丁俊暉把檯球帶到了中國,但球房老闆卻沒能把它好好經營下去

檯球 丁俊暉 斯諾克 美女 檯球帝 檯球帝 2017-08-27

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在沒有丁俊暉的時候中國的檯球還寥寥無幾,在沒有丁俊暉的時候斯諾克正在走向夕陽;在沒有丁俊暉的時候學生是不允許打檯球,在沒有丁俊暉的時候小混混是檯球唯一的標籤。

丁俊暉把檯球帶到了中國,但球房老闆卻沒能把它好好經營下去

隨著2005年丁俊暉的奪冠檯球在中國發生了巨大的變化,一夜之間檯球風靡中國的大街小巷;斯諾克獎金水漲船高;很多家長開始望子成暉;檯球也證明了自己是一項紳士運動。也是這一夜之間讓中國老百姓從新認識檯球這項運動。當所有了解檯球的朋友覺得丁俊暉的奪冠必將為檯球行業帶來巨大收益的時候,隨之而來的檯球俱樂部一家又一家的開了起來,等之而來的卻是一家又一家的倒閉。

我是一名檯球發燒友,也做過檯球服務員。我享受過球房帶來的服務,也服務來球房消費的顧客。我覺得我能從一個很客觀的角度分析球房做不好的原因。

20年前,在廣東經營一家球房,1個月能賺上30萬,6個月就能回本!10年前,行業競爭加劇,但要想上球廳打上一晚球,你還得排個20多號隊,球房一個月賺個10萬8萬不是問題!20年後的今天台球參與人口高達7000萬的時候,球房卻不斷的面臨倒閉。而這一切都是因為球房經營的不善把檯球愛好者一個一個的拒之門外,我也從每天必須打球到每月一次打球。

競爭激勵惡意降低價格,形成一個低價格惡性循環

英國人把檯球定義為貴族運動,因為最早開始只有皇室成員才可以參與,後來流傳到民間也是一個高消費的運動。到了中國之後,球房快速發展,一公里範圍就有多家球房存在。而球房的管理人員不考慮經營本身的問題存在而刻意擾亂市場秩序降低價格,惡意的相互降低價格之後帶來不良的惡性循環。

由於價格降低收益明顯減少,球房開始降低成本,低薪資招聘服務人員,這裡就存在一個觀念的問題,有的老闆將支付給員工的報酬當作成本,有的把支付給員工報酬當成是一種幫助自己發展的手段,結果產生的對待員工及薪資的態度就截然不同。

購買低質量檯球硬件設施,球房地毯和吊燈是做的不錯,但是臺泥大半年沒見換過一次,公杆每次拿到手都要找個溼毛巾擦幾遍,臺泥不走球還解釋是天氣原因。由於這種惡意低價導致的循環,球房生意是一天不如一天。

人力成本不均勻,服務員忙的時候超忙,閒的時候超閒

在我經歷了這麼多球房中,球房生意最好的時段是在下午6:30-9:30這3個小時,而球房營業時間一般在下午2點到晚上12點。這裡就導致工作人員上班情況下午6:30-9:30忙的不可開交,其他時間就斷斷續續的完全沒啥事幹。最忙的時候也是顧客最需要服務的時候,球房卻沒能及時提供最好的服務,而員工也是忙的累死累活。

用戶崇尚自由,他們討厭被管控,一進球房服務員就跟前跟後緊盯著,他們就會拘束。而我遇到最多問過最多的都是,先生喝什麼,先生開哪個臺,先生有沒有朋友一起。這也不能怪服務員,要掙錢啊,不斷找用戶消費,而用戶只想安靜的打會球,有需要的時候自然會喊服務員。

丁俊暉把檯球帶到了中國,但球房老闆卻沒能把它好好經營下去

盲目低效的組織比賽導致顧客反感

很多球房為了維持球房活躍度,在毫無根據的情況下組織比賽。一味的追求參與人數,更有的球房組織一個比賽還整個雙敗,雙敗之後再來個二報,嚴重的可以刷臉三報。這樣一個20來的人比賽能打到上個星期還沒決不出冠亞。

正確的方式應該是在球房生意最淡的時候快速組織比賽提高顧客活躍度,不要一味的追求不虧本,而不斷地二報三報之類的打法。當球房用戶活躍下降的時候可以快速組織比賽,提高用戶活躍。當用戶活躍提高時候去組織比賽完全就是讓費金錢,讓費用戶精力,打擾用戶消費習慣。所以球房應該懂得在合理的時候高效的組織比賽。

丁俊暉把檯球帶到了中國,但球房老闆卻沒能把它好好經營下去

球房美女助教一個嚴重的偽需求

很多時候經常一個人去球房,沒人的時候服務員就會問我需不需美女助教要陪打。我可以完全說這是一個偽需求,助教水平差,還要另外收取陪打費用,每一個檯球愛好者更多的是想找一個跟自己水平差不多的或者比自己厲害的高手對抗,而不是找一個不會打球的“臉上打粉美女”。

球房經理應該起到推薦球友切磋的作用,只要你去球房就可以為你推薦和你同級別的對手,也可以是比你級別低或者高的。和高手對抗,輸,我提升了球技。和低級別選手對抗,贏,我權當練球。

丁俊暉把檯球帶到了中國,但球房老闆卻沒能把它好好經營下去

如果正在經營或者想要經營球房的朋友們是否也遇到過這樣的問題,大家可以加我微信,一起探討如何更好的提高球房經營。讓大家一起攜手把球房做大做好,讓中國檯球繁榮昌盛,讓中國檯球走向世界。

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