央廣網銀川8月31日消息（記者許新霞 通訊員李麗霞 李峰峰）今天，歷時62天的暑運工作圓滿落下帷幕，據統計，今年暑運期間，蘭州鐵路局銀川客運段共運送旅客307.9019萬人次，較去年同期增長21.4262萬人次，增幅7%，其中8月14日運送旅客61032人，創單日運送旅客人數歷史高；運送行包30639件，為旅客做好事、解決各類困難五千餘件，高質量完成了暑運運任務。
為保證乘車旅客平安、溫馨、有序出行，該段緊密結合“強基達標、提質增效”工作主題，牢固樹立服務意識，統籌安排，突出重點，對安全卡控、客流組織、幹部包保、路風管理、服務標準、應急處置、後勤保障等各方面工作進行全面部署，對列車消防、查危防爆、乘降組織、食品安全、服務質量等關鍵環節進行盯控檢查，有效確保旅客平安出行；該段充分考慮客流突增、惡劣天氣、設備故障等因素可能帶來的列車超員，大面積、長時間晚點等非正常情況，細化完善應急預案，明確應急處置程序，組織開展應急預案演練，並邀請心理專家就心肺復甦現場急救開展健康講座，進一步增強一線乘務人員的綜合素質，為暑期運輸安全上了一道“防護鎖”。
暑運期間，該段巧打服務文化牌，努力打造出行新感受。銀川至敦煌“絲路驛站-沙坡頭號”品牌列車“列車嘉年華”觀影區將紅色電影搬上列車，用旅途時光記錄紅色文化；銀川至杭州“絲路驛站-銀川號”品牌列車組織開展“尋緣旅途、愛在七夕”主題道德講堂等特色活動，守護和傳承傳統文化，引導幹部職工培育和踐行社會主義核心價值觀，為傳承和傳播民族特色鮮明、文化內涵厚重的中華民族傳統優良的文化架起了橋樑。
此外，各次列車充分發揮“大丹暖心點”“愛心服務110”“一路有我”等品牌示範崗自身優勢，主動解答旅客問詢，解決旅客出行困難；為讓乘車旅客吃到放心餐，該段嚴把食品安全關，並根據時令變化特別推出了荷塘小炒、冬瓜老鴨湯等解暑營養菜品和清涼套餐以及青筍豆腐、什錦西蘭花等秋季養生菜品，最大限度滿足旅客出行，贏得了乘車旅客實現了暑運期間經濟效益與社會效益“雙豐收”。
相關推薦
