'喬家大院整改具有樣本意義'

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來源:現代快報全媒體

8月6日晉中日報報道披露,山西省委書記駱惠寧、省長樓陽生和副省長張復明已就喬家大院被摘牌一事作出重要批示,祁縣縣委書記在晉中市A級景區保衛戰動員會上作深刻檢查。一個景點的興衰,引發如此大陣仗,一定是動了真格。

在網絡上,“喬家大院”摘牌與整改,其實際的影響力範圍超越了山西一省——喬家大院作為一個景點的命運轉折,固然會引來國內外粉絲的關注,而當地到底能不能從摘牌一事中吸取教訓,改善治理,轉變景區管理面貌,還公眾一個清朗的旅遊環境,則更是一大考驗。由此而言,喬家大院的整改也就有了樣本意義。

同一天的消息,喬家大院景區將從7日起暫停運營10天。在地方政府的用力推動下,這一場“十日整改”的結果,大體可以想見:門票大概率會降低、膽大妄為的宰客現象消失、服務質量大幅提升。但需看到,一個景點逐漸成為人們口口相傳的“就是一個宰客的地方”,一定是亂象長期“積累”而景區所在地置若罔聞的結果。指望一場運動戰或保衛戰就能“妙手回春”,從此“身康體健”,可能有點想多了。

喬家大院摘牌事件反映這樣的內容:一些地方單純追求“門票經濟”,以至於急功近利、忽視監管,埋下惡果。唯有敬畏規則,敬畏民意,敬畏資源,遏制功利性思維,創新管理和發展模式,才能真正走出困境、誤區。絕大多數旅遊資源說到底是公共資源,還利於民,還“公”於民,辦群眾滿意的旅遊業,是根本方向。

好的做法可以借鑑:昨天有消息說,河南擬規定紅色旅遊景區免費向公眾開放。《河南省旅遊條例(修訂草案)》已寫入這一條。在國內一些地方,亦有類似規定。讓群眾玩得起,玩得輕鬆,這樣的政策一旦實行,必然引來好評。而這也帶來啟示:其他景點也可逐步實行免費、降價之舉。表面上看,門票收入少了一大疙瘩,甚至徹底沒了,形如“割肉”,但應該看到,地方旅遊收入的來源,絕不只是收門票。環境“清淤”了,服務搞上去了,旅遊市場盤活了,綜合性旅遊消費收入只會水漲船高。

如果死盯著“門票利益”不放,和群眾斤斤計較,打小算盤——如一些景點降價3元以應付惠民要求——甚至容忍亂象、潛規則存在,那就是自砸牌子。個別景區名聲掃地後,群眾用腳投票,導致旅遊收入暴跌,這樣的例子就在眼前。

但願重新出發的“喬家大院”遠離銅臭,改變管理和運營思路,用真心真情把棄之而去的遊客請回來。但願更多的地方以此為戒,大力發展普惠型、共享型旅遊事業,真正贏得群眾的“芳心”。

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