這幾天
西安奔馳車主維權的事件持續發酵
該名車主還對購車時被迫交納的
1.5萬“金融服務費”提出了質疑
市場監管部門：收取“金融服務費”違法違規
據悉，西安的這位奔馳車主二維碼支付記錄是15575元錢，其中12575是金融服務費，1500元是抵押費，還有1500元是掛牌費用。
陝西西安市市場監管局高新分局副局長劉林在接受央視記者採訪時表示，收取金融服務費，我們也明確表示，這是違法違規的行為。按照相關法律法規絕對不允許收取，一個是利之星自身沒有金融服務許可，只有奔馳總部有，金融服務費打到個人賬戶，在經營過程中，我們認定不開發票這種行為涉嫌偷稅漏稅，稅務機關已進入現場，對所有收據進行核實。另外調查組已經封存4S店相關賬目，開始全面調查。調查組在調查中發現，西安利之星4S店收取金融服務費的情況並不是個例。
記者從中國銀保監會獲悉，對於近日媒體熱議奔馳女車主被收取“金融服務費”問題，中國銀保監會高度重視，已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示，將根據調查情況依法採取必要的監管措施，切實維護金融消費者的合法權益。
巧立名目 4S店收費花樣多
事實上，並不是一家汽車銷售企業有這種收費現象。近日，記者在北京走訪了幾家4S店發現，除了金融服務費之外，4S店在賣車時還會收取上牌費和車輛檢測費等等費用，有些費用如果不交，車就漲價。
豐田4S店工作人員：上牌服務費，就是驗車、上牌所有的費用加在一起是2000元，這個錢如果不交車價漲1000-1500元。
奔馳4S店客服人員：驗車3000元，就是上牌費和檢測費。
上牌費高達幾千元
那交管部門收費是多少呢？
河北某車管所工作人員：
車牌費100元，駕駛證10元，登記證書10元，一共120元。
央視記者進行了一個簡單的梳理，除了金融服務費之外，還有車輛的上牌費、檢測費、裝潢費、提車費等等，甚至有一些4S店還會收取出庫費，就是把車從庫裡開出來都需要收費，這些不合理甚至荒唐的費用，到了消費者那裡卻變成了一個不得不交的費。
消費者還表示，這些名目繁多的費用，大都不是與車費一起交的，都是轉給了私人賬戶。
律師：這些費用的收取並沒有法律依據
北京市嶽成律師事務所律師嶽屾山表示，從原銀監會2012年的文件來看，是禁止金融機構在辦理貸款過程當中收取費用，也就意味著金融服務費和抵押費這個收費屬於違規收取的方式。
上牌費是由行政機關收取的，而且明顯低於4S店收取的費用，這也是一個不合理的收費。
4S店在交付過程當中所產生的比如出庫、監測這個費用，都應該是4S店在交付給消費者之前所應該負擔的義務，4S店還把這些收費顯然是不合理的。
將費用轉入私人賬戶的方式
更是涉嫌偷稅漏稅
嶽屾山律師還表示，沒有打入到企業賬戶裡面，如果這個錢沒有計入企業收入當中，那他可能存在報稅沒有這筆收入，那就不需要交稅了，這是偷逃稅款的一種行為。
網友熱議：
陝西開展汽車消費領域專項執法
重點查處欺詐、強制性消費等
據陝西省市場監督管理局網站消息，4月16日，陝西市場監管局發佈開展汽車消費領域專項執法行動的通知。通知稱，近期，西安奔馳女車主維權一事引起社會熱議，去年以來，陝西西安等地也出現過多起車主維權事件，這些情況折射出汽車消費領域存在諸多問題。為大力規範汽車消費領域亂象，現就陝西開展汽車消費領域專項執法行動有關事項通知如下：
一、時間安排
專項執法行動從4月15日開始，6月15日結束，歷時2個月。
二、執法重點
（一）涉嫌欺詐消費行為。重點查處銷售或維修服務中隱瞞商品真實情況，以次充好、以假充真，對商品或服務作虛假或引人誤解的宣傳等行為。
（二）涉嫌強制性消費行為。重點查處強制收取PDI（交付前檢查）費、強制購買指定車輛保險、強制裝潢、強制上車牌照、強制收取“金融服務費”等強制性經營行為。
（三）涉嫌商業賄賂行為。重點查處銷售保險、貸款購車等環節存在的涉嫌商業賄賂行為。
（四）涉嫌利用格式條款侵害消費者權益行為。重點查處銷售或提供服務中，以格式條款的方式，減輕或免除經營者責任，或增加消費者責任等行為。
（五）涉嫌侵害消費者個人信息行為。重點查處未經消費者同意，擅自將獲取的消費者個人信息用於商業目的的行為。
（六）其他侵害消費者合法權益的違法行為。
三、適用法律
主要依據《產品質量法》《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》《侵害消費者權益行為處罰辦法》《陝西省消費者權益保護條例》以及相關法律法規進行案件查處。
四、工作要求
（一）提高政治站位。各單位接此通知後，要認真學習省局通知要求，掌握精神實質，迅速作出部署，層層夯實責任。各級市場監管部門要結合本地實際，制定切實可行的專項執法行動方案，尤其是要突出執法重點，確保專項執法行動取得明顯成效。
（二）拓寬案件線索。各單位要暢通投訴舉報渠道，對消費者投訴舉報的問題和線索要認真受理。要持續關注汽車消費領域輿情動態，從互聯網信息、媒體報道、自媒體等渠道收集案件線索。要充分運用大數據優勢，收集分析鎖定執法重點，努力提高專項執法行動的靶向性和實效性。
（三）強化協調配合。全系統要形成合力抓好專項執法行動，避免單打獨鬥。下級單位在執法過程中遇到的業務難題，上級部門要全力支持、不得推逶。要嚴格工作紀律，對專項執法行動中徇私情、亂作為、胡作為等行為，要嚴肅追究當事人責任。要把專項執法行動與掃黑除惡、“守護消費”專項行動等結合起來，相互促進，整體推進。
（四）及時報送信息。此次專項執法行動由縣（區）市場監管部門具體組織實施，市級局負責督查，省局負責部署和抽查檢查。請各市級局於5月16日、6月16日前，分別報送《專項執法行動情況統計表》和專項執法行動總結，重大情況及時上報。省局將對專項執法行動情況予以通報。
聯繫人：省市場監管局稽查局 張建剛 景大鵬
聯繫電話：029-86138085
來源：中國消費者報微信公眾號
相關推薦
