百姓拍助力文明城市創建 市民可實時反映問題

遇到城市管理中出現的問題，應該怎麼快速解決？9月1日13點59分，一位網名為“smile”的市民發現白雲區龔北路塔山公園門口人行道堆放了建築廢料，便拍下照片上傳至“百姓拍”手機客戶端，62分鐘後，這堆廢料便被清理得乾乾淨淨。

據介紹，城市管理“百姓拍”APP是貴陽市城市管理局開發的城市管理開放式互動平臺。通過該平臺，市民可實時反映問題，關注、監督和評價貴陽的城市管理工作。

當遇到與城市管理相關問題，市民便可登錄“百姓拍”APP，用語音、文字、圖片、視頻等方式將問題反映至“百姓拍”論壇。如果經核實屬於城管管轄範圍，後臺將會有工作人員對問題進行回覆，同時將案件進行登記並派遣至所屬城管局進行處理，職能部門在處理完畢後會將案件的處理情況以及處理後的整改圖片回覆至貴陽市城市管理信息中心，然後根據職能部門的回覆並查看回復的圖片來確定是否結案，結案後的案件會在百姓拍論壇上進行發佈。此外，反映情況的市民還可以通過“百姓拍”APP裡的“我的百姓拍”案卷查詢功能，查詢自己反映案件的處置情況。

“該平臺為市民參與城市管理、瞭解城管動態、與城管部門互動交流新增了一個渠道。”貴陽市城市管理信息中心工作人員說，自2015年7月正式上線運行至今，“百姓拍”APP下載量為89124次，受理案卷8656件，結案率為95.29%，累計發佈便民信息530條、城管動態883條，獲得許多市民的好評。

（記者謝孟航）