產品、策劃、推廣、銷售同屬大營銷範疇，但畢竟很多人只做其中一環。有些人做了很長時間營銷，可能都不清楚營銷究竟是什麼。
明源君今天要是分享的這篇文章，為成都實效機構的創始人吳昊所寫。他將講述他所理解的營銷的最重要理念。
以下為正文內容。
"產品、策劃、推廣、銷售同屬大營銷範疇，但畢竟很多人只做其中一環。有些人做了很長時間營銷，可能都不清楚營銷究竟是什麼。
明源君今天要是分享的這篇文章，為成都實效機構的創始人吳昊所寫。他將講述他所理解的營銷的最重要理念。
以下為正文內容。
營銷動作，不等於營銷！
這兩年市場太好，營銷老將們升職或退休多，新入行營銷的人很虧，他們沒有見過佳作和大師頻出的境況，再加上大開發商錯誤的將營銷標準化之後，新人們學的都是營銷動作。
品牌發佈會、活動、朋友圈、節氣稿、渠道、公關稿，都是營銷動作，有兩個特點：
1）營銷動作比較費錢，動作屬於執行，執行等於花錢如流水；
2）營銷動作比較傷身。執行動作就是事務的鋪排，你可以從早忙到晚，從週一忙到週日。
如果時代要拋棄誰，只會營銷動作的肯定比較優先，因為第一你太會花錢，第二你身體不好。
時間會發生在大勢下行時，這一天會很快來的。不怪你，怪時代。
"產品、策劃、推廣、銷售同屬大營銷範疇，但畢竟很多人只做其中一環。有些人做了很長時間營銷，可能都不清楚營銷究竟是什麼。
明源君今天要是分享的這篇文章，為成都實效機構的創始人吳昊所寫。他將講述他所理解的營銷的最重要理念。
以下為正文內容。
營銷動作，不等於營銷！
這兩年市場太好，營銷老將們升職或退休多，新入行營銷的人很虧，他們沒有見過佳作和大師頻出的境況，再加上大開發商錯誤的將營銷標準化之後，新人們學的都是營銷動作。
品牌發佈會、活動、朋友圈、節氣稿、渠道、公關稿，都是營銷動作，有兩個特點：
1）營銷動作比較費錢，動作屬於執行，執行等於花錢如流水；
2）營銷動作比較傷身。執行動作就是事務的鋪排，你可以從早忙到晚，從週一忙到週日。
如果時代要拋棄誰，只會營銷動作的肯定比較優先，因為第一你太會花錢，第二你身體不好。
時間會發生在大勢下行時，這一天會很快來的。不怪你，怪時代。
營銷存在的價值是什麼？
營銷永遠都不會失業，只要不是計劃經濟的配額生產，只要企業產品生產出來必要要交給市場選擇。必然會面對，自己的產品和顧客的預期，存在衝突的問題。
營銷就是幹這事的：解決顧客預期和產品現狀之間，永遠存在的衝突。
當年IPHONE剛出道時，顧客對手機的普遍預期是：耐用不？待機時間長不？通話質量好不？今天，你喝的瑞幸咖啡，還在電梯裡做咖啡宣言，解決喝咖啡要不要為咖啡館付費的預期衝突。
任何產品，都是企業的戰略選擇，必然和顧客預期有衝突，解決得好，你就是蘋果、淘寶、微信、星巴克，解決不好，你就是班尼路、小黃車、陌陌、聯眾遊戲。
先進的產品有利於改變顧客預期，但不等於符合“顧客預期“。吳亦凡那麼帥，也有女孩子嫌棄他是雙響炮：娘炮和炮王。何況你家樓盤乎。
一切營銷動作，都是為了解決預期和產品的衝突，但首先，你得知道“衝突”是什麼？
能回答這個問題的，才是資格的營銷人，和996無關。
因為顧客預期實在是太抽象了，你得清楚以下非常抽象的概念：
1）顧客預期是消費觀，市場是消費觀的總和，消費觀即生活方式的期待；
2）市場不利於你家樓盤的消費觀，簡稱判刑觀念。
也就是任何觀念衝突，背後都有一個判刑觀念。
是不是做了很多營銷動作，但總覺得效果時靈時不靈，一會起一會兒落，都不知道營銷怎麼做才是安全之道？那是因為消費觀，時而給你好評，時而給你差評，而影響消費觀的，從宏觀的政策，經濟環境，人群的迭代，乃至隔壁那個盤有否推貨，總有刁民想害朕。
前幾天，有個做影視的朋友對我說:電影行業沒有“大數據”。真的按票房邏輯去拍出片，觀眾的口味又變了。
其實地產行業也是沒有的，你認為有，是因為地產行業的消費觀，有2-3年的穩定期。你還真能確定下一次靴子多久落地啊？
"產品、策劃、推廣、銷售同屬大營銷範疇，但畢竟很多人只做其中一環。有些人做了很長時間營銷，可能都不清楚營銷究竟是什麼。
明源君今天要是分享的這篇文章，為成都實效機構的創始人吳昊所寫。他將講述他所理解的營銷的最重要理念。
以下為正文內容。
營銷動作，不等於營銷！
這兩年市場太好，營銷老將們升職或退休多，新入行營銷的人很虧，他們沒有見過佳作和大師頻出的境況，再加上大開發商錯誤的將營銷標準化之後，新人們學的都是營銷動作。
品牌發佈會、活動、朋友圈、節氣稿、渠道、公關稿，都是營銷動作，有兩個特點：
1）營銷動作比較費錢，動作屬於執行，執行等於花錢如流水；
2）營銷動作比較傷身。執行動作就是事務的鋪排，你可以從早忙到晚，從週一忙到週日。
如果時代要拋棄誰，只會營銷動作的肯定比較優先，因為第一你太會花錢，第二你身體不好。
時間會發生在大勢下行時，這一天會很快來的。不怪你，怪時代。
營銷存在的價值是什麼？
營銷永遠都不會失業，只要不是計劃經濟的配額生產，只要企業產品生產出來必要要交給市場選擇。必然會面對，自己的產品和顧客的預期，存在衝突的問題。
營銷就是幹這事的：解決顧客預期和產品現狀之間，永遠存在的衝突。
當年IPHONE剛出道時，顧客對手機的普遍預期是：耐用不？待機時間長不？通話質量好不？今天，你喝的瑞幸咖啡，還在電梯裡做咖啡宣言，解決喝咖啡要不要為咖啡館付費的預期衝突。
任何產品，都是企業的戰略選擇，必然和顧客預期有衝突，解決得好，你就是蘋果、淘寶、微信、星巴克，解決不好，你就是班尼路、小黃車、陌陌、聯眾遊戲。
先進的產品有利於改變顧客預期，但不等於符合“顧客預期“。吳亦凡那麼帥，也有女孩子嫌棄他是雙響炮：娘炮和炮王。何況你家樓盤乎。
一切營銷動作，都是為了解決預期和產品的衝突，但首先，你得知道“衝突”是什麼？
能回答這個問題的，才是資格的營銷人，和996無關。
因為顧客預期實在是太抽象了，你得清楚以下非常抽象的概念：
1）顧客預期是消費觀，市場是消費觀的總和，消費觀即生活方式的期待；
2）市場不利於你家樓盤的消費觀，簡稱判刑觀念。
也就是任何觀念衝突，背後都有一個判刑觀念。
是不是做了很多營銷動作，但總覺得效果時靈時不靈，一會起一會兒落，都不知道營銷怎麼做才是安全之道？那是因為消費觀，時而給你好評，時而給你差評，而影響消費觀的，從宏觀的政策，經濟環境，人群的迭代，乃至隔壁那個盤有否推貨，總有刁民想害朕。
前幾天，有個做影視的朋友對我說:電影行業沒有“大數據”。真的按票房邏輯去拍出片，觀眾的口味又變了。
其實地產行業也是沒有的，你認為有，是因為地產行業的消費觀，有2-3年的穩定期。你還真能確定下一次靴子多久落地啊？
找準你營銷戰的敵人
營銷執行就是花錢，花錢當然得有目標，但是這個目標，絕不是宣傳你的產品。
如果你認為有好的樓盤，請記得告訴我標準，我為你申請諾貝爾經濟獎。如果你認為有，因為來自於暢銷數據，或者集團標準產品線，它們都屬於內部評價，如果不符合顧客預期，它就是差的產品。
所以營銷戰的戰鬥對象，也就是“敵人”，只能是市場的判刑觀念。它一定是獨一無二的，如果你的團隊之間有兩種認知，要麼其中一種認知錯了，要麼兩種認知都錯了。
因為市場不一樣，每個樓盤的判刑觀念都不同（即便產品一樣）；因為週期不同，每個樓盤不同時期的判刑觀念不一樣。
做了16年地產，我還沒遇到一模一樣的“敵人”。
某些人嫌遠，某些人嫌近；某些人嫌大，某些人嫌小；有人嫌貴可以理解，但是今天的市場中，你肯定遇到有人嫌你便宜（太LOW）。
16年時，城南有個低密度產品包裝為“別墅”，買別墅的慕名而來，一看給了兩個字“垃圾”；無它，城南買別墅的客戶預期都是500萬的獨棟，看不上200萬的類別墅。你說氣人不氣人？
顧客預期和產品現狀衝突有千萬種，這個不怕，你只需要明確你家樓盤的衝突，就能把錢花在刀刃上，你又不是我，關注別人家的衝突，那叫多管閒事。
從營銷角度說，產品無好壞，客戶無貴賤，衝突基本上就只有四種狀態：
1）鄙視態：
簡單來說，就是你的產品，嚴重低於顧客預期。LV的顧客看zara時，寶馬的車主看寶駿時，女神和你吃盒飯時，成都顧客再看視高樓盤時，神色多是這樣的。你家產品沒錯，客戶也沒錯，錯在你家做產品時，低估了顧客的現狀。
遇到鄙視態，不找到產品的尊重點，繼續當添狗，效果會適得其反。
2）對等態：
因為成本的原因，目前對等態的樓盤太少了。地段、價格、面積，如果三條都和顧客預期嚴絲合縫，恭喜你，領導會讓保安來賣房，你可以放假回家了。
3）高於態：
地段、價格、面積，其中1-2點獲得了顧客的尊重，但其中一點高於顧客預期，顧客會呈現糾結狀，來看你樓盤2-3次，但就是不下手。
4）超越態：
你家產品，已經完全高於顧客目前的理解能力，顧客看不懂，呈懵逼狀態。如果你不建立全新的消費觀，那麼銷售會奇差；如果你建立了，那麼掌握定價權。
多數創新性產品，都會遇到超越態，成功的大紅大紫，不成功的想炸掉重來，也有前1年不火忽然就火了。
沒有哪一種樓盤，只需要營銷埋頭做執行的，再漂亮都是自娛自樂。
找不到“敵人”，或者缺乏和敵人作戰能力，算不上營銷人。
來源：觀念研究院（ID：cdqnwh），本文已獲授權，對原作者表示感謝。
"產品、策劃、推廣、銷售同屬大營銷範疇，但畢竟很多人只做其中一環。有些人做了很長時間營銷，可能都不清楚營銷究竟是什麼。
明源君今天要是分享的這篇文章，為成都實效機構的創始人吳昊所寫。他將講述他所理解的營銷的最重要理念。
以下為正文內容。
營銷動作，不等於營銷！
這兩年市場太好，營銷老將們升職或退休多，新入行營銷的人很虧，他們沒有見過佳作和大師頻出的境況，再加上大開發商錯誤的將營銷標準化之後，新人們學的都是營銷動作。
品牌發佈會、活動、朋友圈、節氣稿、渠道、公關稿，都是營銷動作，有兩個特點：
1）營銷動作比較費錢，動作屬於執行，執行等於花錢如流水；
2）營銷動作比較傷身。執行動作就是事務的鋪排，你可以從早忙到晚，從週一忙到週日。
如果時代要拋棄誰，只會營銷動作的肯定比較優先，因為第一你太會花錢，第二你身體不好。
時間會發生在大勢下行時，這一天會很快來的。不怪你，怪時代。
營銷存在的價值是什麼？
營銷永遠都不會失業，只要不是計劃經濟的配額生產，只要企業產品生產出來必要要交給市場選擇。必然會面對，自己的產品和顧客的預期，存在衝突的問題。
營銷就是幹這事的：解決顧客預期和產品現狀之間，永遠存在的衝突。
當年IPHONE剛出道時，顧客對手機的普遍預期是：耐用不？待機時間長不？通話質量好不？今天，你喝的瑞幸咖啡，還在電梯裡做咖啡宣言，解決喝咖啡要不要為咖啡館付費的預期衝突。
任何產品，都是企業的戰略選擇，必然和顧客預期有衝突，解決得好，你就是蘋果、淘寶、微信、星巴克，解決不好，你就是班尼路、小黃車、陌陌、聯眾遊戲。
先進的產品有利於改變顧客預期，但不等於符合“顧客預期“。吳亦凡那麼帥，也有女孩子嫌棄他是雙響炮：娘炮和炮王。何況你家樓盤乎。
一切營銷動作，都是為了解決預期和產品的衝突，但首先，你得知道“衝突”是什麼？
能回答這個問題的，才是資格的營銷人，和996無關。
因為顧客預期實在是太抽象了，你得清楚以下非常抽象的概念：
1）顧客預期是消費觀，市場是消費觀的總和，消費觀即生活方式的期待；
2）市場不利於你家樓盤的消費觀，簡稱判刑觀念。
也就是任何觀念衝突，背後都有一個判刑觀念。
是不是做了很多營銷動作，但總覺得效果時靈時不靈，一會起一會兒落，都不知道營銷怎麼做才是安全之道？那是因為消費觀，時而給你好評，時而給你差評，而影響消費觀的，從宏觀的政策，經濟環境，人群的迭代，乃至隔壁那個盤有否推貨，總有刁民想害朕。
前幾天，有個做影視的朋友對我說:電影行業沒有“大數據”。真的按票房邏輯去拍出片，觀眾的口味又變了。
其實地產行業也是沒有的，你認為有，是因為地產行業的消費觀，有2-3年的穩定期。你還真能確定下一次靴子多久落地啊？
找準你營銷戰的敵人
營銷執行就是花錢，花錢當然得有目標，但是這個目標，絕不是宣傳你的產品。
如果你認為有好的樓盤，請記得告訴我標準，我為你申請諾貝爾經濟獎。如果你認為有，因為來自於暢銷數據，或者集團標準產品線，它們都屬於內部評價，如果不符合顧客預期，它就是差的產品。
所以營銷戰的戰鬥對象，也就是“敵人”，只能是市場的判刑觀念。它一定是獨一無二的，如果你的團隊之間有兩種認知，要麼其中一種認知錯了，要麼兩種認知都錯了。
因為市場不一樣，每個樓盤的判刑觀念都不同（即便產品一樣）；因為週期不同，每個樓盤不同時期的判刑觀念不一樣。
做了16年地產，我還沒遇到一模一樣的“敵人”。
某些人嫌遠，某些人嫌近；某些人嫌大，某些人嫌小；有人嫌貴可以理解，但是今天的市場中，你肯定遇到有人嫌你便宜（太LOW）。
16年時，城南有個低密度產品包裝為“別墅”，買別墅的慕名而來，一看給了兩個字“垃圾”；無它，城南買別墅的客戶預期都是500萬的獨棟，看不上200萬的類別墅。你說氣人不氣人？
顧客預期和產品現狀衝突有千萬種，這個不怕，你只需要明確你家樓盤的衝突，就能把錢花在刀刃上，你又不是我，關注別人家的衝突，那叫多管閒事。
從營銷角度說，產品無好壞，客戶無貴賤，衝突基本上就只有四種狀態：
1）鄙視態：
簡單來說，就是你的產品，嚴重低於顧客預期。LV的顧客看zara時，寶馬的車主看寶駿時，女神和你吃盒飯時，成都顧客再看視高樓盤時，神色多是這樣的。你家產品沒錯，客戶也沒錯，錯在你家做產品時，低估了顧客的現狀。
遇到鄙視態，不找到產品的尊重點，繼續當添狗，效果會適得其反。
2）對等態：
因為成本的原因，目前對等態的樓盤太少了。地段、價格、面積，如果三條都和顧客預期嚴絲合縫，恭喜你，領導會讓保安來賣房，你可以放假回家了。
3）高於態：
地段、價格、面積，其中1-2點獲得了顧客的尊重，但其中一點高於顧客預期，顧客會呈現糾結狀，來看你樓盤2-3次，但就是不下手。
4）超越態：
你家產品，已經完全高於顧客目前的理解能力，顧客看不懂，呈懵逼狀態。如果你不建立全新的消費觀，那麼銷售會奇差；如果你建立了，那麼掌握定價權。
多數創新性產品，都會遇到超越態，成功的大紅大紫，不成功的想炸掉重來，也有前1年不火忽然就火了。
沒有哪一種樓盤，只需要營銷埋頭做執行的，再漂亮都是自娛自樂。
找不到“敵人”，或者缺乏和敵人作戰能力，算不上營銷人。
來源：觀念研究院（ID：cdqnwh），本文已獲授權，對原作者表示感謝。