城區國稅局進一步鞏固“省級青年文明號”創建成果

原標題：長治市城區國稅局“青年文明號”爭先創優做表率

今年以來，長治市城區國稅局面對管戶多，人員少的困難和壓力，全體團員青年率先垂範，爭先創優，充分發揮青年突擊隊作用，進一步鞏固“省級青年文明號”的創建成果。

稅收宣傳以我為主。在全國第26個全國稅收宣傳月活動中，為廣泛宣傳稅收政策法規和辦稅流程，以辦稅服務廳青年辦稅人員為主的青年文明號，以“深化稅收改革、助力企業發展”為主題，在辦稅服務廳利用版面、手冊、傳單、諮詢服務等手段大力宣傳的同時，分別組織宣傳團隊和志願者團隊進市場下企業、走上街頭向行人宣講稅收知識，利用“納稅人之家”開展“山西國稅網上申報平臺”知識培訓，請納稅人關注“長治國稅12366”“城區國稅局”微網站，指導納稅人下載使用納稅服務手機客戶端“e稅客”，以及利用社會新聞宣傳媒介，讓社會各界和納稅人充分了解最新稅收政策法規、辦稅流程等，積極回覆納稅人合理訴求，受到了納稅人的好評。

解疑釋惑勇於擔當。在“營改增”試點後續管理工作中，建築業、房地產業、金融業、生活服務業等營改增納稅人規模大小不一，企業法人與財務人員素質參差不齊，身處辦稅一線的團員青年不厭其煩地解答納稅人疑問，耐心解答納稅人提出的各類問題。三方協議簽訂、票種票量核定、納稅人重新登記、一般納稅人登記等等，他們依法宣傳營改增稅收政策和辦理程序，準確採集“營改增”納稅人的信息，積極與原地稅管理部門聯繫，特別是針對部分營改增納稅人因零餘額帳號不能辦理三方協議、以及納稅人不解的稅率和徵收率等難題，及時向上級反映，結合實際積極探討解決的辦法，耐心細緻地排除納稅人提出或遇到的眾多難題，保證了徵管信息接收、核實、登記、稅種認定、稅收優惠資格等信息的錄入確認，贏得了納稅人的點贊。

服務至上質量第一。在局領導周密部署、合理安排下，全局20餘名年青黨員、團員青年每天定時碰頭，制定應急預案，針對工作中遇到的問題和納稅人反映的“堵點”問題，“一對一”地“把脈會診”，及時排除疑難。合理設置辦稅窗口，安裝叫號機，適時解決了納稅人辦稅常排隊、排長隊的問題；拓展電子自助辦稅中心，使辦稅服務廳納稅人領取發票和代開發票的壓力有效緩解，在一定程度上減輕了納稅人的辦稅成本；全局實行延時辦公、延時服務，手把手地輔導納稅人網上申報、網上繳稅過程中遇到的難題，面對面地解決納稅人提出的各類疑難。優良的工作作風，精湛的工作質量，保證了“營改增”納稅人按期申報納稅，確保了每一徵期增值稅、企業所得稅等稅種的依法徵收，也充分彰顯了青年文明號事事爭先創優做表率的業績。（來源：長治市國家稅務局 陳煜中）