獎勵什麼，就會得到什麼。——米契爾·拉伯福
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“我剛剛晉升為部門經理，但我現在下屬，原來的老同事，在彙報工作的時候，總是越過我直接向總監彙報，他們也不配合我的工作，我該怎麼辦?”
這是昨天一位職場朋友向老王諮詢的問題。
當老王聽到這樣問題，首先考慮到兩個問題：
1、你的直接老闆，部門總監是否真心支持你的工作？如果你的直接老闆、部門總監真心支持你的工作，他就會對越級彙報的員工進行批評或讓他們直接向你彙報。
2、你在被提拔之前，估計沒有完成過讓同事佩服的項目，否則，你的同事一定會支持你。
3、下屬不配合直接老闆，一個是公司文化畸形，另外是你本身就沒有手段讓下屬配合你。
對於剛剛晉升的新人，老王認為：
1、在處理人事問題，切忌意氣用事，作為部門工作負責人，最首要的工作是提高部門內部的工作效率，其次是保證部門間溝通順暢。
2、要分別進行1對1溝通，在溝通過程中找到小團隊中刺頭和關鍵人物，然後採取一一擊破的方式，搞定他們，其他人就會聽話；搞不定，你就很難融入。因為任何小團伙的隊伍中，貧下中農的聯盟是最不堪一擊的，為了一丁點利益就會自毀長城。只要你搞定他們核心的關鍵人物，然後採取一一擊破的方式，你一定能快速掌控你的團隊。
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讀到這裡，你可能會問，道理都明白，可到底該如何1對1溝通呢？根據老王的經驗，老王建議：
1、主動、準時、真誠、自然、走心。為什麼很多人在沒有得到提拔或晉升的時候，大家相處還可以，一旦被提拔或晉升後，原同事就會紛紛離他而去呢？根據老王對職場人的觀察，老王認為，有些人，一旦被提拔為管理者，就開始說官話、極致的使用手中的權力，一旦這樣，你面臨的問題不是同事的配合不配合，而是你還能否做好這個崗位的問題。
大劉，一家知識付費公司的部門經理，剛剛提拔為部門經理當天，就開始使用官話對原同事發號施令，導致被所有原同事當場懟了回去。他剛剛提拔一天的部門經理，又被降級了。
老王認為，當你被提拔為部門經理或其他管理者時，你和原同事溝通務必做到主動、準時、真誠、自然、走心，不然，你就是裝逼。
2、不要裝逼，放下你的臭架子，要做到專注，期間不要接電話和看電腦，哪怕是你老闆的電話，事後再說。俗話說，裝逼遭雷劈。但職場人，就是裝逼的多。前天，李虎向老王抱怨說，每當看到他們部門經理裝逼的樣子，都感覺醜爆了，想上去抽他兩巴掌。
之後老王瞭解到，是因為他們現在的部門經理，也是他原同事提拔上去的。當這位同事提拔為部門經理後，就開始擺臭架子，讓所有人心裡很不爽。比如：同事找他彙報工作，他連頭都不抬，直接用官話和你溝通，讓你起一身雞皮疙瘩。呵呵，如果這樣的人能當上部門經理，說明這家公司有問題。
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老王建議，當你和下屬溝通時：請不要裝逼，放下你的臭架子，要做到專注，期間不要接電話和看電腦，哪怕是你老闆的電話，事後再說。
3、圍繞現狀、目標、結果進行深入的交流，並給出你的建議、方法、指導。當你和下屬溝通時，你要為了你項目的現狀、目標和結果進行深入的引導和交流，一定要讓下屬說話，說出他們的真實想法。哪怕他們說的觀點是錯誤的，你可以不執行，但一定要鼓勵別人說話。
張瑜，比較強勢的人，剛剛晉升為部門經理。在開部門會議的時候，一位同事說出了自己的解決方案。但張瑜不認可這位同事的方案，在對方說到一半就終止了對方的發言。正是這種強勢的做法，導致部門所有的同事都不再說話，留張瑜一個人說話。
所以後來每次會議討論，要麼張瑜一個人在提問，要麼就是他在批評別人。不到兩個月，原來7人的部門就剩下他一個人了，其他人都紛紛離開，加入了競品公司。張瑜，也因此被公司除名。
老王認為，當你和下屬溝通時，一定要圍繞現狀、目標、結果進行深入的交流，並給出你的建議、方法、指導。
4、不要吝嗇你的表揚、要做到及時反饋。表揚，可能是一些管理者最吝嗇的行為。很多管理者只會批評，忘記表揚，導致整個部門有種壓抑的感覺。有位網友向老王爆料，說他們直接領導，從來不表揚下屬，天天批評下屬，這樣的公司還要不要待？這也許是很多人面臨的問題。
老王認為，當你的領導只會批評，不會表揚，不會罵人，從來不微笑，你可以選擇離職，在這樣壓抑的團隊中，你很難成長。
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老王建議，當你和下屬溝通時，請不要吝嗇你的表揚、要做到及時反饋。
5、在交流結束後，一定要重申你的目標。不管你和誰交流，只要你不重申你的目標，別人就會認為你的目標不重要，或你的關注點不在這裡。
張可，也是剛晉升的部門經理，每次和同事溝通後，總感覺工作業績沒有得到提升。上週和老王溝通時，他提到這個問題，老王建議他，每次和下屬交流結束後，請務必重申你的目標，這樣，你的下屬才會把你強調的內容當作工作的核心。就這個簡單的動作，讓張可的部門工作效率大大提升。
老王建議，當你和下屬溝通結束後，一定要重申你的目標，這樣才能保證你的目標得到實現。
寫在最後
傑克·韋爾奇說過，管理就是溝通、溝通再溝通；威爾德也說過，管理者的最基本能力：有效溝通。
老王認為，對於管理者來說，最大的問題莫過於溝通，解決溝通的問題，才能解決下屬不配合你的難題。如果你不會溝通，只想用手中的權力讓下屬配合，只能說明你愚蠢，別忘記了：作為管理者千萬不要虛張聲勢的用責權去壓人。
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