連續創立三家百億公司,他說中國未來30年的機會在服務業

連續創立三家百億公司,他說中國未來30年的機會在服務業

季琦認為未來創業、投資、致富的機會,大多會在服務業。目前我國人均GDP正在跨越一萬美元的關口,很可能這一兩年就達到一個新的水平,龐大的中等收入群體正在形成。參照世界銀行的標準,我國中等收入群體大約有4億人,他們大多有有住房、有汽車、有穩定的工作,他們的需求獨具特色,具有個性化、多元化的特點,高度重視質量。因此當十三億人中一半左右的中國人收入逐步提高的時候,為這些人提供衣食住行娛樂等增值服務,將會是未來中國服務業的主要構成。

季琦是誰?這位其貌不揚,農村出身的中國70後,無顯赫家世,也無耀人學歷。他畢業於上海交通大學,大學畢業後找工作被跨國巨頭寶潔拒了,加入了某國企。在隨後的人生中,他連續參與創辦攜程、如家、華住三家著名的中國企業。這三家企業都在納斯達克上市。季琦也成為了第一個連續創立三家百億級公司的中國企業家。

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華住集團股價走勢,目前市值超過¥500億

季琦為人很低調,關於他的公開採訪並不多。而我對季琦的好奇集中在幾個方面

1、 常年專一耕耘中國酒店行業,季琦如何保持自己的專注?他在成功創辦攜程以後,就已經財務自由,為什麼沒有走上時髦的路,成為一個專注於投資、追逐資本回報的VC/PE?而是繼續選擇在酒店服務業這樣一個很“重”的領域深耕?

2、季琦取得如此大的商業成就,他有別於常人的地方是什麼?或者用流行的話來說,他的底層代碼到底有何特殊?

3、 中國中端酒店行業競爭層出不窮,以亞朵為代表的後起之秀頻頻崛起,季琦怎樣去思考中高端酒店的未來?

4、互聯網進入下半場,季琦這樣成功的老一輩互聯網人認為中國接下來還有什麼樣的機會?

近日入手季琦的著作《創始人手記》,卻成為了我瞭解研究季琦思想的一個窗口。這本書讀完,我心中的疑問也部分得到解答。

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季琦《創始人手記》

1、農村人的韌性

季琦的專注和韌性和他的童年經歷密不可分。他在農村長大,雖然不至於說睡在床上就能看到星星,但是也差不多艱難,經常睡不暖。用他的話說,就是“沒有家的感覺”。這樣困苦的童年經歷給了後來的季琦兩大財富。

第一,季琦在自己人生長期專注的方向——酒店業上面,找到了內心的支持。做酒店,就是為移動中的人創造一個家。一個信得過,可以安心睡一覺的地方。其中的價值不言而喻。80後之前的人都有過“招待所”的記憶。在如家、漢庭等中端連鎖酒店出現之前,其實要找一個衛生條件過關,能讓人放心睡一覺,性價比又很高的酒店,是非常不容易的。

第二,季琦沒有被早期的困難壓垮,卻變得更堅強。他自己說,“如果我生活在條件優越的環境,我懷疑自己是否能有足夠的闖勁和韌性,支撐自己連續十多年艱苦創業”。大學畢業後,季琦被寶潔拒絕。但恰恰因為進入國企,季琦有機會真正去了解人性,瞭解社會,也鍛鍊了自己的韌性。“如果進了寶潔,中國可能多了一個職業經理人,少了一個創業者,企業家。”他說。

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季琦

2、內心是否安頓,決定走多遠

季琦是一名凡人,喜歡喝酒,喝茶,喜歡享受日常生活。但他要求自己應該有更高的追求。

他認為人和人之前最大的差別,不是財富的多少,社會地位的高低,而是看不見的:內心的安頓。

有一段時間,很多中國上市企業從美國退市,私有化。當時季琦也經歷了同樣的考驗。中國股市很火爆,從美國退市可以大賺一筆。但季琦知道,退市、上市會花自己很多時間。

“有這個時間,我為什麼不花在產品的研發上?不花在團隊的建設上?”

內心的安頓是季琦抵擋外部雜念和干擾的重要壁壘。但走到這一步,他也經歷了漫長的思考和演變。也需要放棄很多誘人的“機會”。

但正是這樣的專注,才讓他可以走得夠遠。

3、大道至簡

一位普拉提教練的話提醒了季琦,創業和做普拉提一樣,要用最少的力氣做最好的動作。這也是他理解的“大道至簡”:用最少的資源,達到恰好的功能,並以簡單、平實的形式表達出來。

這樣的輕鬆來之不易。創始人要在不斷在生與死、困難、折磨中煎熬,練成自己的直覺。

季琦自己從來不會整天去關注訂房率、股票的細節。關心的是整個消費趨勢的變化。

“如果我麻木了,敏銳度不夠了,變得主管,封閉,不開放,有可能會影響到企業的走勢和方向”。

4、佼佼者的共性

對於那些想知道季琦怎麼樣花十多年創立了三家百億家公司的人,季琦在書中也有回答。

“我覺得更重要的是形而上的思考,你的認識決定了你的行為,形而上決定形而下。”

通過觀察身邊不同行業佼佼者,季琦總結了他們的共同點

1、執著、專注、心無旁騖

2、不重名利、超然物外

3、兼容幷包,沒有籬柵

4、胸懷天下、普渡眾生

5、運氣好

這五點我覺得最有趣,也最難的是第五點。或許它的重要性還應該被提前。

5、季琦的挑戰,做全球第一

季琦有一個觀點,生活就是藝術。

有陣子他附庸風雅,四處去尋找藝術品。尋找藝術家。最後的結論是“我們每個人都是藝術家”。作為個體,每個人的生活就是自己的藝術品。

如今的他,不需要通過事業證明自己,更不必通過事業積斂財富。

做一些沒有做過的,不斷突破自我,面對不確定的未來,這才是季琦對事業的態度。

他的人生也是他的最偉大的藝術品了。

“當明白生活即是藝術的時候,我想做的就是不斷去做自己沒有做過的”。

他已經創立和共同創立了三家納斯達克上市企業,每一家市值都超過了十億美元。再去創業對他來說已經沒有挑戰。“但假如我手中的企業,被我做成行業裡的全球第一,這個有點意思。”

6、未來30年機會在服務業

季琦認為目前的中國式創新更多是“繼承式創新”,借鑑歐美髮達國家商業模式,結合中國具體情況,進行改造和應用。中國製造以低成本為主要特點,在質量上夠用就好,談不上德國製造的雋永耐久,也不同於日本製造的精巧緊湊。

他堅信未來三十年,中國服務業會取代中國製造業,成為中國經濟主要增長引擎。

因為未來創業、投資、致富的機會,大多會在服務業。目前我國人均GDP正在跨越一萬美元的關口,很可能這一兩年就達到一個新的水平,龐大的中等收入群體正在形成。參照世界銀行的標準,我國中等收入群體大約有4億人,他們大多有有住房、有汽車、有穩定的工作,他們的需求獨具特色,具有個性化、多元化的特點,高度重視質量。因此當十三億人中一半左右的中國人收入逐步提高的時候,為這些人提供衣食住行娛樂等增值服務,將會是未來中國服務業的主要構成。

7、怎樣用互聯網精神打造傳統服務業?

季琦這樣總結攜程、如家、漢庭三家企業的共同點

A、實際商業模式和最初融資商業模式完全不一樣

B、每個企業在三年左右成型

C、都經理過一次重大考驗(攜程互聯網泡沫,如家非典,漢庭金融危機)

D、都是傳統行業再造

怎樣理解對傳統行業的再造?

在攜程和如家的時代,季琦等企業家成功地用IT技術再造傳統服務業。成功顛覆了工業化時代標準思維:大規模生產、大規模銷售、大規模傳播。

在互聯網時代,季琦認為要用互聯網精神繼續去打造傳統服務業。

互聯網時代的特點是產品和生產能力不再稀缺,而是極大過剩。產品以信息方式呈現,信息變得尤為重要,而渠道壟斷變得不可能。

在如今的“消費者主權時代”,消費信息越來越對稱,價值鏈上的傳統利益集團越來越難鞏固利益壁壘,話語權從零售商轉移到消費者手中。

8、酒店的內向追求

在這樣的大背景下,季琦認為酒店業將更多的折射和服務人們的向內的需求。

物質缺乏的年代,人們追求紙醉金迷的物質體驗,名牌,黃金珠寶,今天,人們更多的是內向的追求。因此未來的酒店應該“像家一樣可靠、踏實,又有家裡無法體驗的生活和生活方式”。

A、酒店的主體功能應該是住宿。藝術應該和諧、自然地融入,不張揚。他不贊成那種誇張的豪華大堂的裝修風格。這種華麗的五星級酒店大堂我們其實也見過不少,大多華而不實

某次我在香港某季酒店大堂等人,順便坐著準備打個盹兒。結果剛合上眼,就被酒店阿姨不耐煩地喊醒。可見五星級酒店大堂很重視形象,而並非服務的本質。

B、公共區域要充分。擔當社交、審美、休閒等功能。從後來亞朵的成功來看,把大堂變成閱讀空間,讓旅行中的人能在疲憊中從精神世界找到寧靜。這無疑是非常卓越的嘗試。

最近我在亞朵酒店看書,發現選擇的書很有品位,並不是隨便找幾本雞湯來敷衍裝飾。所有的書住客可以免費借閱,異地還書。這種超越了用戶期待的服務,可謂互聯網精神十足了。

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亞朵閱讀空間

C、小客房。季琦舉例說故宮皇帝的臥室也是方寸之地。其實睡覺的地方不需要那麼大。

我住過華住旗下不同檔次的酒店:宜必思、漢庭,美居、全家。房間並不奢華,但非常實用、乾淨,性價比高,很好地體現了季琦關於酒店“內向追求”的理念。

讀後小感

季琦的《創始人手記》既有他自己最真誠的人生體悟,也有對中國酒旅行業的深度思考。

他成功地動見了中國酒店業的未來在中高端,人們對酒店的要求會愈發“內向化”,追求中端價位下的性價比。華住酒店2019年第一季度的最新財報顯示,第一季度中高端酒店總數只佔其全國旗下4300多家酒店數的33%,卻貢獻了54%的營收。

連續創立三家百億公司,他說中國未來30年的機會在服務業

花間庭酒店

互聯網、資本和科技正在深刻地改變中國的酒店業。用戶的需求也在不斷地改變和進化。如今的華住集團正面臨激烈的競爭,中高端有從各方面都高度創新的亞朵酒店這樣的優秀對手。低端面臨來勢洶洶的外來戶OYO。連長期低調的季琦也忍不住公開發聲說中國不需要“一地雞毛”的OYO。

亞朵創始人王海軍是季琦在如家的舊部下,後來跟隨季琦創立漢庭,後來出走創立亞朵。如果說季琦預見了中高端酒店的巨大機會,同樣看到這一趨勢的王海軍真正地開闢了一個新的戰場,讓亞朵這樣的新品種開花結果。看見看準趨勢,和把這個趨勢做透做實的,往往不是一個人。

我覺得季琦是一個很有中國本土男人味的企業家。出身貧苦,腳踏實地,卻慢慢在事業中找到自己人生和事業的立足之地。季琦身上有種靠近土地的堅實和篤定,這是很多如今打打殺殺做互聯網的人所缺乏的品質。

季琦說很多人關心他如何成功,怎麼能一下創立三家百億級的上市公司。他強調說,“形而上決定了形而下,創始人思想的深度和廣度,決定了所創始企業的高度和未來”。因而在這本書中,他花不少篇幅討論形而上的思考,包括怎樣“去人慾、存天理”,他對藝術的思考,以及他怎樣通過冥想等尋找內心的寧靜。可能很多人會覺得這些內容沒用,但這或許恰恰是破解季琦底層代碼的核心。

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