隨著經濟的發展，消費者對產品和服務提出了更高的要求，他們講究品質，講究品牌，消費方式多樣，呈現出極具個性化的特徵，而這些新現象實際上也是對企業的挑戰。故此最近火遍頭條的鷗大師今天來不僅是傳授一下各位混際家居風水界的十二般武藝，還要把鷗土鷗·家商學院的一些觀點融入進來。
家居行業的同質化問題由來已久，很多消費者對各大企業的產品“傻傻分不清”，各大企業也在同質化競爭中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬於自己的路。提升產品質量，發揮品牌影響力，擴大自主品牌產品消費，接下來更多的工作還是要靠企業自己。
家居家裝行業
自2017年起，國務院將每年的5月10日定為“中國品牌日”，此舉旨在呼籲企業建立屬於自己的品牌，擴大自身的品牌影響力，從而提升整個國家的品牌形象，將中國品牌推向世界。隨著經濟的發展，消費者對產品和服務提出了更高的要求，他們講究品質，講究品牌，消費方式多樣，呈現出極具個性化的特徵，而這些新現象實際上也是對企業的挑戰。
同質化讓產品趨同
在這樣的大背景下，同質化，這個舊問題重新浮出水面。對於家居行業，這是個顯而易見卻無法一蹴而就去解決的難題。所謂“同質化”是指同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現象，產品品種重複，且替代性強，在產品同質化基礎上形成的市場競爭行為稱為同質化競爭。
家居行業的同質化問題由來已久，很多消費者對各大企業的產品“傻傻分不清”，各大企業也在同質化競爭中丟盔棄甲，不知所措，有的被模仿，有的至今都找不到屬於自己的路。由此可見，講好中國品牌故事並不是如此簡單。
家庭裝修效果
家居行業的同質化蔓延在產品的裡裡外外，木門行業更是逃不了被抄襲的命運，它主要有這幾個現象：名稱雷同、外觀相似、性能相當、理念一致、營銷手段和所提供的服務大同小異。抄襲現象時有發生，導致木門行業成了“模仿”與“被模仿”的重災區。
設計是技術含量很高的重要部分，設計好的外觀和產品理念需要團隊花費不少心血，但由於木門外觀易於被模仿，產品理念和名稱也容易篡改，導致有知名度的企業的產品外觀和理念極其容易被其他別有用心的企業剽竊。
對於有自主品牌和創新意識的企業而言，自己的研發成果和設計理念被剽竊，它們痛心疾首卻又無可奈何；對於另一些照搬照用的企業而言，它們通過混淆視聽獲得了短期利益，但這樣亦步亦趨的剽竊行為註定了它們難以長久。
除此之外，營銷的手段和門店的服務也是大同小異，節假日會出現一波“營銷潮”，門店提供的講解也是同樣的思路和流程，讓消費者感受不到各個企業之間的差別。
同質化對消費者和企業弊大於利
在這樣的情況下，這些同質化現象會給消費者和企業帶來哪些不利影響呢？
從消費者的層面來說，大多數消費者都是外行人，他們並不懂得分辨企業在行業內的情況和產品本身的製作工藝，從外觀也看不出產品的質量問題，很多時候他們消費靠的是感性的認知，覺得這些產品聽上去還不錯，各方面條件也差不多，那挑哪一個都沒有什麼所謂。
家裝實景
但就在這個節骨眼，一個很重要的問題就凸顯出來了，很多消費者會因為產品“差不多”而選擇更便宜的產品。商家被迫打起了“價格戰”，貼出了誘人的價格以待顧客，但這樣的價格競爭對商家和消費者都是不利的。消費者竊喜，以為天掉餡餅，卻不知後期會因質量不佳而帶來無窮的後患。
有的商家不肯降價，覺得自己家的產品質量好，應該值這個價，但卻面臨著流失顧客群的風險，半推半就地把客戶群體定位為高端消費人群，從而放棄一部分市場；有的商家順勢而為，用相對低廉的價格吸引消費者，試圖薄利多銷，但這“薄利”何時才能讓企業再上一層樓？這不得不是個疑問。
實力雄厚的企業在這樣的競爭裡尚且能夠立足，帶著尚存的競爭力和優勢投入到產品和服務的提升中，但它們也不能放棄對品牌的建設和對產品、服務的提升，不然曲高和寡，它們終究會被眾多“新秀”淹沒。而那些還在發展壯大的中小企業就面臨著更危險的境地了，在企業的成長期就面臨著“價格競爭”，他們被迫放棄一部分用在產品和服務提升的資金，專注於“量”的營銷。
這樣的同質化，顯而易見地影響了企業的利潤。久而久之，整個行業也會因為同質化嚴重而舉步維艱，從而出現整個行業的創新不足、質量提升不夠的情況，長遠來看，這種不良競爭也影響了整個行業的良性發展。
家裝施工現場
創新能力缺乏導致同質化嚴重
出現同質化的原因有很多，其中，企業數量多就是其中之一。據瞭解，就木門行業而言，企業的准入門檻不高，只要有資金和相關的手續便可加入木門行業大軍。在數量眾多的企業中，魚龍混雜，難免會有害群之馬，它們一心想著利潤，想著收入，不會花足夠的時間精力去提升產品質量和提升服務，在現階段只能靠著“模仿”摸索前進。
另一方面，缺乏創新是整個行業的通病。創新，它需要投入大量資金和人力物力，即便對大企業而言，要想打造全新的產品也並非易事，充裕的資金和聰明的大腦缺一不可，對於小企業而言，這更加是難上加難。創新能力不足，這是個無法規避的問題，有些企業並非不想創新，但創新，談何容易？即使做出了全新的產品，知識產權的保護力度不夠也使企業陷入了尷尬的境地。
一來，企業的維權成本高，有時候不知不覺被抄襲了也毫不知情，即使知道了要去維護自身的知識產權也需要走流程，需要花費不少時間和精力，同時，因為關於抄襲的法律法規還不夠完善，所以走完流程也未必能獲得一個讓人滿意的結果；二來，相對於抄襲的企業而言，“模仿”的成本低，但帶來的利潤卻是很高的，它們節省了產品研發和設計的人力物力，如果是冒用知名企業的品牌名稱更是直接省了宣傳費用，繼承了原有品牌的客戶群體。
由此可見，侵權成本小，利潤大；創新費用高，維權難。同質化，讓整個木門行業在不斷擴張的同時，也出現了雜亂無章的狀況。
用差異化化解同質化
要解決同質化的問題，實現產品的差異化是一個行之有效的辦法。技術研發和創新是其中一條路，企業可以在核心技術和設計上多下工夫，加大創新力度，生產出具有核心競爭力的產品，以求在行業中脫穎而出。其次，在企業的眾多產品中也要實現產品的差異化，讓產品更加多元，同時，不同的產品要有不同的客戶定位，針對相對應的消費群體生產、設計符合他們需求的產品，從而實現精準營銷。
在這個網絡時代，很多門企會運用網絡作為宣傳的手段。很多時候，消費者在瀏覽門企網站的時候，除了關注質量和款式，他們還會關心企業是不是老字號，企業在行業內的口碑如何，企業有沒有獲得過什麼獎項，企業有什麼文化理念，總而言之，他們就是想看看這企業信不信得過，所以一個精美的企業網站會給消費者留下一個好印象，網站做得這麼高大上，他們會認為企業本身也不錯。
除了線上的營銷，線下實體店的營銷也同樣重要。市場營銷手段的創新更多時候是要針對客戶提供個性化的服務，不是按照一套流程把產品介紹完了就可以了，而是要真的知道客戶要什麼，他要考慮什麼問題，是顏色搭配，還是小孩子的愛好，要想客戶所想，在尊重他的基礎上提出專業的建議，還可以和顧客建立良好的關係，以求他能帶來更多顧客。
當門企發展到一定的階段，產品的質量和口碑都得到了認可，產品的營銷就會自動轉換為品牌的營銷。消費者就是衝著品牌來的，他們先挑了這個品牌，再在品牌裡面挑產品。所以，品牌的建設必不可少，“酒香不怕巷子深”已經成為了過去式，低調務實的品質固然讓人欽佩，但默默無聞的狀態也確實容易被消費者忽略，要知道，消費者大多是外行人，在他們眼中，沒怎麼聽過的企業就等於不夠可靠的企業，不注重品牌建設只會讓消費群體也同樣默默流失。
最後，無論是企業還是產品，都應該賦予它們文化價值，拿流行的新中式家居來說，它在繼承傳統的基礎上推陳出新的中式設計讓許多消費者彷彿找到了失落的傳統文化，彷彿找到了精神的依歸，消費者樂於滿足自己的精神需求，也就帶動了產品的消費，可見，深厚的文化內涵會賦予產品不一樣的重量。
“冰凍三尺，非一日之寒”，同質化的問題由來已久，當下也不可能立即解決，國務院同意設立“中國品牌日”就說明了自主品牌的重要性，這是重要的一步，但不是最後的一步。提升產品質量，發揮品牌影響力，擴大自主品牌產品消費，接下來更多的工作還是要靠企業自己。
建立品質大國，講好中國品牌故事，企業準備好了嗎？
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