'美國商超被上海大媽\'教做人\'!剛火一週就涼透,想活下去不容易'

上海 文章 首席內幕官 2019-09-07
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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈實名交流觀點

而在上海大媽們的"熱情"助推下,當日Costco的股價就大漲了5%,會員數量也很快突破了10萬大關。Costco的CFO高興地表示:火爆程度超出預想,預計明年還會在上海開出第二家店。

不過這種火爆並沒有持續多久,近日,Costco門口依然排著很長的隊,但和當初不一樣的是,這些排隊的顧客都是前來退貨和退會員卡的,超市內的客流量也明顯減少了很多。

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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈實名交流觀點

而在上海大媽們的"熱情"助推下,當日Costco的股價就大漲了5%,會員數量也很快突破了10萬大關。Costco的CFO高興地表示:火爆程度超出預想,預計明年還會在上海開出第二家店。

不過這種火爆並沒有持續多久,近日,Costco門口依然排著很長的隊,但和當初不一樣的是,這些排隊的顧客都是前來退貨和退會員卡的,超市內的客流量也明顯減少了很多。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

開業才一週時間,前後就出現瞭如此大的反差,這究竟是為什麼呢?有顧客反映主要是開業前三天的優惠力度已經一去不復返,售價僅為1498元的飛天茅臺沒有了,919元的五糧液也調到了1000元以上,之前人們擠破頭搶購的東西要麼下架了,要麼漲價了,人們薅羊毛的激情不再,於是就紛紛表示不玩了。

此外,不少脈脈用戶也認為,Costco玩的依舊是"美國模式",不符合國內絕大多數消費者的主流生活方式。尤其是國內網購、零售這麼發達,人們完全用不著像美國人那樣週末去大規模一站式採購。這也是之前其它美國商超在中國活不下去的重要原因。

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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈實名交流觀點

而在上海大媽們的"熱情"助推下,當日Costco的股價就大漲了5%,會員數量也很快突破了10萬大關。Costco的CFO高興地表示:火爆程度超出預想,預計明年還會在上海開出第二家店。

不過這種火爆並沒有持續多久,近日,Costco門口依然排著很長的隊,但和當初不一樣的是,這些排隊的顧客都是前來退貨和退會員卡的,超市內的客流量也明顯減少了很多。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

開業才一週時間,前後就出現瞭如此大的反差,這究竟是為什麼呢?有顧客反映主要是開業前三天的優惠力度已經一去不復返,售價僅為1498元的飛天茅臺沒有了,919元的五糧液也調到了1000元以上,之前人們擠破頭搶購的東西要麼下架了,要麼漲價了,人們薅羊毛的激情不再,於是就紛紛表示不玩了。

此外,不少脈脈用戶也認為,Costco玩的依舊是"美國模式",不符合國內絕大多數消費者的主流生活方式。尤其是國內網購、零售這麼發達,人們完全用不著像美國人那樣週末去大規模一站式採購。這也是之前其它美國商超在中國活不下去的重要原因。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈職言區觀點

Costco與傳統的零售商不同,後者是賣商品賺差價,而Costco則是依靠會員費賺錢。商品的價錢可以非常低,甚至有時候為了保證高質,部分商品完全是以虧損的狀態出售的,只要會員的數量能夠保持增長就足夠了。Costco一年的淨利潤幾乎全部都是由會員費用貢獻的。

不過Costco在國外的自信,到了國內卻成了考驗人性。由於對退會員卡和退貨的要求非常寬鬆,國內消費者在發現沒有羊毛可薅後,起身拍拍屁股毫不留情地就把它扔在了一邊,難怪有脈脈用戶調侃,在國外玩得風生水起的Costco,到了中國就被大媽"教做人"了。

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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈實名交流觀點

而在上海大媽們的"熱情"助推下,當日Costco的股價就大漲了5%,會員數量也很快突破了10萬大關。Costco的CFO高興地表示:火爆程度超出預想,預計明年還會在上海開出第二家店。

不過這種火爆並沒有持續多久,近日,Costco門口依然排著很長的隊,但和當初不一樣的是,這些排隊的顧客都是前來退貨和退會員卡的,超市內的客流量也明顯減少了很多。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

開業才一週時間,前後就出現瞭如此大的反差,這究竟是為什麼呢?有顧客反映主要是開業前三天的優惠力度已經一去不復返,售價僅為1498元的飛天茅臺沒有了,919元的五糧液也調到了1000元以上,之前人們擠破頭搶購的東西要麼下架了,要麼漲價了,人們薅羊毛的激情不再,於是就紛紛表示不玩了。

此外,不少脈脈用戶也認為,Costco玩的依舊是"美國模式",不符合國內絕大多數消費者的主流生活方式。尤其是國內網購、零售這麼發達,人們完全用不著像美國人那樣週末去大規模一站式採購。這也是之前其它美國商超在中國活不下去的重要原因。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈職言區觀點

Costco與傳統的零售商不同,後者是賣商品賺差價,而Costco則是依靠會員費賺錢。商品的價錢可以非常低,甚至有時候為了保證高質,部分商品完全是以虧損的狀態出售的,只要會員的數量能夠保持增長就足夠了。Costco一年的淨利潤幾乎全部都是由會員費用貢獻的。

不過Costco在國外的自信,到了國內卻成了考驗人性。由於對退會員卡和退貨的要求非常寬鬆,國內消費者在發現沒有羊毛可薅後,起身拍拍屁股毫不留情地就把它扔在了一邊,難怪有脈脈用戶調侃,在國外玩得風生水起的Costco,到了中國就被大媽"教做人"了。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

早在1996年,中國第一家山姆會員商店落地深圳,之後又有麥德龍、普爾馬斯特等付費會員制商超接連來華,但最終除了山姆會員店還在堅持付費會員制以外,其它兩家一"死"一"賣身",即使是僥倖存活的山姆會員店,也是長期不溫不火。

不過有趣的是,一直沉寂的山姆會員店,卻在2016年迎來了轉機,一年之內從6家門店開到了16家,預計到明年還將達到40家。而影響山姆重新崛起的原因,則是國民的理性消費意識逐漸復甦,消費觀念從崇尚名牌轉向崇尚品質和性價比。而這兩樣恰好正是付費會員制商超的主場,尤其是對商品品質的把控,更是山姆會員店的強項。

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上週,美國的網紅超市Costco(好市多)來到中國,在上海閔行區開出了第一家中國門店,開業剛剛四小時,許多商品就被搶購一空,巨大的客流量讓Costco不得不暫停營業,場面之火爆,簡直堪比粉絲圍攻流量明星。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈實名交流觀點

而在上海大媽們的"熱情"助推下,當日Costco的股價就大漲了5%,會員數量也很快突破了10萬大關。Costco的CFO高興地表示:火爆程度超出預想,預計明年還會在上海開出第二家店。

不過這種火爆並沒有持續多久,近日,Costco門口依然排著很長的隊,但和當初不一樣的是,這些排隊的顧客都是前來退貨和退會員卡的,超市內的客流量也明顯減少了很多。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

開業才一週時間,前後就出現瞭如此大的反差,這究竟是為什麼呢?有顧客反映主要是開業前三天的優惠力度已經一去不復返,售價僅為1498元的飛天茅臺沒有了,919元的五糧液也調到了1000元以上,之前人們擠破頭搶購的東西要麼下架了,要麼漲價了,人們薅羊毛的激情不再,於是就紛紛表示不玩了。

此外,不少脈脈用戶也認為,Costco玩的依舊是"美國模式",不符合國內絕大多數消費者的主流生活方式。尤其是國內網購、零售這麼發達,人們完全用不著像美國人那樣週末去大規模一站式採購。這也是之前其它美國商超在中國活不下去的重要原因。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈職言區觀點

Costco與傳統的零售商不同,後者是賣商品賺差價,而Costco則是依靠會員費賺錢。商品的價錢可以非常低,甚至有時候為了保證高質,部分商品完全是以虧損的狀態出售的,只要會員的數量能夠保持增長就足夠了。Costco一年的淨利潤幾乎全部都是由會員費用貢獻的。

不過Costco在國外的自信,到了國內卻成了考驗人性。由於對退會員卡和退貨的要求非常寬鬆,國內消費者在發現沒有羊毛可薅後,起身拍拍屁股毫不留情地就把它扔在了一邊,難怪有脈脈用戶調侃,在國外玩得風生水起的Costco,到了中國就被大媽"教做人"了。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

早在1996年,中國第一家山姆會員商店落地深圳,之後又有麥德龍、普爾馬斯特等付費會員制商超接連來華,但最終除了山姆會員店還在堅持付費會員制以外,其它兩家一"死"一"賣身",即使是僥倖存活的山姆會員店,也是長期不溫不火。

不過有趣的是,一直沉寂的山姆會員店,卻在2016年迎來了轉機,一年之內從6家門店開到了16家,預計到明年還將達到40家。而影響山姆重新崛起的原因,則是國民的理性消費意識逐漸復甦,消費觀念從崇尚名牌轉向崇尚品質和性價比。而這兩樣恰好正是付費會員制商超的主場,尤其是對商品品質的把控,更是山姆會員店的強項。

美國商超被上海大媽'教做人'!剛火一週就涼透,想活下去不容易

來自脈脈行業頭條文章

由此看來,Costco的三位"前輩"雖然只有一位熬出了頭,但這至少說明了會員付費制在中國還是行得通的,而這也是Costco進軍國內的一個重要原因。

只不過,行得通並不意味著照搬美國模式就可以,短短一週時間,Costco已經暴露了不少問題,如果還是這樣執迷不悟,想成為第二個山姆會員店,恐怕就有點難了。

(文章內容素材均來自於脈脈)

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