如何深化醫療體制改革，推進醫院信息平臺建設，提供優質診療服務，一直是近年來醫療行業關注的焦點。近日，河南省衛計委轉發的《國家衛生計生委辦公廳關於印發醫院信息平臺應用功能指引的通知》指出，要積極開展互聯網服務、預約服務、自助服務、便民結算等惠民服務，加強醫院信息平臺建設，優化就診流程，改善患者就診體驗。
醫院服務人員示範操作
順應改革春風，河南省人民醫院身先士卒，引進大批CLEAR柯麗爾先進自助設備——一站式自助服務系統，單臺自助終端集自助辦卡、充值、掛號、繳費、報告打印、處方打印以及賬單查詢功能於一身，支持現金和銀行卡繳費，能有效縮短患者駐院時間，提高就診效率。方便、高效、便捷成為了在河南省人民醫院就診的全新代名詞！
定製化開發，柯麗爾“全能型選手”實力助陣
作為具有百年曆史的“部省共建”醫院，河南省人民醫院不僅擁有11個國家臨床重點專科建設項目、18個河南省臨床重點學科、17個國家級培訓中心，以及42個河南省質控、診療與研究中心，在專業領域享有盛譽，而且在信息化建設方面一直敢為人先，多次引進先進自助設備，優化就診流程。此次引進CLEAR柯麗爾一站式自助服務系統，是河南省人民醫院邁向現代化，打造智慧型現代醫院的重要里程碑。
區別於傳統自助終端，CLEAR柯麗爾一站式自助服務系統針對河南省人民醫院實際情況及其患者訴求，實行定製化開發，單臺設備即可完成自助辦卡、自助充值、自助掛號、自助繳費、報告打印、處方打印、賬單查詢多項操作，一站式自助完成患者所有非就診環節的全部流程，能有效縮短患者一個小時左右的就診時間，改善患者看病就醫體驗，助力醫院構建以患者為中心、高效運作、井然有序的醫療服務和就醫環境，讓患者切實感受便捷、安全、貼心的就醫服務！
患者使用自助服務
人性化設計，細節處盡顯人文關懷
秉承“仁愛 博學 嚴謹 卓越”的醫院精神，堅持“人民醫院服務人民”的宗旨，河南省人民醫院始終服務在人民群眾生命健康的前線，先後獲得全國百姓放心示範醫院、全國衛生系統先進集體、全國醫院文化建設先進單位等榮譽稱號，被評為“人民群眾滿意醫院”。
本次針對河南省人民醫院定製化開發的多臺自助設備，就緊貼患者需求，從細節處著手，為患者提供貼心服務。考慮到門診患者多數是老年人、行動不便者以及初次就診患者，河南省人民醫院更貼心地安排了駐場工程師提供人工服務，同時通過自助機顯示屏、院內宣傳品等提示操作流程，使患者能在最短時間內熟悉操作，有效提高自助設備的利用率，最大程度發揮其在診療階段的優化作用，促進醫療資源合理配置。
自助就診
此前，“標杆模式”就曾助力北京協和醫院門診流程改造，此次CLEAR柯麗爾又實力助攻河南省人民醫院，在信息化建設上的探索和創新真正實現了從患者角度出發，開展以預約服務、自助服務、便民結算等項目為核心的多項惠民服務，促進醫院完善醫療信息化產業佈局，成為繼推進南陽市第一人民醫院信息化進程後，河南省邁向標杆模式的重要舉措，對其他省醫院的自助服務發展具有積極的指導意義。
未來，CLEAR柯麗爾將積極響應國家政策，為各醫院提供更優質的產品和服務，助力多家醫院打造地區行業標杆模式，共同繪製智慧醫療發展藍圖！