中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

今年雙11和前往年一樣,入圍雙11的商家分成歡樂會場商家和歡樂總動員商家,其中歡樂會場商家是品牌商家,而其他的中小賣家,大部分則是歡樂總動員商家,也就是所謂的打標商家。不同層級的商家對雙11的準備是不同的,今天來講講中小賣家該如何對雙11的流量分佈進行規劃。

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

對中小賣家而言,做好店鋪流量佈局,可以在雙11後有一個全新的提升,而做好的關鍵是做好整體規劃,做好流量的佈局。是今天分享的重點,整理出下面三招,幫助中小賣家做好雙11的流量佈局:

一、短視頻佈局

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

今年手淘內容全面升級,也是短視頻的元年。在這種風口浪尖的新機遇下,我們中小賣家要把握好這個機會。做短視頻的意義在於讓用戶一方面增進對我們產品的全方位立體式的瞭解,增強用戶對店鋪的粘性、回訪率以及認可度,另外一方面是為了更好的將短視頻應用到淘內淘外的各渠道推廣,從而達到為店鋪引流的效果。

目前短視頻的應用範圍很廣,除了店內產品的頭圖視頻,詳情短視頻以及首頁視頻介紹外,我們店鋪的產品視頻也可以用到手淘首頁的模塊流量上,而且流量也很可觀哦!不同的手淘首頁模塊對短視頻的要求是不一樣的,目前效果比較好的渠道對短視頻的要求是這樣的:

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

二、首頁流量佈局

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

說到手淘首頁,模塊流量,當然少不了各個細分流量模塊了。這個流量來源對於中小賣家來說還是會有很大的機遇。因為目前達人生產的內容所覆蓋的商品,大部分是熱門或爆款商品,這些商品沒有內容種草也可以銷量很好。接下來會針對優質的、有潛力的商品,手淘會為這些商品去定向生產內容並給予一定的加權,選品標準:顏值高、口碑好、潮牌、小眾、原創、趨勢款、潛力款等,也就是我們常說的官方達人推薦抓取的內容。不過這個也需要我們主動提前佈局,也可以主動和清單、有好貨的達人聯繫,提前佈局。今年雙11會有一個專門的內容會場,到時候將會有20%的雙11流量引流到這個內容會場裡面,所以我們要抓緊機遇。當然,我們也可以到nr.taobao.com 這個網址去看一下我們有沒有被邀請的產品可以報名推薦到手淘的渠道里面。

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

目前手淘對於可以展示的產品,有以下幾個方面的要求:

1)DSR—需要超出行業的水平

2)消費者體驗—寶貝有比較多的優質,有內容的評價等

3)質量退款—寶貝的質量退款率,糾紛率較低

4)圖片質量—圖片內容儘量簡單,凸顯主推廣寶貝。可以適當搭配,營造一種時尚氛圍,添加使用場景,將寶貝融入使用場景圖中,可以給人一種代入感。。

三、粉絲營銷佈局

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

中小賣家和大賣家不同的一點,就是我們可以把某些工作做細做大。而粉絲營銷這個是所有中小賣家在雙11籌備期間都可以做的內容,一般來說,粉絲營銷包括三微佈局和客戶運營平臺兩種,其中,三微佈局包括微淘持續性內容發佈、微信公眾號圈粉互動和微博互動同步信息等,客戶運營平臺則是全週期地針對客戶進行觸達營銷。

1) 微信微淘和微博的佈局方法:

1. 前期要做好粉絲標籤分類和新客孕育,通過微淘、微信和微博的形式,初步形成客戶的信任感,然後就可以在有聯繫的客戶中進行標籤分組,形成初步的管理。

2.接著我們就可以安排和粉絲的互動,如阿里新出的群聊功能,微淘的蓋樓互動,微信的投票和微博的話題互動等,都可以和粉絲形成初步的互動。這個互動,需要結合不同產品的客戶關注點和購物喜好進行管理。

3.下一個階段,我們在三微賬號上可以發佈一些針對我們產品的使用教程或者產品測評,進一步增加客戶對我們的信任感,凸顯我們的專業性,這樣我們在後續上架新品活動的時候,就會有一個好的基礎銷量積累。

4.最後在雙11準備中,我們可以在不同的時間段,設置不同的互動話題和活動,不斷去激活店鋪老客戶。

2)客戶運營平臺佈局

中小賣家大促流量佈局必備的3招丨備戰雙11

客戶運營平臺在今年有很大的新變化,目前的智能營銷增加了興趣客戶轉化和智能復購兩個新模塊,配合前面的自定義營銷和優惠券關懷,我們可以做到全週期地有針對性進行進行客戶喚醒和營銷。

1.我們可以每週在優惠券關懷模塊,針對客戶收藏加購客戶、流失客戶和上新潛力客戶可行定期的優惠券營銷。

2.在智能復購模塊,針對店鋪熱銷產品,設置老客戶復購提醒活動。進一步提高店鋪產品的復購率。

3.結合生意參謀的行業人群以及達摩盤的近180天成交客戶畫像綜合形式一個目標人群的買家畫像,如果沒有訂購生意參謀的市場行情分析的親們也可以結合生意參謀的訪客分析和客戶運營平臺的客戶分析,得出初步的人群畫像。再按照這個買家畫像,在自定義營銷裡面選擇設置好對應的目前人群。

4.建好目標人群后,在客戶運營平臺智能營銷裡面的自定義人群裡面選擇人群專享權益以及轉化渠道。目前轉化渠道有兩種效果好的途徑,一種是短信渠道,建議設置最大化人群覆蓋,選擇智能發送;另外一種則是定向海報,可以通過無線端智能版裝修設置定向推廣海報。

小結:

作為中小賣家的我們,不要去羨慕會場大賣家的資源和玩法,抓住淘寶天貓的新趨勢新要求,凸顯我們的優勢,在做好店鋪基本的備貨和活動準備外,還需要我們前面提及的三種方式。準備好雙11,做好店鋪的粉絲維護,逐步開始手淘模塊流量的佈局,做一些有故事有意思的產品介紹短視頻,通過這三招的佈局,實現備戰雙11期間的流量小爆發。最後祝願大家在雙11都有一個好成績!

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