瀘州“創文”模擬調查 市民熱情回答“非常滿意”

目前，創建全國文明城市已成為瀘州市上下共同的目標，現在已經進入最後的攻堅階段。8月25日，來自瀘州市委宣傳部與四川警察學院的志願者聯合對瀘州市江陽區、龍馬潭區、納溪區部分居民小區開展入戶模擬問卷調查，得到的答覆很多都是“非常滿意”“非常支持”“很好”……市民對瀘州“創文”表現出極大的熱情和支持。

談到“創文”，市民表示“非常滿意”

“您好，我們是‘創文’志願者，您現在方便嗎？關於‘創文’我們想問幾個問題！”

“好，方便，方便，你們隨便問！”8月25日晚上，記者跟隨“創文”入戶調查志願者來到瀘州市龍馬潭區的名桂園小區，開展入戶模擬問卷調查。

“您是否知道本市在創建全國文明城市？”

“知道、知道！”

“您是否支持？”

“非常支持，這對全市人民來說都是一件好事情！”

“效果是否滿意？”

“非常滿意！”

志願者按照“全國文明城市測評調查問卷”上的問題，用流利的普通話向居民詢問，得到的回答幾乎都是：很好、非常支持、非常滿意。

家住龍馬潭區名桂園小區6號樓1單位1號的熊霞告訴記者，瀘州“創文”工作做得很好，對老百姓的生活質量改變很大，環境衛生處處都變好了，每次出門心情都很愉快，人與人之間說話都客客氣氣的，相處更融洽，我還經常帶著娃兒一起參加各種“創文”活動。“我對瀘州‘創文’工作百分之百支持”，熊霞說道。

四川警察學院志願者胡陽告訴記者：“我對瀘州‘創文’很支持，所以自願參與到這項工作中來了，能為瀘州‘創文’工作出一份力，我感到很榮幸。”

熱情回答，將為瀘州“創文”“紮起”

8月25日傍晚，另一支模擬調查組來到藍田街道重灣社區的佳和苑小區，志願者敲開了1號樓201戶居民家的房門，調查人員說明來意之後，主人陳榮會熱情地把大家請進屋。

調查人員開門見山地詢問：“我們想了解您知不知道瀘州正在創建全國文明城市？支不支持我們瀘州創建？感沒感受到瀘州‘創文’帶來的變化？”

根據調查人員提出的問題，陳榮會表示非常支持，對於瀘州創建全國文明城市表現出了極大的熱情。她告訴記者，無論是城市的大環境，還是院壩樓棟的小環境，她真切地感受到了開展“創文”以來的變化。大街小巷乾乾淨淨，行人、車輛過馬路不再你爭我搶，公交車上、小區文化牆上到處都是文明和諧的圖畫和標語……

同樣在這個小區的1單元301號房間，居民唐先福告訴調查人員，她收到過很多“創文”宣傳資料、也知道社區經常開展未成年人的教育活動、感受到瀘州的治安環境很安全。

三單元301房間的楊璽玉還是一名高中生，他說，作為瀘州市民，自己非常支持“創文”工作，同時也在學校參加過很多次“創文”志願者行動。“我會把我學到的這些文明知識傳播給家人和身邊的同學和朋友，為瀘州‘創文’‘紮起’。”

應對測評，還要從細節入手

8月25日傍晚，瀘州市委宣傳部模擬測評人員和“創文”志願者參照中央文明委測評人員的工作流程，來到納溪區開展實戰模擬“測評”。

在永寧路社區工作人員的帶領下，調查人員進入種子小區，敲響了居民的房門。

“您好，我是市委宣傳部的測評人員，想耽誤您幾分鐘時間做一份文明城市的調查問卷，謝謝！”

居民對於測評人員的到來沒有感到驚訝，熱情地接受了測評人員的提問。總體認為“，創文”給生活帶來了巨大變化。

在結束入戶問卷調查後，調查人員認為，永寧路社區種子小區居民對於瀘州“創文”認知度較高，對於測評人員的“突然來訪”，都能配合完成問卷。

但在測評過程中，也還存在一些問題。如在提問過程中，回答“非常滿意”“非常支持”的市民較少，“還可以”“要得”等本土話的語言較多。現場調查人員說，表達“非常滿意”等的選項少，問卷的評分就不會太高。

雖然入戶調查測評人員對於問卷內容和項目打分是十分客觀公正的，但是卻不能忽略文明城市測評中的“整體觀察分”。因此，針對居民對“創文”調查問卷的回答情況，調查人員建議，社區宣傳力度還應該加大，特別是從一些細節入手，讓市民瞭解在回答測評問題時不要使用“還可以”“還不錯”等模糊、描述不清晰的詞語。

從整體調查情況來看，儘管天色已晚，市民對於志願者的上門模擬調查，都給予了更多的配合和支持，對瀘州創建全國文明城市也充滿期待。文明瀘州離不開每一個人的付出踐行，在創建全國文明城市的關鍵時期更離不開瀘州市民的支持和點贊。(洪弋涵 瀘州日報 記者 吳娟 曾剛）