8月21日，拼多多的第二季報一經披露，引起各方關注，大家在驚訝拼多多業績增長的同時，也看到了拼多多存在的問題，尤其是投訴事件層出不窮，登上上海消保委上半年投訴榜首。
8月21日，拼多多的第二季報一經披露，引起各方關注，大家在驚訝拼多多業績增長的同時，也看到了拼多多存在的問題，尤其是投訴事件層出不窮，登上上海消保委上半年投訴榜首。
拼多多發佈的2019年第二季度財報顯示，截至2019年6月30日，本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。虧損也由去年同期的64.93億元，下降至10.03億元，財務數據漂亮。
上海消保委半年投訴榜拼多多“榮登”榜首
拼多多自成立以來就飽受質疑，尤其產品質量上投訴是絡繹不絕。拼多多以其低廉的價格迅速圈起了大量用戶，但總體而言消費者的購物體驗較差，消費者以相對較低的價格購買的商品，質量往往得不到保障，而退換貨卻極為麻煩，這也是拼多多被廣為詬病的一大主因。
近日，上海市消保委2019年上半年投訴排名情況分析的圖表廣為流傳，再次將拼多多推上風口浪尖。在2019年上半年投訴數量排行榜上，拼多多“榮登”榜首。
拼多多上半年投訴訂單超過7000件，對此拼多多表示，相對70億件的訂單總量，7000多件投訴體量並不太大，投訴率遠低於傳統零售業平均水平。可喜的是，拼多多的投訴數量依然偏高，投訴率卻正在呈下降趨勢。
8月21日，拼多多的第二季報一經披露，引起各方關注，大家在驚訝拼多多業績增長的同時，也看到了拼多多存在的問題，尤其是投訴事件層出不窮，登上上海消保委上半年投訴榜首。
拼多多發佈的2019年第二季度財報顯示，截至2019年6月30日，本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。虧損也由去年同期的64.93億元，下降至10.03億元，財務數據漂亮。
上海消保委半年投訴榜拼多多“榮登”榜首
拼多多自成立以來就飽受質疑，尤其產品質量上投訴是絡繹不絕。拼多多以其低廉的價格迅速圈起了大量用戶，但總體而言消費者的購物體驗較差，消費者以相對較低的價格購買的商品，質量往往得不到保障，而退換貨卻極為麻煩，這也是拼多多被廣為詬病的一大主因。
近日，上海市消保委2019年上半年投訴排名情況分析的圖表廣為流傳，再次將拼多多推上風口浪尖。在2019年上半年投訴數量排行榜上，拼多多“榮登”榜首。
拼多多上半年投訴訂單超過7000件，對此拼多多表示，相對70億件的訂單總量，7000多件投訴體量並不太大，投訴率遠低於傳統零售業平均水平。可喜的是，拼多多的投訴數量依然偏高，投訴率卻正在呈下降趨勢。
（上海消保委的半年投訴數量表）
在拼多多的總體訂單量面前，7000多件的投訴體量微不足道，但如此龐大的投訴數量還是飽受爭議。虎符財經就此類投訴問題諮詢了某電商品牌負責人，該負責人說“電商投訴是電商運營中不可迴避的現實問題，但電商平臺應該正視自身的投訴問題，遭遇投訴後應該想著解決問題，這一點上，拼多多做的遠不如天貓和京東。”
拼多多也承認投訴的數量並不能全部反應消費者的購物體驗，他們清醒地認識到，還有很多用戶雖然在拼多多購物過程中並不滿意，但並未呈現在這7000多單消保委公佈的投訴數據當中。
對此，拼多多會繼續加大投入，對於禁限售類、灰黑產類商品保持高壓態勢，嚴防“假貨高地”的溢出效應，以釘釘子精神嚴控山寨偽劣，認真對待每個消費者的反饋，積極維護消費者權益，與消保委等機構密切合作，不斷提升消費者體驗，進一步提升用戶滿意度。
投訴過多隻是被消費者詬病的一個方面，而另一方面拼多多首頁沒有差評顯示，這讓消費者質疑，虎符財經向拼多多求證得到的答覆是有差評的，但虎符財經在拼多多平臺上查詢眾多商家，卻都沒有在首頁發現差評，仔細尋找在次級頁面才能找到，拼多多給出的解釋是，頁面優先選擇，比如100個人評論，有90人好評，好評自然在前面，差評就會被推至次頁面。這種“隱藏”的差評和淘寶以及京東那一目瞭然的差評形成了鮮明的對比。
業績猛增難掩隱憂
從拼多多的第二季報可以清晰看出，拼多多的業績增幅巨大，截止到6月30日，拼多多本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。在大家關心的虧損方面，拼多多降虧損交出了滿意的答卷，整個季度平臺經營虧損為14.904億元，而去年同期的虧損為66.362億元，大幅下滑，整體財報極為靚麗。
拼多多的虧損在持續降低，說明拼多多的盈利能力在變強。拼多多相關負責人也對虎符財經表示，拼多多現在不著急盈利，要穩紮穩打，不急於變現，不能說明拼多多沒有能力盈利，只有把自己的平臺和業務都搭建和完善好了，盈利是自然而然的，從現在拼多多的407億現金流和現金流等價物就可以看出拼多多的經營狀況良好。
在活躍用戶的增長上，拼多多一舉超越了京東，僅次於阿里。
二季度平均月活用戶數達3.66億，較去年同期的1.95億同比增長88%，較一季度的2.897億單季淨增7630萬，受此大數據影響，拼多多盤前交易一度漲超7%。
拼多多成立四年來，一直都是高速增長中不斷壯大，今年上半年營收也實現大幅增長，但依然存有隱憂。
虎符財經在天眼查查詢後發現，拼多多的自身風險高達999+，而阿里的自身風險僅有6條。拼多多的開庭公告高達1333條，阿里的開庭公告為7條。
拼多多方面對此解釋是開庭不代表敗訴，但消費者並不關心拼多多的勝訴率，也無從知曉。只是這些如此眾多的訴訟，還是說明拼多多存在著一定的司法風險。在降風險方面，拼多多任重而道遠。
8月21日，拼多多的第二季報一經披露，引起各方關注，大家在驚訝拼多多業績增長的同時，也看到了拼多多存在的問題，尤其是投訴事件層出不窮，登上上海消保委上半年投訴榜首。
拼多多發佈的2019年第二季度財報顯示，截至2019年6月30日，本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。虧損也由去年同期的64.93億元，下降至10.03億元，財務數據漂亮。
上海消保委半年投訴榜拼多多“榮登”榜首
拼多多自成立以來就飽受質疑，尤其產品質量上投訴是絡繹不絕。拼多多以其低廉的價格迅速圈起了大量用戶，但總體而言消費者的購物體驗較差，消費者以相對較低的價格購買的商品，質量往往得不到保障，而退換貨卻極為麻煩，這也是拼多多被廣為詬病的一大主因。
近日，上海市消保委2019年上半年投訴排名情況分析的圖表廣為流傳，再次將拼多多推上風口浪尖。在2019年上半年投訴數量排行榜上，拼多多“榮登”榜首。
拼多多上半年投訴訂單超過7000件，對此拼多多表示，相對70億件的訂單總量，7000多件投訴體量並不太大，投訴率遠低於傳統零售業平均水平。可喜的是，拼多多的投訴數量依然偏高，投訴率卻正在呈下降趨勢。
（上海消保委的半年投訴數量表）
在拼多多的總體訂單量面前，7000多件的投訴體量微不足道，但如此龐大的投訴數量還是飽受爭議。虎符財經就此類投訴問題諮詢了某電商品牌負責人，該負責人說“電商投訴是電商運營中不可迴避的現實問題，但電商平臺應該正視自身的投訴問題，遭遇投訴後應該想著解決問題，這一點上，拼多多做的遠不如天貓和京東。”
拼多多也承認投訴的數量並不能全部反應消費者的購物體驗，他們清醒地認識到，還有很多用戶雖然在拼多多購物過程中並不滿意，但並未呈現在這7000多單消保委公佈的投訴數據當中。
對此，拼多多會繼續加大投入，對於禁限售類、灰黑產類商品保持高壓態勢，嚴防“假貨高地”的溢出效應，以釘釘子精神嚴控山寨偽劣，認真對待每個消費者的反饋，積極維護消費者權益，與消保委等機構密切合作，不斷提升消費者體驗，進一步提升用戶滿意度。
投訴過多隻是被消費者詬病的一個方面，而另一方面拼多多首頁沒有差評顯示，這讓消費者質疑，虎符財經向拼多多求證得到的答覆是有差評的，但虎符財經在拼多多平臺上查詢眾多商家，卻都沒有在首頁發現差評，仔細尋找在次級頁面才能找到，拼多多給出的解釋是，頁面優先選擇，比如100個人評論，有90人好評，好評自然在前面，差評就會被推至次頁面。這種“隱藏”的差評和淘寶以及京東那一目瞭然的差評形成了鮮明的對比。
業績猛增難掩隱憂
從拼多多的第二季報可以清晰看出，拼多多的業績增幅巨大，截止到6月30日，拼多多本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。在大家關心的虧損方面，拼多多降虧損交出了滿意的答卷，整個季度平臺經營虧損為14.904億元，而去年同期的虧損為66.362億元，大幅下滑，整體財報極為靚麗。
拼多多的虧損在持續降低，說明拼多多的盈利能力在變強。拼多多相關負責人也對虎符財經表示，拼多多現在不著急盈利，要穩紮穩打，不急於變現，不能說明拼多多沒有能力盈利，只有把自己的平臺和業務都搭建和完善好了，盈利是自然而然的，從現在拼多多的407億現金流和現金流等價物就可以看出拼多多的經營狀況良好。
在活躍用戶的增長上，拼多多一舉超越了京東，僅次於阿里。
二季度平均月活用戶數達3.66億，較去年同期的1.95億同比增長88%，較一季度的2.897億單季淨增7630萬，受此大數據影響，拼多多盤前交易一度漲超7%。
拼多多成立四年來，一直都是高速增長中不斷壯大，今年上半年營收也實現大幅增長，但依然存有隱憂。
虎符財經在天眼查查詢後發現，拼多多的自身風險高達999+，而阿里的自身風險僅有6條。拼多多的開庭公告高達1333條，阿里的開庭公告為7條。
拼多多方面對此解釋是開庭不代表敗訴，但消費者並不關心拼多多的勝訴率，也無從知曉。只是這些如此眾多的訴訟，還是說明拼多多存在著一定的司法風險。在降風險方面，拼多多任重而道遠。
8月21日，拼多多的第二季報一經披露，引起各方關注，大家在驚訝拼多多業績增長的同時，也看到了拼多多存在的問題，尤其是投訴事件層出不窮，登上上海消保委上半年投訴榜首。
拼多多發佈的2019年第二季度財報顯示，截至2019年6月30日，本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。虧損也由去年同期的64.93億元，下降至10.03億元，財務數據漂亮。
上海消保委半年投訴榜拼多多“榮登”榜首
拼多多自成立以來就飽受質疑，尤其產品質量上投訴是絡繹不絕。拼多多以其低廉的價格迅速圈起了大量用戶，但總體而言消費者的購物體驗較差，消費者以相對較低的價格購買的商品，質量往往得不到保障，而退換貨卻極為麻煩，這也是拼多多被廣為詬病的一大主因。
近日，上海市消保委2019年上半年投訴排名情況分析的圖表廣為流傳，再次將拼多多推上風口浪尖。在2019年上半年投訴數量排行榜上，拼多多“榮登”榜首。
拼多多上半年投訴訂單超過7000件，對此拼多多表示，相對70億件的訂單總量，7000多件投訴體量並不太大，投訴率遠低於傳統零售業平均水平。可喜的是，拼多多的投訴數量依然偏高，投訴率卻正在呈下降趨勢。
（上海消保委的半年投訴數量表）
在拼多多的總體訂單量面前，7000多件的投訴體量微不足道，但如此龐大的投訴數量還是飽受爭議。虎符財經就此類投訴問題諮詢了某電商品牌負責人，該負責人說“電商投訴是電商運營中不可迴避的現實問題，但電商平臺應該正視自身的投訴問題，遭遇投訴後應該想著解決問題，這一點上，拼多多做的遠不如天貓和京東。”
拼多多也承認投訴的數量並不能全部反應消費者的購物體驗，他們清醒地認識到，還有很多用戶雖然在拼多多購物過程中並不滿意，但並未呈現在這7000多單消保委公佈的投訴數據當中。
對此，拼多多會繼續加大投入，對於禁限售類、灰黑產類商品保持高壓態勢，嚴防“假貨高地”的溢出效應，以釘釘子精神嚴控山寨偽劣，認真對待每個消費者的反饋，積極維護消費者權益，與消保委等機構密切合作，不斷提升消費者體驗，進一步提升用戶滿意度。
投訴過多隻是被消費者詬病的一個方面，而另一方面拼多多首頁沒有差評顯示，這讓消費者質疑，虎符財經向拼多多求證得到的答覆是有差評的，但虎符財經在拼多多平臺上查詢眾多商家，卻都沒有在首頁發現差評，仔細尋找在次級頁面才能找到，拼多多給出的解釋是，頁面優先選擇，比如100個人評論，有90人好評，好評自然在前面，差評就會被推至次頁面。這種“隱藏”的差評和淘寶以及京東那一目瞭然的差評形成了鮮明的對比。
業績猛增難掩隱憂
從拼多多的第二季報可以清晰看出，拼多多的業績增幅巨大，截止到6月30日，拼多多本季度總營收為人民幣72.90億元，同比增長169%。在大家關心的虧損方面，拼多多降虧損交出了滿意的答卷，整個季度平臺經營虧損為14.904億元，而去年同期的虧損為66.362億元，大幅下滑，整體財報極為靚麗。
拼多多的虧損在持續降低，說明拼多多的盈利能力在變強。拼多多相關負責人也對虎符財經表示，拼多多現在不著急盈利，要穩紮穩打，不急於變現，不能說明拼多多沒有能力盈利，只有把自己的平臺和業務都搭建和完善好了，盈利是自然而然的，從現在拼多多的407億現金流和現金流等價物就可以看出拼多多的經營狀況良好。
在活躍用戶的增長上，拼多多一舉超越了京東，僅次於阿里。
二季度平均月活用戶數達3.66億，較去年同期的1.95億同比增長88%，較一季度的2.897億單季淨增7630萬，受此大數據影響，拼多多盤前交易一度漲超7%。
拼多多成立四年來，一直都是高速增長中不斷壯大，今年上半年營收也實現大幅增長，但依然存有隱憂。
虎符財經在天眼查查詢後發現，拼多多的自身風險高達999+，而阿里的自身風險僅有6條。拼多多的開庭公告高達1333條，阿里的開庭公告為7條。
拼多多方面對此解釋是開庭不代表敗訴，但消費者並不關心拼多多的勝訴率，也無從知曉。只是這些如此眾多的訴訟，還是說明拼多多存在著一定的司法風險。在降風險方面，拼多多任重而道遠。
（天眼查中拼多多和阿里的風險對比）
在投訴數量居高不下、差評推至次頁面被消費者廣為詬病、自身風險過高的情況下，拼多多即便業績增長在迅猛，也難掩自身隱憂。拼多多隻有完善自身，提升質量和服務意識，才能做得更強、走的更遠。
作者：王夢蕭
來源：虎符財經
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