凌晨的千島湖鎮街頭，一位白髮蒼蒼的老人步履蹣跚，獨自拄著拐仗吃力地走著，時不時左顧右盼，似乎在尋找著行走的方向。
8月26日凌晨1時30分許，市民唐先生下班路過龍門路時，看到了走在馬路上的老人。看著她非常吃力地走在馬路中間，唐先生立即上前將老人扶到人行道上，並詢問是否需要幫助。
但老人只會說方言，聽力也不好，她聽不明白唐先生問了什麼，唐先生也聽不懂她說的意思，於是唐先生只能向千島湖派出所報警求助。
值班民警餘書傑立即帶人趕往現場，從唐先生那裡瞭解了事情的大概情況，餘警官看著眼前這位老人的精神狀態非常疲勞，判斷應該是走了不短的路程。為了確保老人的安全，瞭解事情的真相，餘警官將老人接回了派出所。
到所後，餘警官為老人送上溫水，讓老人先坐下休息，但老人很焦急地喃喃自語，似乎有非常緊急的事。
在老人說話間，民警只能隱約聽懂“女兒”“醫院”之類的字眼，為了聽明白老人想說的，值班民警輪流上陣交流，聊了會終於聽出老人講的是威坪口音的方言，立即讓同樣是威坪人的看守輔警徐涼梅來當翻譯。
經過一番邊說邊比劃的溝通，終於知道了事情的真相，這個真相讓在場的人都溼了眼眶。
老人姓徐，今年91歲，淳安威坪人，現住在千島湖鎮的兒子家。由於兒子在杭州工作，平時都是女兒來照顧她。女兒、女婿在千島湖鎮上經營一家餐館，除了每日不定時上門看望母親外，每週五都會陪母親吃晚飯。
8月25日，又到了週五，老人左等右等都沒見女兒來，心裡有點著急，晚飯後老人就到樓下看看。聽到鄰居說她女兒摔倒住院，心裡非常著急，她平時都不用手機，沒法聯繫到女兒，就想著趕緊到醫院去看看女兒。
老人平時很少獨自外出，對周邊的路況不熟悉，更不知道醫院在哪裡，但是她就是想盡快到醫院看女兒，就走出小區往馬路上走。
就這樣，從晚上7點多鐘到凌晨1點多的6個小時裡，她一直沿著馬路走，不知道方向，只有一個想見女兒的念頭。直到市民唐先生注意到她時，她始終在龍門路附近徘徊。
老人說不清自己住哪，只說女兒叫“hai lan”，女婿的名字裡有個“feng”字。徐涼梅根據老家的情況判斷，老人的女兒應該也姓徐。為了儘快讓老人見到女兒，民警根據這兩個名字的發音進行查找，符合條件的人實在太多，民警只能一個一個進行比對。
經過近2個小時的逐個排除，終於找到了老人的女兒。聽老人說女兒住院，為了不打擾病人，民警聯繫了她的女婿。凌晨3點多，老人的女兒和女婿匆匆跑進了派出所，老人的臉上也終於有了笑容。
事實上，老人的女兒徐大姐並沒有摔傷，只是晚上店裡實在太忙，沒能及時去看望老人。而老人，由於年勢已高且聽力不好，加上女兒沒來吃晚飯本就心急，當鄰居談論到誰家女兒因摔傷而住院時，老人誤以為說的是自己的女兒，就堅持要去醫院看女兒一眼。
女兒徐大姐看到滿臉疲憊的母親坐在凳子上，拄著柺杖，知道到她為了自己連夜走了6個多小時的夜路，又迷失在街頭，徐大姐又後悔又心疼。“我真是急壞了，今天因為忙沒有及時去看媽媽。謝謝你們，多虧了你們，謝謝謝謝……”老人的女兒和女婿緊緊握著民警們的手不住道謝，最後把老人接回了家。
