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前段時間，有胖友在寫作群裡說了一句話：

感覺我們老闆好厲害啊，不管做什麼事情，思路都很清晰。

尤其是我想了很久都想不通的東西，放到他手裡，立馬就分析出來了。

羨慕！我什麼時候才能有這種能力！？！

嗯，分析問題的能力，確實是我們大多數人都欠缺的...

所以今天，我想挑戰一下這個選題，給大家一點小思路。

關於分析問題，你和別人究竟差在哪裡

不知道你們會不會有這種感覺：總覺得自己是公司裡最笨的那一個。

比方說，同一個問題，領導拋出來，身邊的同事們多多少少都能給一些建議，但一輪到你，就不知道該說什麼了。

這一方面是因為自己讀書少，經驗少，所以腦子裡沒有什麼儲備；

另一方面，則是因為，你沒掌握正確的思考和分析方法。

獨立思考和分析問題的能力，對每一個職場人來說，都夢寐。就像3年前的我...

咳咳，先講具體事情：

2016年，我轉行到了一家互聯網公司，在進入這家公司之前，我幾乎沒在超過50人的大公司裡待過，我很興奮，可公司里人越多，問題自然也就越多。

所以，在剛入職的那段時間，我簡直每天都會遇到大大小小沒辦法解決的問題。

舉個例子：

有一次，我讓我們部門的設計做幾張圖片，並且交代了下班之前就要拿到。但等我去問她要圖的時候。

她居然說，她還沒做。而原因是，別的部門的“總監”下午臨時給她塞了個急活兒。

那一刻我簡直氣炸了：你是我們部門的設計，怎麼能先做別人的圖呢？？？

作為一個職場猛人，我直接就去找CEO了。（不要慌，當時我跟CEO關係很好，她在公司把我當“徒弟”在帶）

CEO問我：你覺得這事兒是哪裡出了問題？

我理直氣壯地回：要麼，是設計的錯，做事不曉得先來後到；要麼，是那個部門總監的錯，亂插別人的隊。總而言之，就是這兩個當事人有問題。

CEO聽完我的抱怨，拿出了一張紙，用鉛筆在上面畫了幾下，然後，把最終責任定到了公司的辦事流程上。

她說：

這個事情之所以發生，就是因為部門和部門之間的合作流程不清晰，你現在要做的，不是去責怪誰，而是去制定一份跨部門合作規範。

寫清楚，跨部門合作的流程是什麼，需要誰知曉，誰拍板，責任人是誰。如果不從流程上解決問題，而只是找某個人的毛病，那麼類似的事情以後還是會發生。

這是我在職場上，第一次對領導產生跪感的時候。

厲害的人，在分析問題的時候從整體出發，看哪個環節出了問題，而不厲害的人（比如我），在分析問題的時候只能從表面挑毛病...

為什麼領導想到的，我想不到

為什麼領導能想到的，我卻想不到？

因為領導是領導啊。

不是廢話，真的有這個「身份」的原因。

對於領導來說，全公司的員工，都是他的棋子。他要做的，就是讓棋子們完美地配合，從而實現贏棋的目標。

而我這樣的員工呢，很容易把同事看成是對手，只管我做得好就夠了，別人做得不對，我就去挑他的刺兒。

同為員工的你，可能覺得，把自己負責的事兒辦好就牛批了，但對公司來講，有這種思維的員工其實並不是好事。

為什麼？

因為公司是一個系統，要想系統良好運轉，各個部件之間不是要打架，而是要相互配合，讓所有的人和事都朝著公司整體的目標去前進。

你能不能從系統的層面看待問題，決定了你能不能真的解決問題，完成任務。

什麼意思？來看個管理學故事

（這個故事起源於管理大師德魯克，我稍微精簡了一下。）

有兩個石匠在路邊打石頭。

第1個石匠說：“我在做全村最好的石匠活兒。”

第2個石匠說：“我在和大家一起建一座城堡。”

假設這兩個石匠在同一個公司工作，而你是他們的領導，你覺得哪個石匠的工作會做得更好？

正確答案是第2個。

因為第1個石匠，就好比我們職場上常常遇到的這種人：

我不管你們怎麼樣，反正我手頭的活兒已經幹完了！而且完成的很好！

在他心裡，裝著的只是自己，只是一件事。

而第2個石匠呢？

他認為自己在和大家一起建城堡，那麼他心裡裝著的，就是和其他員工的配合，是整個公司的目標。

所以，他在幹活兒的時候，一舉一動都會向整體目標靠近。

可以說，第2個石匠就像領導一樣，懂得從系統的層面去思考。以至於他不僅任務完成的好，在遇到問題的時候，也更容易像領導一樣，找到牽一髮而動全身的根本原因。

說到這裡，其實我是想引出：一個公司，就是一個系統。

這個系統裡有3個要素：

• 元素：員工
• 關係：員工和員工之間的關係
• 目標：公司的整體目標

我自己畫的哈哈哈

無數個個人為了同一個目標鏈接在一起，形成了公司這個系統。

而我們在公司會遇到各種各樣的問題，都適合從系統層面去考慮，才能找到根本解決辦法。

具體怎麼做？

遇事不是先看某個人（元素）有沒有問題，而是先看系統的其它兩個環節（關係和目標），哪個環節出了錯。

最近，身邊有幾個胖友在嘗試做管理崗，而一旦升到這個位置，他們最常遇到的問題就是誰誰誰工作效率低，然後找單人談話。

其實，效率的問題更有可能是配合的問題，或者是你目標沒交代清楚的問題。

有一句話說得好，管理不是不管人，而是管理關係。

其實你在公司遇到的大部分問題，都是因為配合的問題，流程的問題，關係的問題，制度的問題。

就像我開頭舉的那個例子，設計瞎接活兒，你把她罵一頓是沒用的，她後面還是不知道誰的活兒該接，誰的活兒不該接。

但如果你從「鏈接/關係」上進行調整，優化部門合作流程，她自然知道當下該先做哪些活兒。

在職場中，如果你是領導，要從系統的層面來看問題。

如果你不是領導，也要學會系統思考，把自己當成領導。因為在這個身份上，你更容易看到系統，不至於被表面的現象所迷惑。不會一而再再而三地饒進相同的錯誤裡。

把所有問題都放在紙上思考

職場上的問題，要從系統的層面去思考，那對於自己日常生活中遇到的問題，是不是也可以進行系統思考？

可以。而且還有更實用的方法。

2016年，在我對老闆產生跪感的時候，曾經問了她一句：

怎麼才能像你一樣，把遇到的問題一下分析出來啊？

她只跟我說了一個技巧：

拿出一張紙，一支筆。然後把你腦子裡關於這件事所有能想到的東西畫出來，然後盯著每一個元素，分別刨根問底“為什麼”，畫著畫著自然就有結果了。

給你們看一個東西：素描本。

對，當時老闆的必備辦公用具裡就有這個素描本，每次不管遇到什麼問題，她都會在素描本上畫一畫，然後解決。

這麼說大家可能還有點體會不到，舉個我自己的例子吧。

我第一次通過「畫一畫」的方法受益，是在今年3月份。

今年3月份底，我特別特別焦慮。

但我又不知道自己到底應該做些什麼？才能緩解這種焦慮？

只是每天腦子裡反覆有個聲音在提醒：

你公眾號文章沒寫，你知乎沒寫，你寫作課作業沒批完，你買的付費課程沒上完...

當時我覺得，只有我把這些都做完才不會焦慮。（這就是盯住著單個的“元素”在解決問題，沒有看到“系統”）

但後來，我發現自己實在負荷不了這麼多任務，所以，為了自救，我拿出一張紙來畫圖。

先在紙上寫：為什麼焦慮

然後，把所有讓自己焦慮的事情寫到下面的分支裡。

比如：

• 公眾號拖更
• 付費社群的作業沒寫
• 擔心收入來源
• 擔心寫作課效果

然後，對著每一個分支去問，為什麼，刨根問底。

舉個例子：

公眾號拖更。為什麼？因為沒時間。為什麼沒時間？因為被別的任務佔用了。為什麼被別的任務佔用了？因為買了個付費社群，每天佔2小時。為什麼要買這個社群？因為想漲粉。但漲粉了嗎？沒有，學習的東西好像和漲粉沒關係。為什麼沒關係？因為每天就是讓寫讀書筆記。為什麼要買個社群去寫讀書筆記？額，好像沒用，因為沒買這個社群的時候我也天天讀書。

於是，付費社群這項任務就被砍掉了。因為它和我的整體目標沒關係。它會讓我的整個系統走歪。

敲黑板，在畫圖的時候，最重要的就是想著：目標是什麼，每一個元素逼問為什麼，和目標有沒有關係。

我們之所以迷茫和焦慮，其實大部分就是因為自己所做的事情，和自己的目標脫離了。我們做了太多邊緣化的努力。

所以！一定要把自己的發展也看成是一個系統。

當你覺得自己最近這段時間好像不太對了，那就拿出紙來畫一畫，但要記住兩個要點：

第一，刨根問底，連續問‘為什麼’，找出這個元素和整體目標的關係；

第二，有哪些元素是和整體目標沒關係的，要麼修改環節，讓它參與進來，要麼直接剔除。

之所以用畫圖的方式更容易找到問題的癥結，是因為圖畫出來就是一個視覺化的系統。

而且事實證明，當你一拋棄手機和電腦，在紙上認真寫點什麼的時候，思維就突然變得高度專注而且慢慢有深度了。