當今,隨著家庭結構的變化以及對居住品質的不斷追求,房屋置換已經成為二手房交易市場上的重要力量。而眾所周知,“換房”一般買和賣同步進行,要求前後精準銜接,一旦置換過程中出現問題,對於消費者而言,大部分風險最終都指向資金的損失,且數額一般較大,這也是消費者最不願意面對的。
消費者一旦換房失敗,可能面臨資金損失
王女士掛牌出售自住的一套房子,並和買家季先生約好辦理網籤手續,同時,她也看中了一套房子,與賣家約定網籤。然而事後季先生表示首付款被佔用,要求推遲網籤時間,王女士為避免自身購房違約拒絕了季先生。恰巧此時有一位朋友看中了王女士的房子並可以全款購買,王女士便和朋友簽訂了合同。沒想到,第一位買家季先生得知後,以“一房兩賣”為由將她告上法庭,並索賠數萬違約金。
無獨有偶,同樣遇到換房風險的還有白白損失定金的張先生。
張先生通過上海鏈家進行房屋置換,名下的房子被林女士買入,林女士為此支付定金10萬元。同時,張先生購入一套三居室,並支付定金20萬元。然而,林女士家庭突遭變故,無力支付購房款而違約,10萬元定金違約賠償給張先生,但張先生也因此無力完成置換。在此次交易中,張先生不僅沒有置換成功,還白白損失了定金差價10萬元。
換房中資金的風險,源自交易時效和流程
上述兩個案例只是房屋置換風險中的代表。二手房交易時間長,涉及的流程複雜,更容易發生一些難以事先預估的變故,而置換客戶資金來源主要是售房款,一旦置換過程出現問題導致資金鍊斷裂,客戶將遭受不可預估的解約損失。
一般來說,換房中的資金風險一方面來源於付款時效的限制。換房者與賣方約定,需要用自己賣房所得部分房款來支付購房的首付款。但在約定時間到期後,舊房仍未賣出,導致換房者不能在約定時效內及時付款。如果換房者沒有按照合同中約定的時間付清首付款,就會面臨違約賠償。
另一方面,在二手房交易過程中,利用買方的部分房款還款解抵押是一種常見現象,但是如果多個連環單中遇到了這種情況的話,其複雜性和潛在風險都會比普通交易高。甚至因為一個環節的違約,就會導致前後幾單成交都無法進行,造成連續違約,多個購房者的資金受到影響。
更常見的是由於業主對於提前還款解抵押的流程不熟悉,委託的某些中介公司又不專業,導致週期拉長的情況出現。在連環單交易中各環節的辦理時間越長,會給整個交易帶來越多的不確定性,從而給消費者帶來資金損失的風險。
上海鏈家升級安心服務承諾,用承諾兜底置換中的風險
換房中的痛點,消費者可能無法靠自身能力去解決,上海鏈家作為房屋買賣所委託的房產經紀機構,從消費者需求出發,努力提升保障房屋交易安全的服務能力。
9月1日起,上海鏈家正式升級“十二大安心服務承諾”,針對置換房屋過程中的定金風險,新增【換房解約損失補償*】安心服務承諾(*號表示具體內容詳見相關細則):在鏈家置換的客戶,如因下家違約導致置換失敗所產生的定金差額由上海鏈家承擔。作為行業內的領軍企業,鏈家一直致力於為消費者提供更安心的服務,用承諾為消費者兜底把控交易中的風險,讓換房更安全。
上海鏈家安心服務承諾自2017年首次推出,歷經數次升級迭代,已經真正成為對消費者全方位、立體化的保障。截至2019年8月底,上海鏈家共計支付安心保障金2.49億元,共計達24073例。這個數據的背後不僅體現出房產交易過程當中的風險防不勝防,更讓眾消費者真正意識到“省心安家,就選鏈家!”因為在房屋交易的過程中,一旦出現風險問題,鏈家有安心服務承諾為交易風險兜底。
針對置換交易中的定金風險,上海鏈家新增【換房解約 損失補償*】安心服務承諾(*號表示具體內容詳見相關細則),意味著鏈家為客戶保障房產交易安全的初心始終未變。鏈家希望以嚴格的連環單制度、高效的內部合作、及時的信息溝通和快速的問題響應,幫助消費者銜接房產交易中的各個環節,讓消費者真正地做到換房無憂。
每日經濟新聞
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