'人心中的成見是一座山，怎麼努力也搬不動嗎？'

2019年暑期檔最燃的電影非《哪吒之魔童降世》莫屬。在中國神話故事中哪吒，孫悟空知名度最高。他們的故事不僅曲折，生動，更打動人心的是他們對命運的抗爭。當哪吒喊出“我命由我不由天，是魔是仙，我是誰只有我自己說了算”時，瞬間點燃全場，燃到爆。此時是哪吒對命運的抗爭，也是對“人心中成見”的怒斥。

自出生就被眾人所知的“魔丸”哪吒，在陳塘關百姓心中就是個“妖怪”，排斥，孤立，驅趕等等行為，讓一心想與百姓和平共處的哪吒，最終走向自暴自棄，“反正大家都覺得自己是妖精，不如做個妖精。”最後哪吒以命相搏，才使百姓心中的成見發生了變化。

“人心中的成見是一座大山，任你再怎麼努力也無法搬動它。” 電影中說出這句的是誰？不是被人們視為“妖怪”的哪吒，不是被禁錮在海底地獄的龍族太子敖丙，而是極力想位列仙班的“妖豹”申公豹。

神仙都發此感概，我等凡人真的就束手無策了嗎？

不，有辦法。搬動“成見”這座大山，首先要明白“成見”的鏡像是扭曲的自我概念。什麼是“自我概念”。通俗講就是“你是誰”。

你是誰?花一分鐘回答一下這個問題吧。在你讀這章以前，先看看下面的清單，現在就完成它，試著描述你所有的特質:

你現在的情緒或感覺，例如快樂、悲傷

你的外貌，例如吸引人、矮胖

你的社交特質，例如友善的、害羞的

你具備或不具備的天分，例如音樂天分、繪畫天分、音育

你的堅定信念，例如宗教信仰、環保支持者

你的身體情況，例如健康的、超重的

《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》（插圖修訂第15版）由羅納德·B·阿德勒（Ronald B.Adler）和拉塞爾·F·普羅科特（Russell F.Proctor）兩人合著，這些年兩人在溝通主題方面有許多共事的機會，一起撰寫了一些教科書和相關文章。

本書分為“看入人裡”“看出人外”和“看人之間”三個部分，既有關於人際溝通的理論介紹，也加入了豐富實用的閱讀材料。8大專欄，超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇，電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

書中指出，認識自己是必要的，因為如果沒有自我概念，我們就不可能和世界有所聯繫。自我概念與自我的生物性和社會性緊密相關。

自我的生物性體現在人格方面。人格在很大程度上是由基因決定的，包括：外向，害羞、果斷、易進行言語攻擊等等。比如哪吒是魔丸轉世，性格暴躁，易怒，因此在與村民溝通時，由於村民的成見，哪吒一言不合就動粗是很常見的事情。但是人格不僅是變化的、動態的，而且是可以被經歷塑造的，有攻擊傾向的人也可以學習如何用更善於交際的方式溝通。

自我概念的社會化對自我概念的形成更為重要。事實上，從與我們相關的人那裡得到的信息在塑造我們的自我概念是扮演了重要的角色。能否被同齡團隊接納或排擠對於青少年自我概念的發展有決定性的影響。哪吒最初是希望和村裡的小朋友一起玩耍，但是孩子們對他的敵意，村民對他的躲避，父母對他的圈禁，慢慢地哪吒對自己定位為不招人喜歡的妖怪，最終使哪吒在心中建立一個歪曲的自我概念，行為表現為自暴自棄。

值得慶幸的是自我概念是主觀的，可以改變的。重要他人所傳遞的信息對改變悲慘的自我概念起重要作用。家人就是重要他人最典型的例子。哪吒的父親李靖，母親殷夫人每天忙於庶務，為了不讓哪吒惹禍，將哪吒關閉。雖然殷夫人很愛哪吒，但是連陪哪吒踢毽子的時間都很少，哪吒就缺失傾訴對象，母子之間的交流溝通就少，在封閉的環境中，造成哪吒對周圍事物異常敏感。

但是當哪吒從風火輪中看到李靖願意為哪吒承受天譴的回憶，他真正理解了自己的父母。中國人的感情向來含蓄，很多父母都不會表達自己對子女的愛，只是默默付出，卻反而和子女之間更容易產生隔閡。正是哪吒感受到父母對自己的愛，在擺脫乾坤圈對他的禁錮時，有意識地將乾坤圈戴到手上，避免自己失去意識。正是家人的愛使哪吒避免成魔，也改變了村民對哪吒的成見。

人心中的成見是一座山，不可怕，要搬走，就要正確、客觀的認識自我。他人的成見會形成負面的自我概念，搬走成見就是改變扭曲的或過時的自我概念。《溝通的藝術：看入人裡，看出人外》值得細細品味。