六一兒童節前夕，攜程宣佈推出一系列創新服務，通過提供一鍵購買“機票成人票+兒童票+嬰兒票”、“2+2家庭房”、在線預約兒童座椅等服務，為家庭用戶帶來更好的出遊體驗。
事實上，攜程正在用不斷的服務創新，在降低消費者預訂費力度的同時，還為消費者出行提供全方位保障，全面提升旅行幸福感。
“四口之家”機票一單預訂
據悉，在越來越多家庭生育二胎的背景下，“四口之家”乘飛機去旅行已成新潮流，目的地範圍也從國內擴展到國外。
近期，為解決國際機票成人票與嬰兒票、兒童票需分開購買的痛點，攜程進一步優化了預訂流程，全新升級“機票成人票+兒童票+嬰兒票”一單預訂功能，覆蓋範圍從國內機票擴大至國際機票，並支持預訂往返機票，提供更為省時省力的預訂方式。
與此同時，如果消費者有關於孕婦乘機與嬰幼兒乘機等方面的問題，均可撥打攜程“母嬰服務熱線”，將得到資深客服人員的細緻解答。
“2+2”家庭房大熱
值得注意的是，不止是機票預訂服務再升級，攜程還上線創新性的親子酒店產品和服務，讓親子家庭免除出遊住宿後顧之憂。
一方面，通過攜程酒店頻道預訂頁面的“親子”標籤，消費者可以更快速地搜索到心儀的親子酒店。每逢節假日，攜程親子酒店的搜索量、諮詢量均較平時快速飆升。
另一方面，由於酒店傳統家庭房難以滿足二孩家庭需求，攜程對其進行了全面升級，新增“2+2”房型，即1張大床帶2張小床。目前，“2+2”家庭房已覆蓋國內諸多熱門目的地的數萬家酒店，大受二孩家庭青睞。
另外，“臻親子”作為攜程新推親子游品牌，在打造更加個性化的“酒店+景點”親子套餐產品和服務的同時，特別上線“二孩禮遇”產品，讓消費者享受到免費加床、2大2小早餐等細化服務。
包車一日遊可在線預約兒童座椅
近幾年，在私家車保有量增加等因素帶動下，自駕已成家庭出遊的主流方式。在此基礎上，一個值得注意的趨勢是，得益於更方便和輕鬆，包車一日遊在不少家庭遊客中大受歡迎，漸成出遊新方式。
為更好地保障親子出遊，對於預訂包車一日遊產品的消費者，攜程推出在線預約“兒童座椅”服務。具體來看，消費者在攜程上預訂包車一日遊產品時，不僅能夠根據出行人數和行李數量自由選擇5座、7座或9座等不同車型，還可同步一鍵預約“兒童座椅”。
值得一提的是，攜程特別推出包車一日遊首個兒童座椅免費的特惠活動，為帶娃出遊的消費者提供貼心細緻的包車遊服務。
上線特色親子餐廳
據瞭解，除出行、酒店等方面的創新服務之外，攜程美食林也推出“親子餐廳”新功能，滿足家庭用戶外出用餐需求。
目前，隨著經濟實力提高，70後、80後以及90後已成旅行市場主導消費群體，他們更喜歡帶上孩子一起去旅行。在出行過程中，，越來越多的消費者希望餐廳提供適合孩子的美味食物和服務，這帶動了“親子餐”的需求迅速增長。
攜程相關負責人介紹，在攜程美食林頻道中，消費者通過“特色”中的“親子”選項使用這一新功能，即可快速找到提供親子特色餐飲或用餐環境適合孩子的餐廳。這既大大節省時間成本，也滿足了個性化餐飲需求。
相關推薦
