今天給你分享一個社群營銷真實落地案例，這個項目，通過添加老客戶到微信群，通過微信裂變工具不斷增加意向客戶，多群直播開課，微信群線上課程催熟，線下課程成交的模式。

我們詳細通過四步分解一下他們是如何完成的：

第一步：深度調研客戶痛點

1、找到所有的老客戶，調研客戶的所有需求點和抗拒點，並用場景化的方式，收集客戶的案例故事，視頻比圖片好，圖片比文字好。

2、把每一個故事都瞄準客戶的需求點和抗拒點來撰寫，尤其是第一痛點的解決方案和解除抗拒案例打造，是重點打造，不同種方式來解除抗拒。

3、最後把所有的案例故事都放到成交素材庫裡，包括視頻、圖片、文字，隨時調用。

第二步：設計爆破課程

每個月開6天正式課，正式課之前儘量開3天熱身課來造勢，吸引成交。

熱身課的目的：

1、設計更多成交點！

熱身課不免費，主要用來製造緊迫感，客戶在朋友圈看到文案後，知道今晚就要開課了，如果錯過就學不到這招，促使他現在進入。

2、讓客戶先體驗價值

熱身課學習階段，像鍼灸這種行業，重點是體驗效果，效果是解除抗拒的最佳良藥，同時你可以設計為“不滿意可以退款”，也可以不允許退款。

3、造勢引流

你可以讓更多老客戶或者朋友，幫你推廣熱身課，這樣保證課程在客戶心中的熱度，保持持續勾引。

第三步：每天講課催熟

1、吸引注意

撰寫強吸引力的標題（課程大綱），開課之前發到群裡，讓大家有準備的情況聽課，這樣保證持續吸引和消化良好。

2、面臨現狀

講客戶當時遇到了什麼不好的問題，這些問題導致他面臨哪些不好的現狀？這些狀況導致他深層次的一些痛苦，比如家庭，朋友，工作、生活的不和諧。場景化的描述出來，並提供證據來支撐這件事是真實的（視頻、圖片、見證）。

3、尋找路徑

客戶是怎麼找到你的？真個路徑必須真實可還原，有利於他聽到你的課之後，他會通過這個路徑來找你，如果這個路徑不真實，你以前建立的信任感全部都會被推翻。

4、接觸抗拒

客戶都有那些不買的原因？在調研的時候，必須把它調研出來，客戶找到你之後，在購買之前又有那些擔心顧慮？他又是怎樣解除的？（提供證據）

5、好處結果

客戶購買後，獲得了什麼具體化的好處結果？這些結果對他的家庭事業，社交有什麼好的幫助？把它具體描述出來，並提供足夠的證據來支撐這件事的真實性。

6、解決方案

你的客戶購買後，你都為他做了那些服務？用了那些方法？用了那些步驟，把它概括地描述清楚。可以提供足夠的乾貨，但切記，重點是：多給結果，少給答案。

7、持續勾引

很多客戶看了，聽了以後，總是有很多抗拒，可能來自家庭，工作，朋友，生活上，所以要解除這些抗拒，必須持續吸引，否則讓客戶作出決定是困難的。

8、考慮裂變

沒有信任之前，打死也不能主動成交，也不能讓你的客戶幫助你做任何轉發的動作。但當你感覺客戶的信任感，互動頻率越來越強，你可以適當的在群裡發出裂變主張，比如到第4天，第5天的時候，讓你的客戶幫你轉發文案，你要提前設計好，轉發之後，能得到什麼好處？

第四步：朋友圈邀約發售

1、熱身課之前發什麼文案？

熱身課之前，朋友圈和公眾號發佈大量的，有具體結果的客戶案例的文案，（多講結果，少給答案，重點是吸引他的注意力，激發他的好奇心）。

2、熱身課階段發什麼文案？

熱身課階段，朋友圈和公眾號發佈大量的，大量的案例和成交故事，激發客戶的渴望。重點介紹客戶是如何自己解除抗拒，主動購買的。

3、正式課階段發什麼文案？

正式課階段，朋友圈和公眾號發佈大量的，得到結果的好處，沒有得到結果的壞處，讓客戶自我成交，渴望得到好處。

最後，把每個月的流程再優化，把文案再精練，把客戶見證繼續收集，從成功走向成功。