日本人的認真、細緻幾乎已經成為刻在骨子裡的基因。但也正是因為日本人的這種認真和細緻，往往成就了他們的商業傳奇。他創業的時候已經53歲了，卻仍然用襯衫成就了自己的商業帝國。
在日本如果一個男人的衣櫃裡有5件襯衣，那麼至少有三件是貞末良雄製作的。每件79美元的襯衣在日本買到脫銷，還把店鋪開到了世界上最繁華的購物中心。
但貞末良雄的職業生涯可以用慘淡無光來形容。他曾經任職過服裝店，有5家都以中途破產告終，在33歲的時候，他擔任過一家服裝品牌庫存主管，後來因為日本經濟下滑，該品牌庫存過多導致資金鍊斷裂的破產倒閉。
後來貞末良雄又去了很多家服公司，但都沒有得到重用。53歲依然窮困潦倒，於是他打算自己幹。在1991年的時候，53歲的他帶著妻子用7000塊錢在鎌倉租了16平米的小店開始幹，因為僱不起人店裡面只有兩個人，必須每天賣出3件衣服才能維持生計。
但是現實情況卻很慘淡，於是他開始反思“什麼衣服是用戶最需要的”，於是襯衫出現在他的腦海裡，但是由於小店偏遠品牌知名度不高雖然質量很好但是訂單還是少，妻子為了給丈夫做宣傳，在各大雜誌上寫文章，當不少雜誌發佈鎌倉襯衫的特輯後，開始受到人的關注，好口碑也慢慢傳開。
貞末良雄從一開始就是從用戶的角度出發，不做廣告和宣傳，沒有渠道支持，就減少了加價率，為用戶省錢，全球可以買到他家襯衫，卻只在日本、美國和臺灣開實體店。
而且鎌倉襯衫的生產環節從來不外包全在日本，所有襯衫都是日本匠人手工製作，所有產量有限賣完了就沒有了。用戶穿著他家的襯衫從來沒有覺得低廉寒酸，反而感覺驕傲有面，因為款式限量做個精緻。
貞末良雄讓供應商覺得有錢賺，不以任何理由讓供應商的布料降價，完全替供應商考慮，因為他知道只有讓供應商覺得有錢賺，才會把好東西留給你，在好東西上加工的產品才能給用戶最好的體驗。
經過了20年的發展，鎌倉襯衫以東京為中心在日本開了26家分店，每分鐘銷量數百件年銷量十億件。所謂的用戶思維不是你以為的思維，而是自己作為用戶去體驗去思考，這就是所謂的匠人精神吧。
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