來源：中國網
“我的車被拖走一星期，維修廠最開始要1000元修理費，後來一路漲到7000元，他們太沒誠信了。”8月20日，市民鄭先生通過熱線投訴，稱他的轎車在臺風“利奇馬”登陸後被洪水淹了，去維修廠後遇到這種事。記者核實採訪此事。
鄭先生是市區人，颱風期間正好住在永嘉巖頭，暴漲的水流漫過了他的雪佛蘭轎車。洪水退後，在親戚的推薦下，他選擇了位於永嘉甌北的佳鵬汽車維修廠修車。
“是我舅舅幫忙聯繫的，佳鵬方承諾修好只用1000元，我舅舅的車被水泡得嚴重一點，要1200元，我和舅舅就讓他們把車拖去修。”鄭先生說，等車被拖到甌北後，對方突然漲價，雪佛蘭的維修費漲到2000元，他感到不對勁，就沒答應讓對方修。
鄭先生說，他一開始讓舅舅幫忙溝通，把轎車要回來就算了，可一連一個星期，雙方都沒談妥，他就自己跟維修廠聯絡，沒想到對方把維修費用漲到六七千元，“當初是他們說只要1000元就能把車修好的，把車拖走後一直漲價，這樣太沒誠信了！”
事實真如鄭先生所說嗎？
記者來到佳鵬汽車維修廠，但找不到鄭先生的轎車。
“我們生意太忙，那輛車在我朋友那裡。”佳鵬汽車維修廠老闆章先生說，最開始跟鄭先生報價的是廠裡的夥計，他認為，夥計說的應該只是“工時費”(相當於人工費，不包括購買零部件等費用)。
記者來到章先生朋友方先生開的甌達汽車服務中心。
方先生介紹，修水泡車到底要多少錢，一開始很難看出來，因為需要拆開一些部位檢查，確認哪些地方壞了、哪些地方需要更換，才好統計總的費用，所以他們一開始只能報個大致的“工時費”。
章先生與方先生的說法，鄭先生表示無法接受。他說，維修廠事先沒說過“工時費”的概念，在沒經過他同意的情況下，維修廠私自把車轉給其他維修廠，還拆開了包括髮動機機蓋在內的部位，這讓他很難確定這輛車有沒有新增某些問題。
記者與鄭先生前往永嘉縣運管局，維修科負責人單建文記錄鄭先生反映的情況後，當場聯繫了涉事的兩家維修廠。
單建文表示，從目前瞭解到的情況來看，雙方的溝通可能在“工時費”與“維修費用”的說法上有分歧，至於維修廠方面能確定的問題，主要是在沒經過客戶同意的情況下私下轉廠、拆卸零部件以及沒依法籤維修合同。
當天下午，單建文組織雙方調解，兩家維修廠承諾修理好鄭先生的轎車，包括零部件在內的總費用不超過3000元，此外還保修一年，有關費用與責任全由佳鵬汽車維修廠承擔。鄭先生對調解結果表示很滿意。
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永嘉縣運管局執法人員提醒，《汽車維修合同實施細則》第五條規定：“下列汽車維修作業範圍，承、託修雙方必須簽訂合同。(一)汽車大修；(二)主要總成大修；(三)二級維護；(四)維修預算費用在一千元以上的。”
第十九條規定：“(一)凡屬於第五條規定範圍而不籤合同的，交通主管部門可對維修業戶予以警告和罰款，每次罰款額按實際發生或額定的維修費用總額2%(至少20元)計。由此而引起車輛維修質量或經濟方面的糾紛，管理部門不予受理。(二)維修業戶凡不按規定簽訂的合同，交通主管部門責令維修業戶修改。”
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