咱們簽約,為您服務|溫嶺市溫西中心衛生院:把準群眾需求,提升服務能力

人力資源 體檢 中醫 中藥 健康浙江 2017-05-21
咱們簽約,為您服務|溫嶺市溫西中心衛生院:把準群眾需求,提升服務能力

溫嶺市溫西中心衛生院位於溫嶺市西南部的工量刃具之鄉溫嶠鎮,下轄45個行政村和4個居委會,常住人口約6.4萬。該院是浙江省規範化鄉鎮衛生院、甲等衛生院、浙江省文明衛生院、國家級中醫藥工作示範基地、浙江省全科醫師規範化培訓基地、浙江省第一批中醫住院醫師規範化培訓社區實踐基地、浙江省基層中醫藥適宜技術推廣基地。2016年被評為浙江省第二批責任醫生簽約服務培訓基地。

主治帶團,責任到團,實現簽約服務全覆蓋

全科醫生簽約工作是政府為民辦實事的工程之一,我院組建簽約服務團隊13個,團隊首席醫生均為主治醫師以上,根據轄區內村居人口數劃分簽約服務責任區,實行網格化管理,責任到團,定期開展團隊績效評估考核排名通報,獎懲並舉,以有限的人力資源實現了簽約服務工作村居全覆蓋,有效簽約率在溫嶺市內位居前列。

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市一醫院專家健康宣教

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市一院護理人員開展簽約重點人群健康教育

把準群眾需求,提升服務能力,提高簽約群眾滿意度

通過進村居義診、健康教育、下田間隨訪、診間溝通等簽約團隊服務,拉近與百姓的距離,與簽約群眾成為朋友,在溝通中把準群眾需求,做好群眾的健康守門人,積極提高轄區簽約群眾的滿意度。

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簽約隨訪服務

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簽約田間隨訪服務

不斷創新服務模式,把簽約服務融入到基本公共衛生服務中,與慢病管理、參保居民健康體檢、預防接種等工作有機結合,在服務中宣教,讓簽約群眾充分體會到國家政策的利好。

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簽約政策宣傳

不斷提升服務能力:積極改善就醫軟環境,完善簽約服務信息化建設,優化就醫服務流程;依託醫聯體建設,讓專家下沉、讓技術下沉、讓團隊能力提升。讓簽約群眾在家門口享受優質醫療資源,在簽約服務中得實惠。

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滿意的簽約老大爺

通過簽約服務的開展,群眾基層首診和主動參與健康管理的熱情不斷提升,轄區內就診和轉診的人次逐年在增加,基本公共衛生工作也得到了更好的落實。

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