打造全營銷生態鏈 騰訊副總裁鄭香霖詮釋ONE TENCENT理念

打造全營銷生態鏈 騰訊副總裁鄭香霖詮釋ONE TENCENT理念

9月12日,“十年智匯 慧贏未來——2017騰訊智慧峰會”在上海世博中心舉行。騰訊副總裁鄭香霖結合“高效”、“洞察”、“連接”及“技數”四個關鍵詞,分享了Tencent MIND十週年來騰訊開拓數字營銷新領域的歷程,並提出ONE TENCENT,以“共策”、“共建”、“共營”來釋放騰訊全場景、全生態的能量。

鄭香霖首先回顧了過去10年Tencent MIND的發展。他表示,騰訊第一年的峰會核心是高效營銷,放之於今天仍然適用。進入2011年後,大數據給消費者洞察帶來了很多機會,在鄭香霖看來,這一時期Tencent MIND研究方向放在洞察方面,是下一步發展的關鍵點。

2013年馬化騰提出了“互聯網+”,Tencent MIND進入“場景”時代,鄭香霖表示,“人、設備、信息、渠道之間的多重鏈接方式使騰訊在不同場景中,可以發揮騰訊整個生態的能力,不同的場景之下,建立營銷與受眾的有效連接。”而對於最後一個關鍵詞“技數”,鄭香霖說,“對於技和數的運用,已經是當下和未來營銷最核心的競爭力。”

如今是品效衡量,全場景互動,自動化導航,還有生態營銷差異化的投放衡量。鄭香霖說,騰訊不是孤軍奮戰,而是“所有的代理夥伴和我們一起,大家不斷的碰撞,不斷實踐,不斷反思的成果。”

“我們要實現在一個騰訊的大體系下,對於技術、數據、產品、內容的共享互通。”鄭香霖說,基於全場景、全生態的能量得以最大化釋放,騰訊提出ONE TENCENT一脈相承,即共策、共建、共營。

“共策”指大數據為基礎,雲平臺為底層,AI智能實現“技數化洞悉”。鄭香霖表示,人臉識別AI技術可以幫助品牌主實現“個性化的用戶洞察、智能化的營銷決策、甚至對消費市場的分析預判。”

“共建”指基於自有IP,探索無限可能,以文化為內核的“跨次元宇宙”。 “在中國,可能只有騰訊有創造‘跨次元宇宙’的能力”,鄭香霖說,“遊戲與電競+影視+文學+動漫+音樂+資訊+體育的泛娛樂產業,使我們能夠創造全生態的文化產業,而品牌也能夠真正實現如何發掘IP、融入IP,探索更多跨界合作的可能。”

“共營”指開放連接,助力行業進化轉型,無限機遇的“生態式運營”。鄭香霖列舉了醫療線上問診掛號、交通移動出行、零售線下微信支付核銷等實例,“越來越多的行業通過與騰訊的“生態式運營”實現了進化轉型。”

鄭香霖表示,品牌能否在行業競爭中突破下一個機遇,關鍵在於是能否搶佔生態式運營的先機。“共策,共建,共營,我們一起創造更好的營銷未來。”

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