《人民的名義》裡面矮窗口在現實生活中出現了。昨日,鄭州社保局徹底火了,近日,有網友爆料稱電視劇裡讓辦事群眾叫苦不迭的小窗口上演現實版,出現在鄭州市社保局辦事大廳。
當然這並不是本文探討的對象,畢竟影視劇創作很大程度上都是來自於生活。官方也對這件事進行了迴應。
大家在這張照片裡面看到什麼了?支付寶貼的一張二維碼,其實如果稍微懂點互聯網知識的人,掃描這個二維碼就可以直接在線上辦理很多社保業務了。
支付寶官方微博昨天甚至直接隔空喊話:大家沒看到窗口那個大大的支付寶二維碼嗎?“河南的朋友,用支付寶掃一下辦事窗口藍色海報上的二維碼,或者登陸支付寶的“城市服務”,不用跑腿,動動手指就能辦理很多社保業務了。浙江人民已經玩的很溜啦。
根據小編了解,其實去年6月,鄭州社保局就已經和支付寶達成了合作,很多社保服務早已經可以在支付寶上完成操作。但為什麼鄭州人民沒有用呢?
我覺得理由可能有以下幾方面:
1、其實去線下窗口辦理社保業務,很多時候涉及到各種蓋章,這種服務線上還真沒辦法解決。線下工作人員倒不是效率不高,而是很多工作真的就一個個蓋,想想看總共就那幾個窗口,可能同時幾百個人要辦理,一個人至少10分鐘,排隊其實很正常。
2、線上的用戶普及教育還沒做好。雖然支付寶過去一年上線了很多城市便民服務,但由於隱藏的入口比較深,真正在使用的人其實並不多,鄭州畢竟不是支付寶的大本營杭州。
3、支付寶想要真正實現社保服務線上化,可能還需要做的更多。對居民來說,如今的支付寶提供的服務可能還不夠多,而且很多需要辦理社保的,確實不太懂互聯網。
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