穆先生是一名網約車司機，近日，他去租車公司租用一輛豐田轎車，車速剛到20邁，方向盤單向不停地旋轉，不僅把他的手指弄傷了，緊接著車輛失控，他的車還刮到了前面的一輛轎車。
穆先生受傷後被家人送到了醫院，他的侄子幫忙處理現場時發現，只要豐田卡羅拉轎車重新打著火，方向盤就會不停地自轉。
事故發生後，保險公司的查勘員也來到了現場，通過現場勘察，保險公司的工作人員認為造成事故的原因是車輛出現了質量問題，這件事應該由汽車銷售企業來負責，保險公司拒絕理賠。
事情發生後，穆先生也多次和哈爾濱龍晟一汽豐田特約店進行協商，但雙方的觀點始終沒能達成一致，穆先生說，當時4S店找來了廠家的工作人員，對這輛車進行了檢查，發現是方向盤下邊的轉向軸脫落斷開導致，而導致轉向軸脫落是因車輛先遭受撞擊。
對於4S店工作人員的說法，穆先生和他的家人並不認同，他們堅持認為是方向盤出現的故障，才導致他手指的受傷和後續車禍的發生，並且認為這輛轎車存在質量問題。
哈爾濱龍晟一汽豐田特約店工作人員表示：轉向軸壞了，但是具體是什麼原因造成的，需要咱們廠家回收，進一步去做檢查。
對於這名工作人員的說法，穆先生兒子說，他之所以不同意廠家自己去做這個鑑定，是因為他們已經不相信車輛廠家了。穆先生兒子認為，這個屬於雙方事故，他們單方鑑定我們不認可，我們也沒同意這個。我們需要就是有公正的第三方，法律認可的第三方來做這個權威的鑑定，證明這個車是否是因為質量問題造成這場事故。
對於穆先生兒子提出的這個要求，哈爾濱龍晟一汽豐田特約店的工作人員並不同意，他們說如果要找第三方檢測的話，那就只能是穆先生自己去找鑑定單位了。就這樣，因為雙方意見不統一，事件只能僵持在這。而穆先生手指受傷時的醫藥費，4S店還是先行墊付了。
哈爾濱龍晟一汽豐田特約店工作人員：“對，借他兩萬塊錢，因為他說他家庭非常困難，我們借他兩萬塊錢。”
由於事情一直沒有得到解決，穆先生的汽車就一直停在了哈爾濱龍晟一汽豐田特約店的維修車間。下一步穆先生和他的家人會向法院提起訴訟。
（來源：黑龍江電視臺《新聞夜航》 編輯：靜靜）
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