圖為該行“金融服務行業文明服務”講座現場。 通訊員 李海峰 鄧國勇 攝影報道
為進一步配合全市創文工作，有效提升窗口服務質量，近日，農行駐馬店分行舉辦“金融服務行業文明服務”講座，邀請市文明辦任鴻老師為200多名員工作了專題講座。
任鴻從我市創文工作的要求、金融窗口服務的標準到農行文明服務存在的具體問題，作了一堂內涵深刻、內容豐富、非常專業的講座，對該行落實創文問題整改、提升窗口服務質量、提高社會服務形象，具有很強的針對性、指導性和操作性。
該行領導要求，要以本專題講座為新的起點，嚴格對照《創建工作標準》和上級行文明規範服務的相關要求，逐項對照、逐項整改、逐項完善，確保全覆蓋、無死角、無漏洞。全行上下主動增強服務意識和責任意識，嚴肅各項工作紀律，提升金融服務水平，深入貫徹落實好創文工作的各項工作部署，為我市創文工作作出應有的貢獻。138 （樊瑞忠）
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