'解讀搜狗Q2財報:輸入法流量入口地位依舊強勢'

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對互聯網企業來說,目前流量的競爭已經進入了刺刀見紅的階段。尤其是移動端的流量競爭,已經成為“兵家必爭之地”。如何把握住流量的入口,是每一個企業最關心的問題。如何保證自己的流量入口地位,手握龐大用戶規模的搜狗,給了我們一些啟示。

8月5日,搜狗公司發佈了2019年第二季度未經審計的財務報告,財報顯示,二季度搜狗公司的總收入為20.7億元,同比增長了8%。其中,第二季度日輸入法活躍用戶達4.53億,同比增長17%,尤其是日均語音請求,同比增長72%,峰值達到了6.8億次,語音已經成為搜狗輸入法用戶繼續保持大規模增長的核心,也保證了從PC到移動,搜狗輸入法流量入口的強勢地位。

過去,在輸入法的上半場競爭中,主要強調的輸入法的工具作用,是詞庫的比拼、詞彙的聯想邏輯,樣式皮膚的美觀個性等等。而在下半場之中,則已經進入服務競爭階段。如何通過揣摩用戶的意圖,找到用戶的真實需求,這是新時期打贏輸入法入口之戰的關鍵。

作為使用頻率最高的軟件,輸入法天然就帶有很強的入口屬性。在互聯網上,你可以一天不使用搜索,一天不刷抖音。但基本不可能一天不使用輸入法。而且在移動互聯網時代,語音輸入在人與人的交流中越來越重要,尤其是在中老年群體中,語音輸入幾乎是最主要的輸入方式。

被譽“21世紀的彼得·德魯克”,《紐約客》雜誌專職作家馬爾科姆·格拉德威爾在他的《引爆點》這本書當中,提出了一個重要的環境威力法則:環境的細微變化,對整個生態有著巨大影響。在用戶習慣發生平臺遷移時,搜狗敏銳的選擇通過對語音輸入的一系列優化,保證了自己用戶持續的規模性增長。

搜狗專注語音,且將之做到極致。比如,把自然語義理解、機器學習等人工智能技術融入輸入法之中,在5月份推出了AI語音變聲功能,提供了明星、動漫等將近二十種聲音模擬,讓用戶能在語音聊天的時候給聊天對象帶來意外的驚喜。除此之外,個性化也是現在產品設計的重點。與其他軟件只是在皮膚等方面進行簡單個性化不同的是,搜狗更關注深層次的個性化,例如搜狗輸入法的個性化語音識別功能,解決了用戶在輸入個性化詞彙時,由同音詞帶來的錯字困擾。

搜狗輸入法的案例告訴我們,打贏入口之戰,迴歸到原點的做法還是提高用戶使用體驗,增加用戶服務獲取的依賴度,而這種依賴的核心就是技術和產品創新能力,搜狗輸入法之所以能夠把住輸入這個入口,就是十幾年來始終堅持技術優先的結果。

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