長春宇航社區開展網絡購物維權專項法制宣傳 請工商局專家手把手教居民網上維權

隨著"互聯網+"時代的到來，網上購物已經成為了廣大居民的一種非常重要的消費途徑。"雙十一""雙十二""618網購節"等各大促銷節日層出不窮。網購在給人們帶來便利的同時，也帶來了不少煩惱。特別是一些中老年人，在網購後收到不理想的商品時，大多數因為客服不予理睬或嫌退貨麻煩而選擇被迫認可。

6月5日,青年路街道宇航社區邀請工商局擅長處理網購維權的於紅紅主任來到宇航社區,開展了網絡購物維權專項法制宣傳活動,講解消費者並不熟悉的"網絡維權"常識。

本次活動吸引了轄區內30餘名"網購達人"，於主任用詼諧幽默的講解風格在活動現場博得了陣陣掌聲。她在活動中強調，當購買到不滿意的商品時，如果和賣家協商退貨不成，一定不要忽視網絡交易平臺的作用！消費者在網絡交易平臺上購買商品，因退貨而發生消費糾紛或合法權益收到損害時，可以要求網絡交易平臺提供者協調處理，也可以向工商機關和消協組織投訴。絡交易平臺提供者有向消費者提供其平臺上的網絡產品銷售者真實姓名、地址和有效聯繫方式，並積極協助消費者維護合法權益的義務。

活動結束後，李女士對主任說：“我前兩天剛剛在網上買了一件衣服，結果收到貨後，色差非常大，和客服聯繫客服也不給我回答，我原本想將就一下算了，以後再也不在這家買東西了，可是通過這次維權知識的學習，我想，不能縱容他們的違法行為，必須要求交易平臺幫助我進行退貨。”

東亞經貿新聞記者 莊利銘