高高興興在商丘市河南博威汽車貿易有限公司買的新車，這還沒開幾天，準備入戶上牌的時候，竟然卡了殼。車管所檢測中心的工作人員查驗之後告訴她，這輛新車有問題，除了有兩個車架號，檢測中心的工作人員還發現，這輛新車的銘牌也有問題。
張女士說，這輛新車是今年5月份在商丘市河南博威汽車貿易有限公司購買的，裸車價是111000元。
6月19號下午，記者在商丘市車輛管理所，見到了當初為張女士辦理車輛入戶手續的工作人員。這名工作人員解釋，按照機動車登記有關規定，張女士的車確實不能入戶上牌。
第一次買車就遇到了這種事情，為了弄清楚這到底怎麼回事兒，張女士找到了汽車經銷商。
對於廠家解釋的出廠失誤，張女士並不認可，因為通過這件事兒她還了解到，這款車出現雙層銘牌的怪事兒，並不是個例。
在河南博威汽車貿易公司隔壁，是另一家汽車銷售公司，這家公司的展廳裡，也擺放有同品牌同型號的汽車。讓人沒想到的是，這輛汽車也是雙層銘牌。
客服人員華晨鑫源重慶汽車有限公司：車輛出廠的話肯定是一個車架號和一個銘牌的，如果說遇到這種情況，我們需要先核實一下信息，核實清楚之後，我們會直接跟客戶回覆。
目前，記者從商丘市市場監督管理局專業分局特殊行業管理所瞭解到，針對張女士投訴的問題，他們已經受理，正在著手展開調查。
商丘市市場監督管理局專業分局特殊行業管理所所長蘇明星：就是在貼這個銘牌的時候有沒有對你隱瞞重要信息，有沒有侵犯你的權利，是4S店的行為還是廠家的行為，我們後續要進行一個調查。比方說消費欺詐構成的話，他們隱瞞了事實的真相，依據《消費者權益保護法》第五十六條進行行政處罰，如果構成了欺詐的話，消費者可以根據法律的規定要求退賠，具體的標準是退一賠三。(綜合河南廣播電視臺視頻整理)
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