半島記者 馬正拓
“我帶著孩子乘坐226路公交車,沒想到孩子的一隻鞋子丟在了公交站上。司機不僅允許我中途下車,一車人還等我了幾分鐘,真的是太感動了。”乘客劉女士7月1日致電公交集團客服熱線,表揚226路公交車駕駛員林紅急乘客之所急,很人性化的做法讓她很感動。
劉女士介紹,6月29日上午11點30分左右,她抱著孩子在鎮江路公交站上了一輛226路公交車。“上車後我一直抱著孩子,落座後發現,孩子的鞋子只剩下一隻了。想了想,可能將孩子的鞋子掉在了公交車站周圍。”劉女士說,當她發現後,立即跟司機溝通要下車找鞋。司機得知情況後,就找了個安全的地點停車開門了。劉女士下車時,讓司機先走吧,自己可以等候下一趟車。沒想到駕駛員林紅一直在原地等候,直到劉女士將孩子的鞋子找回,重新回到車上,這才開車繼續運行。劉女士回到車上後,謝謝司機師傅與全車乘客。
“當時正是中午時分,天氣很熱,看著乘客抱著孩子不容易,等下一趟車的話還得近十分鐘,因此我與車上乘客商量等等她,車上的乘客都同意,沒有一個人提出反對意見。為特需乘客提供的一份關愛,這是我們公交司機應該做的。”226路駕駛員林紅表示,等待劉女士的過程,前後大概持續了兩三分鐘。
公交嶗山巴士公司有關人士表示,按照有關規定,公交車在運營中必須在指定站點停靠,一是為了維護交通秩序,二是保障乘客的生命安全。鑑於林紅是在確保乘車安全的情況下,為特需乘客提供方便,公司決定特殊情況特殊對待,決定不給予違章考核。
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