「創建示範店」鄂托克前旗市場監督管理局開展“放心消費 誠信經營”示範店創建活動

為助力全國縣級文明城市創建，引導企業、個體工商戶樹立誠信意識，2016年以來，鄂托克前旗市場監督管理局在全旗範圍內組織開展以提高消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度為主要內容的“放心消費 誠信經營”示範店創建活動。

創建工作開展以來，鄂托克前旗市場監督管理局立足日常監管實際，通過散發宣傳資料、現場諮詢服務、入店入戶宣傳等多種形式，廣泛開展“放心消費 誠信經營”示範店的宣傳動員工作，引導市場主體講規則、重誠信，提高文明經營、守法經營水平，鼓勵引導廣大市場主體積極申報“放心消費 誠信經營”示範店。評比中，嚴格對照《誠信示範評選標準》，按照“九個一”創建要求，逐戶建立健全商戶內部質量管理等六項制度，簽訂《誠信經營承諾書》和《文明誠信經營公約》，示範店向消費者作出“不售假、不欺詐、公平交易，自覺接受社會監督”和“文明誠信、微笑服務”的明確承諾，主動承擔社會責任，使之成為全旗商貿行業誠信經營的排頭兵和先鋒隊。同時，在示範店中選擇一家較大的有責任心的商戶設立消費維權服務站，設立顧客意見箱、意見簿，公佈舉報監督電話，負責整條街道的維權協助工作。

兩年來，共評選表彰示範店43戶，其中2016評比22戶，2017年新增加21戶。評選後，對示範店實行動態管理，建立商戶誠信經營檔案，及時掌握和管理商戶申（投）訴、舉報、自查等情況；建立規範的公示曝光制度，以各商戶的信譽檔案為依據，定期公示曝光商戶信用情況，倡導守法經營，鞭撻違法違規行為。