者下機家屬未到中心接，我們都派專人看護，直至家屬安全接走。患者在治療過程中有什麼情況及時與家屬溝通，得到家屬的認同，患者在我們這裡透析家屬能放心，治療效果好，能及時發現患者病情變化並處理得當，從心理上開導，樹立戰勝疾病的信心。
不只是荊女士
在盛欣
每一位腎友我們都會認真對待
我們也讓每一位腎友都切實感受到，在盛欣血液透析中心，不僅僅離家近，更重要的是患者對我們的專業技能水平和服務質量的瞭解、體會，與肯定。
每一面錦旗，或是患者口頭一句隨意的感謝，都是對盛欣全體醫護人員的肯定。它不僅是對醫護人員專業素質的肯定，也是當下各醫療機構最缺的醫患關係融洽的表現，更是一份鞭策，讓我們在今後的工作中 要更加努力。
理解、信任和換位思考。在溝通時能夠保持平和的心態，不急躁、對腎友和家屬要尊重，具有同情心和耐心，多聽病人的詢問，多向病人介紹病情、治療效果、低鹽和控制飲食目的，關心病人在就醫過程中的生活或不便。作為我們盛欣的一員一定要謹記。
——護士長
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